Volkswagen Cichy Zasada - Koszlin

Niestety obsługa klienta ...

... woła o pomstę do nieba. Wszyscy znudzeni swoją pracą. Nie można uzyskać konkretnych odpowiedzi. Nie polecam. W zachodnio-pomorskim są zdecydowanie lepsze serwisy.

Doradztwo serwisowe to ...

... totalna porażka Pan Leszek Duda to człowiek niepoważny, przyjechałem z problemem w Golfie 8 (typowy problem dotyczący czujników pojemnościowych w kierownicy, błędy travel assist) zaproponował jakieś rozwiązanie, poinformował mnie abym się przypomniał po czym przestał odbierać telefony. Nie polecam 👎

Chciałem uzyskać informacje ...

... o swoim samochodzie dokładnie co było wymieniane w silniku przez tel najpierw pani z recepcji udawała pracownika serwisu ja mówię wiem kto pracuje na serwisie u was bo serwisuje samochody swoje ...potem podała się za asystentkę serwisu ....dopiero po interwencji poprosiła pracownika serwisu ale po złości było słychać w tle rozmowę uzgodniła z kolegą ,żeby nic mi nie mówił i w końcowym efekcie nic się nie dowiedziałem...zadzwoniłem po chwili do serwisu w Poznaniu nie było żadnego problemu aby się dowiedzieć co było w silniku wymienione....jako stały klient zawiodłem się i nie będę już korzystał z tego serwisu ani go polecał jak na takim etapie kłamią to co może się wydarzyć gdy obsługują moje auto....proszę rozważyć z rozsądkiem korzystanie z tego serwisu

Po przyjechaniu na ...

... serwis dowiedziałem się, że nie wymieniają oleju, który posiada klient bo "mają nakaz od góry". Pierwszy raz spotykam się z taką sytuacją. Cóż, taki sam olej, ale 3-krotnie droższy zapewne smakuje lepiej.

Auto miałem w ...

... trybie awaryjnym i przejeżdżałem przez Koszalin wraz z rodzinką przede mną jeszcze 300 km Serwis nie udzielił pomocy Tak tak zaoferował różne inne usługi i za nie miliony monet Uziemienie auta na dzień dwa. Telefon do kolegi zajechałem na Brzozowa 26, 5 minut i temat rozwiązany kuna przegryzał przewód wysokiego ciśnienia dali bajpas podłączyli komputer i wszystko gra mogłem dalej jechać się urlopować. Wystarczy chcieć.

Musisz spędzać godziny, żeby się dodzwonić do nich!

zero zainteresowania klientem. ...

... Robić festiwal nowości i mieć takie podejście to zostawmy to bez komentarza. Jaki ruch?! Był pusty salon.

Fatalna zmiana po ...

... odejściu Pani Małgorzaty. Po kilku miesiącach oczekiwania na możliwość jazdy próbnej nową wersją samochodu, na który czekamy, nie doczekaliśmy się telefonu z potwierdzeniem terminu jazdy próbnej, a Pan przez telefon mówi, że nie może ustawić terminu na jazdę. Dziekujemy za sprawną i przyjemną jazdę próbna, znamy odpowiedzi na wszystkie nasze pytania. Pani Małgorzata Kosowska zdecydowanie profesjonalny i zaangażowany sprzedawca, oferuje merytoryczne wsparcie na etapie zakupu.

1 gwiazdka

Dodzwonić się na ...

... dział części graniczy z cudem, po 1h próby połączenia odpuściłem, w kolecje pierwszy a mimo to nikt nie podniósł słuchawki.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Katastrofa pod względem terminów. (Wersja oryginalna) Katastrophe was die Termine angeht.

1 gwiazdka

Nic szczególnego

Nigdy, przenigdy nie ...

... polecę tego salonu. Zaprowadziłam auto z usterką, wymieniono to co nie potrzebne, po czym Pan stwierdził, że nie ma zagrożenia życia i można jeździć. Diagnoza trwała ponad 3 dni, stwierdzono, że nie wiadomo co jest, ale wymieniono przegub.- niepotrzebnie. Zaznaczalam, ze stukot jesr w lewym kole to wymieniali cos w prawym.Poza tym auto wydano osobie, której nie powinno się wydać. Nie sprawdzono z dowodu itp. ŻENADA dopiero salon VW w Pile okazal się profesjonalizmem. Pan Mateusz Kania wsiadł ze mną do auta i od razu stwierdził, że faktycznie coś jest nie tak. To tam znaleziono przyczynę. Obsługa na niskim poziomie

Nie ciekawe doświadczenia. Skłamał bym polecając.

Odmowa wymiany oleju ...

... z własnego zakupu z certyfikatem VW

Serwis VW Krotoski-Cichy ...

... w Koszalinie nie cieszy się dobrą opinią. Niestety ja również nie mam dobrych doświadczeń. Klienci z Koszalina i z okolic są zmuszeni korzystać z bardziej oddalonych punktów serwisowych. Oprócz tego bardzo dyskusyjna jest kwestia manipulacji roboczogodzin, która jest często wykorzystywana przez Doradców Serwisu VW. Sam dwukrotnie tego doświadczyłem od dwóch różnych doradców. Ceny usług generalnie są ustandaryzowane i w łatwy sposób można sobie porównać dzwoniąc do innych punktów Krotoskiego jaka jest cena za przegląd okresowy z wymianą oleju czy za dezynfekcję klimatyzacji dla danego modelu. Wielkim zdziwieniem było więc dla mnie gdy mimo przyznanego 10% rabatu cena nieznacznie uległa zmianie. Wystarczy przecież zmienić ilość potrzebnych roboczogodzin by przyznać rabat tylko papierowo bo efektywnie właściwie go nie otrzymałeś poza symboliczną kwotą na otarcie łez i na pokaz. Na próbę zwrócenia uwagi tej sprawie generalnie zostaje się wyśmianym bo przecież wartość brutto razem jest niższa niż przed rabatem tyle że cena jednostkowa brutto usługi jest zawyżona - co się pomija w dyskusji. Ogólnie nie polecam.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Auto Handel Centrum ...

... Volkswagen Gnieźnieńska 43A, z tego SERWISU mam Niemiłe wspomnienia,Masakra mechanicy których tam mają, co niektórzy nie nadają się w ogóle nie mają pojęcia co to jest mechanika samochodowa, potrafią wszystko zepsuć ,a przy wymianie oleju i ogólnie przy dokręcaniu jakichkolwiek śrub to zapominają wkręcić na miejsce bo po co w ogóle..., wkręcają nie oryginalne śruby, pózniej robota do poprawek, tak jak było u mnie śrubę założyli starą nieoryginalną zamykająca od spustu oleju podkładkę można było w ogóle ściągnąć, gdzie ma być ona na śrubie nie do ściągnięcia. Tak samo było przy przeciąganiu kabli od elektryki przygniecione zostały, koło turbiny Panowie zapomnieli 2 śrub wkręcić gdzie zauważył to inny Mechanik, i wiele innych co do rzeczy, poza tym naciągnęli na spory rachunek 2 razy, z czasem to w ogóle przeciągają, niefachowa Robota, pózniej głupio ,dziwnie tłumacząc siebie zwijając i robiąc z Klienta głupiego, sami są niepoważni, razem z kierownikiem na Gnieźnieńskiej 43A...Nie polecam Tego Serwisu w Koszalinie , są inni lepsi mechanicy znający się na temacie roboty, co z tego nie zależy od tego że Salon ładne wnętrze, Naciągacze i Partacze roboty, Pozdrawiam.