Seriws Volkswagen Modlniczka - Cichy Zasada

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Miła obsługa i dobry serwis.

W październiku 2019 ...

... oddałem auto do naprawy z OC sprawcy. Były przerysowane prawe tylne drzwi w moim Q5. Wycena rzeczoznawcy - lakierowanie drzwi + nadkola. Po 2 tygodniach dowiaduje się że ponieważ auto jest nowe (miało niewiele ponad 5 miesięcy) zostaną wymienione całe drzwi na nowe. Nic mi do tego ale może marka premium ma takie zasady - niech będą nowe. Po następnych 2 tygodniach oczekiwania odebrałem auto po naprawie. Drzwi były wymienione na nowe. W użytkowaniu po naprawie, coś mi nie pasowało - te drzwi inaczej się zamykały, inny był dźwięk zamknięcia drzwi - nie wiedziałem o co chodzi, uznałem że tylko mi się tak wydaje. W tym roku w październiku (29.10.2020) oddałem auto do przeglądu do serwisu Autospecial Audi (po przeciwnej stronie ulicy) zgłaszając te moje uwagi do sprawdzenia. Panowie w serwisie stwierdzili brak uszczelki na drzwiach, brak maskownicy oraz złe zamontowanie jakiegoś elementu. Mimo że to jedna firma, odesłali mnie do Centrum napraw żeby złożyć reklamację. Oczywiście podjechałem tam, aby to wyjaśnić. Zostałem poinformowany że Pan nie może zamówić teraz części bo mają zmianę systemu w związku ze zmianą firmy. Obiecał że się odezwie... dzisiaj mija ponad 20 dni i cisza - chyba jeszcze nie mają systemu. Przestałem liczyć że to zrobią... Podsumowując. 1. Obsługa klienta jest fatalna - klient traktowany jest jak natręt który chce utrudnić pracę. Jedyną osobą zainteresowaną tym kto wchodzi do biura jest jedna z Pani asystentek (o ile nie obsługuje w tym momencie już kogoś) pozostali pracownicy nie są ogóle tym zainteresowani. Ciekawe co na to właściciel, bo osoba zarządzająca tym (kierownik/dyrektor) mimo iż urzęduje obok i widzi wszystko - też ma to w poważaniu. 2. Jakość wykonanej usługi jak na serwis aut premium - słaba. Miałem wcześniej przygody lakiernicze z innym autem również w tym serwisie - też nie był zrobiony dobrze. Przy odbiorze były nie doróbki które były na szybko robione. 3. Jakikolwiek termin jest nie dotrzymywany. Termin zdana samochodu, oględzin, odbioru - mimo iż umawia się człowiek na konkretną godzinę, to i tak nie jest o tej godzinie obsługiwany. Audi - Marka Premium w Krakowie ?? - i taki beznadziejny serwis (jak to możliwe ...). Sam prowadzę własny biznes i na takie lekceważenie klienta dla mnie jest niedopuszczalne, ale to chyba przykład idzie z góry i tak jest ...

Profesjonalna i sympatyczna ...

... obsługa, zaangażowani w swoją pracę ludzie. Polecam gorąco ten serwis.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Byłem tam dzisiaj ...

... rano w celu sprawdzenia Audi q5 po numerze Vin.Pan której mnie raczył obsłużyć po 45 min czekania wyglądał jak by tam siedział za karę. Nie potrafił mi udzielić informacji o lakierowanie nadwozia które było wykonywane u nich w serwisie, jaki element malowany , czy był wymieniany no nowy , zero info jedyne co to ze została wykonana naprawa lakiernicza. I żeby było mało auto kupione w ich salonie i serwisowanie od nowości do teraz. Moja noga nigdy już tam nie postanie i wszystkim będę mówił , aby omijali to miejsce z daleka.Nie polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Korzystałem z usług ...

... Auto Special w procesie likwidacji drobnej szkody komunikacyjnej. Pracownicy Auto Special zadbali o to, by ograniczyć moje uczestnictwo w procesie do niezbędnego minimum, przejmując komunikację z ubezpieczycielem. Szczególnie polecam doradcę pana Michała K.

5 gwiazdek

To jedna z ...

... najbardziej nieprzyjemnych wizyt w salonie. Pracownicy są bardzo nie uprzejmi, wstyd i hańba dla Audi ...

Bardzo miło wspominam ...

... współpracę, jeżeli chodzi o naprawę auta po szkodzie wypadkowej i o naprawę auta w zakresie elektryki, bardzo szybko i sprawnie. Auto do odbioru było ładnie wysprzątane i wyczyszczone. Pozdrawiam Pana Patryka, który profesjonalnie podszedł do sprawy :)

Jestem bardzo zadowolony ...

... z naprawy mojej A4 allroad w Auto Special , wymiana części i lakierowanie jak i obsługa na wysokim poziomie , bardzo polecam .

Pełny profesjonalizm

Bardzo polecam! Rewelacyjna ...

... jakość i obsługa! Idealnie dobrany lakier, bardzo precyzyjnie złożone elementy pojazdu. Naprawdę dobra Firma! Jakość PREMIUM

Polecam👌

Miła i profesjonalna ...

... obsługa. Polecam w 100%. Pozdrawiam panią Monikę

3 gwiazdki