Volkswagen Cichy Zasada - Piaseczno

Stanowczo za długo ...

... jak na taki zakres usługi. Pierwszy przeglad gdzie faktycznie wymieniono tylko olej i filtry. Reszta pozycji wzrokowe sprawdzenie stanu podzespołów. Czas od godz.11 ej do ok 15ej. Wymiana całych kół na zimowe gdzie i tak samochód Wisi ze zdjętymi kołami na podnisniku Koszt 100 zł. trochę drogo.

Pierwsza wizyta i ...

... raczej ostatnia. Problemy z panelem multimedialnym ( czasami sie zacina i wydaje dźwięki wciskanych klawiszy + system start/stop - nie zawsze działa ). Od momentu wejścia do serwisu do przyjęcia samochodu minęło 50 minut (20min oczekiwania+ 30min papierkowej roboty) z czego rzeczowej rozmowy o problemie to może 2 min. Po 1,5h naprawy poinformowano mnie ze już naprawiono i wgrywane są ostatnie sterowniki i...nic. Minęła następna godzina po której okazało sìę, że ... mogą mi wymienić cały panel multimedialny za 7000zł ;) Wiem, wiem to taniej niż kupno nowego samochodu. Pojawiła się sugestia, że lepiej i taniej to zrobić gdzieś indziej - tutaj tylko takie rozwiązanie wchodzi w grę. I tak po prawie 3,5 h opuściłem serwis. Spodziewałem się specjalistycznej usługi a dostałem taką "pańszczyznę" - papierki, pieczątki, wizyta w kasie - tylko problem nie rozwiązany i rozkładamy ręce. Ps. Drugią sprawą to chyba nawet sie nie zajęli, a o umyciu samochodu... ech.

1 gwiazdka

Nie polecam ten ...

... serwis…... Po wymianie oleju w automatyczna skrzynia biegów, samochód stał gorzej ruczac, szarpe. Omijając ten serwis

Z przykrością stwierdzam, ...

... że jestem rozczarowana jakością obsługi samochodów używanych Rowiński - Piaseczno. Sprawdzenie auta przed zakupem, dogadanie szczegółów dotyczących napraw i ustalenia ceny zleciłam kilka dni temu firmie zajmującej się taką działalnością. Niestety, mimo chęci finalizacji transakcji, nie spotkaliśmy się z zainteresowaniem z Państwa strony. Pracownik, mimo umówienia się na telefon zwrotny, nie wywiązał się z obietnicy. Co więcej, nie odbierał ani nie oddzwonił do eksperta. Pierwszy raz spotykam się z tak niepoważnym traktowaniem klienta w klasie Premium.

Zachowują się, jak ...

... by za karę naprawiali mój samochód. Brak uśmiechu, zrozumienia, długie czekanie na proste czynności. Czuję się tu niechciany.

Osoba ze sprzedaży ...

... pomimo mojego kręcenia się po salonie w ogóle się nie zainteresowała klientem (byłem tylko ja!). Jak już poprosiłem o pomoc to okazało się, że pracownik nie miał pojęcia nie tylko o tym co VW oferuje i co nowego wprowadza ale też miał blade pojęcie nawet o tym co stoi u niego w salonie.

Wczoraj chcieliśmy zobaczyć ...

... samochód Volkswagen Tiguan. Wcześniej widzieliśmy go na zdjęcia w Internecie. Chcieliśmy zobaczyć na żywo i zdecydować czy kupić. Niestety sprzedawca nie wiedział nawet gdzie samochód stoi na placu!!!. Ręce nam opadły i wyszliśmy. Mieliśmy wrażenie, że w salonie tym nikomu nie zależy na sprzedaży. Dojechaliśmy z kwitkiem. Dwie godziny naszego czasu stracone.

2 gwiazdki

Żenująca obsługa a ...

... raczej jej brak. Obrażona Pani, która nic nie wie i ciężko cokolwiek sprawdzić. Przykro mi, że przyszedłem w sobotę...

2 gwiazdki

Serwis - dramat. ...

... Przyjeżdżasz nowym autem z usterką i spuszczają cię na drzewo. Po to między innymi kupujesz nowe żeby się usterkami nie przejmować. Dobrze radzę - omijać szerokim łukiem. Szkoda nerwów.

Podejście do klienta ...

... przynajmniej z działu samochodów dostawczych P. Łukasza skandaliczne. Jak można powiedzieć żeby klient sobie poszedł do konkurencji i kupił auto. Omijać szerokim łukiem.

Nie polecam serwisu dramat

1 gwiazdka

NIE polecam serwisu brak profesjonalnej zalogi

Nie polecam serwisu ...

... nie chcieli uznać gwarancji gdzie na innym serwisie ASO bez problemu usunęli wade fabrycznym. Traktujom cię jak intruza wielcy oszuści nawet samochodu nie umyli a w karcie co dali dopodpisania było zaznaczone umycie żenada nie polecam tego serwisu

Serwis dramat nie ...

... uznana gwarancja, umyty samochód po serwisie cały pomazany odradzam

Nie polecam 20 ...

... minut czekałem aż ktoś przyjdzie z obsługi klienta żeby obejrzeć auto i nikt się nie pojawił. Olewka totalna .

Serwis aso pozostawia ...

... wiele do życzenia. Niby firmowy serwis a auto wraca takie jakby było u mietka mechanika. Dodatkowo problem, aby wydać samochód na czas! Nie polecam serwisowac tam auta...