Volkswagen Cichy Zasada - Piaseczno

1 gwiazdka

Fatalna obsługa!!!

2 gwiazdki

Dramat zero profesionalizmu

Tylko w ostateczności, długo drogo i kiepsko.

Zero zainteresowania

2 gwiazdki

Dzisiaj zadzwoniła do ...

... mnie Pani z pytaniem czy mam jakieś uwagi do przeprowadzonej obsługi jednego z doradców. Więc zgłosiłam, że nie dostałam naklejki dot. wymiany płynu hamulcowego (rok temu dostałam taką naklejkę z datą na kiedy przypada następna wymiana. O naklejce dot. wymiany płynu pisze też podręcznik obsługi samochodu który dostałam przy zakupie). Rozmowę przejął doradca który powiedział, że naklejka nie jest obligatoryjna i nie należy mi się bo nie miałam przeglądu technicznego (to, że miałam wymianę części dotyczących tarcz, klocków, kierunkowskazu, płynu i zostawiłam parę okrągłych stów to już "się nie liczy"). Po "doszkoleniu" doradca rozmowę ze mną zakończył, a miła Pani która dzwoniła nie została już podana do telefonu - tak więc kończę wypowiedź pisemnie.

Pan w dziale ...

... części, bezczelny. Zmienił istniejące zamówienie, przypisując na siebie, zmieniając cenę zakupu nie informując mnie i tym. O niwej cenie dowidzialem sie przy kasie. Musiałem przyjeżdżać dwa razy. Ocena dotyczy działu części zamiennych nie całego salony (dlatego daje 2 gwiazdki)

Obsługa nędza, kierownik ...

... działu aut osobowych mało kompetetny. Dyrektor wchodzac nie potrafi się z klientami przywitać. Handlowcy nawet nie zainteresuja się klientem. Słabo

Sprawdzajcie stan psychiczny osób których zatrudniacie na recepcie

Lepiej jechac na ...

... Polczynska. Brak kompetencji i kontaktu z serwisem jest wrecz porażający.

Byłem dziś, osoba ...

... z recepcji serwisu kazała mi czekać na obsługę, bo są zajęci. Czekałem 40 minut ! A towarzystwo w recepcji szampańska zabawa, 3 osoby i nikogo chętnego do pomocy, żarty sobie opowiadali. Zadzwoniłem do serwisu na Farbiarskiej. Od razu mnie umówiono. Jak mam zostawiać swoje pieniądze to tam komu zależy na biznesie. NIE POLECAM.

Niby wszystko ok ...

... ale moj samochod mial uszkodzoną uszczelke. Mieli zadzwonic w celu bezplatnej wymiany. Czekam juz 3ci miesiac

Beznadzieja. Jestem ich ...

... klientem od paru lat. Jeszcze im się nie zdarzyło zrobić coś na czas. Fatalna obsługa. Na porządku dziennym jest robienie z klienta jelenia i wmawianie że inaczej się umawialiśmy... Miałem przez całe życie toyote i popełniłem błąd kupując vw. Nie wiem jak centrala Vw i klienci moga tolerować ich brak profesjonalizmu. Moja rada, nie jedź tam a już musisz - załóż godzinę dwie więcej. Żeby być fair - nie mogę się żalić na jakość usług. Zawsze wszystko było ok ale obsługa jest fatalna od lat.

Obsługa to jakaś ...

... porażka w tym serwisie niedostępny że najdroższy w całej Polsce to jeszcze sprawdzają auto jak by za karę ktoś do nich przyjechal

Dział serwisu - ...

... mało przyjemny opryskliwy Pan. Przy takim zgłoszeniu awarii auta u nich nie zostawiłem... może mechanicy są lepsi, ale o tym się nie przekonam.