Volkswagen Cichy Zasada - Piła

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa. Pozdrawiam Pana Artura. Polecam!

Super obsługa świetna oferta szczególnie Pani Agnieszka

Gorąco polecam Salon ...

... Volkswagen Piła. Dziękujemy za profesjonalną obsługę Pana Łukasz i Pana Kierownika. Polecamy Pozdrawiam Lucyna

Bardzo miła obsługa, ...

... szybki termin realizacji. Dziękujemy Pani Agnieszce za pełne zaangażowanie w finalizację zamówienia.

Fachowa obsługa klienta ...

... miło że w cenie wymiany oleju mycie i odkurzanie auta polecam

Jedna gwiazdka to ...

... jest zdecydowanie za dużo!!! OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM !!!!!!!! Pierwsza styczność z tym NIEUDOLNYM SERWISEM miała miejsce w listopadzie 2023 r. gdzie do wymiany miałem turbosprężarkę w VW Sharan.Po wymianie wszystko ładnie pięknie faktura na 11200zł zapłacona.Na drugi dzień jadę do pracy do Niemiec i mam coraz gorsze samopoczucie podczas jazdy,co okazało się,że przez NIEUDOLNĄ NAPRAWĘ,spaliny były zasysane do kabiny.Taka jazda mogła się skończyć utratą przytomności,co by spowodowało zagrożenie życia mojego i osób trzecich. Po telefonie usterka została potwierdzona i usunięta. Długo nie trwało gdy samochód został uziemiony w warsztacie na kilkanaście dni.Do zamontowania był mechanizm tylnych drzwi przesuwnych.NIEUDOLNY SERWIS potrzebował ponad tydzień aby zaakceptować sterownik,który otwierał drzwi tylko do połowy.Pan serwisant korespondował z Niemieckim VW tydzień czasu jak to zrobić żeby drzwi otwierały się do końca. Gdy zadzwoniłem do miejsca, gdzie rozbierają samochody na części,z zapytaniem czy to jest takie skomplikowane, żeby zaadaptować sterownik to mi odpowiedziano,że to trwa do 15 min.I zapytali mnie gdzie ja to robię,że jest taki problem z tym. Gdy odpowiedziałem że w VW Cichy-Zasada w Pile,to pan przez telefon parsknął śmiechem i powiedział,że jak to oni nie mogą wiedzieć skoro mają szkolenia itp. Według mnie to w tym serwisie szkolą się metodą prób i błędów!!!! Ale wiśnia na torcie nadeszła w lutym gdy zapaliła mi się kontrolka od ciśnienia oleju.Po diagnozie NIEUDOLNEGO SERWISU stwierdzono ewidentnie i jednoznacznie,że to wina czujnika ciśnienia oleju,który został przez serwis wymieniony. NIEUDOLNY SERWIS swoją diagnozą przy następnej podróży uziemił mnie na drodze i uniemożliwił dalszej jazdy na kołach.Samochód został odholowany na lawecie do NIEUDOLNEGO SERWISU była to sobota. Po napisaniu smsa do Pana serwisanta było brak jakiejkolwiek odpowiedzi.Gdy dzwoniłem w poniedziałek bezpośrednio do niego,to nie odbierał telefonu, ani nie oddzwaniał.W telefonie raz był sygnał dzwonienia,a co jakiś czas zajętej linii.Po południu zadzwoniłem na numer stacjonarny by dowiedzieć, się czy może jest na urlopie i nie ma go akurat w pracy,a Pani przez telefon mi mówi że jest w pracy i mu przekaże że ma się pilnie ze mną skontaktować. Pan serwisant łaskawie raczył oddzwonić puszczając mi strzałkę po 3 godzinach,gdy próbowałem oddzwonić to linia zajęta była.Pan serwisant już dobrze wiedział,że NIEUDOLNIE naprawili usterkę i udawał bardzo zapracowanego.W końcu doszło do połączenia i rozmowy. Z początku myślałem że nie jest to wielka awaria,ale okazało się że jednak bardzo poważna i kosztowna.Gdy jechałem po odbiór samochodu 12 kwietnia i ustalonej godzinie po rozmowie telefonicznej z Panem serwisantem wchodząc do serwisu widzę jak Pan serwisant ucieka zza biurka na halę serwisową,żeby tylko nie rozmawiać ze mną.I podrzuca papiery drugiemu panu który nic nie wie. Gdy zadaję mu pytanie,że chcę wykres z pomiaru ciśnienia oleju przed wymianą czujnika, to Pan serwisant mi odpowiada,że skąd on ma go wziąć!!!!! Pewnie ja mam wejść za niego za biurko i i sobie poszukać w komputerze. Po chwili stwierdza że on nic nie wie.Dzwoni przy mnie do uciekającego Pana serwisanta i słyszę jak Pan uciekający mu mówi przez telefon,że tego wykresu nie ma. Widząc,że tu rozmowa nie ma najmniejszego sensu,że to zabawa w kotka i myszkę chcę rozmawiać z kierownikiem.Oczywiście piątek godzina 15 już nie ma z kim rozmawiać bo kierownika nie ma. Więc rozmowa przełożona na dzisiaj 19 kwietnia gdyż muszę jechać do pracy do Niemiec. Dzisiaj przyjeżdżam Pan serwisant i kierownik przygotowani książkowo. No mieli tydzień czasu żeby się przygotować .Papiery jakieś dziwne cuda wianki głowica na stole co by tylko,że to nie ich wina.Koszt wymiany głowicy silnika z zaworami i wałkiem rozrządu ostatecznie zakończył się kwotą 16800 zł. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM PARTACZY!!! Wypuścili mnie bez smarowania i umywają ręce.

Polecam ten salon ...

... Pani Agnieszka bardzo miła profesjonalna i cierpliwa😉 Dziękuję

5 gwiazdek

Wielkie dzięki dla ...

... p. Przemyslawa z dzialu czesci, zainteresowanie tematem i proba jak najkorzystniejszego rozwiazania problemu, polecam sprzedawce 👍

Gorąco polecam Salon ...

... Volkswagen Grupa Cichy-Zasada Piła .Profesjonalna obsługa i bardzo dobry kontakt od samego początku. Jest to nasze kolejne auto zakupione w tym Salonie. Gorąco dziękujemy Pani Agnieszce Kołodziejczyk za miłą obsługę , za doradztwo i profesjonalizm od samego początku aż do czasu wydania auta.Dziękujemy za wszelką pomoc . Dziękujemy również Kierownikowi Panu Arturowi za życzliwość i miłą obsługę .Jeszcze raz gorąco polecamy VW Cichy -Zasada Piła

5 gwiazdek

Daniel Smoczyk!!!! Najlepszy ...

... z najlepszych!!! Pełny profesjonalizm, cierpliwość, doradztwo na najwyższym poziomie. Auto marzeń, które wspólnie konfigurowaliśmy. To jest pasjonata, z resztą jak pozostali doradcy, tu muszę wspomnieć również o Panu Arturze Kubisiaku. Drodzy klienci, nie zastanawiajcie się i mimo odległości ( my ze Szczecina) to z zamkniętymi oczami jedźcie do Piły po auto !!!

Polecam salon Volkswagena w Pile.

Jestem zadowolony z ...

... obsługi. Mam nadzieję że nigdy nie zawiodą mojego zaufania. Póki co polecam.

Polecam z całego ...

... serca! Stojąc przed wyborem nowego auta byliśmy w kilku salonach, natomiast droga poszukiwań stanęła na salonie Volkswagena w Pile. Obsługa jest na najwyższym poziomie. W każdej chwili wychodząc z ręką do klienta uzyskują innymi słowy zaufanie. W żadnym salonie nie było możliwości przetestowania auta na więcej niż chwila, a tutaj owszem. To jest ogromnym plusem dla dealera, ponieważ można oswoić się z autem, przekonać się czego oczekujemy osobiście, a czego nie potrzebujemy. Jeszcze raz... Ogromny plus dla dealera. Pracownicy salonu zawsze uśmiechnięci, pomocni i bezproblemowy. Chcesz otrzymać dana rzecz i ja otrzymujesz. Sprzedawczyni w każdej chwili po wydaniu auta pomocna i na spokojnie objaśniała każdy drobny element z wyposażenia. Niby drobne sprawy, a jednak to bardzo wiele. Jeszcze jedna sprawa... Niektórzy dealerzy samochodów po wydaniu nowego auta zostawiają kupca z niewielka ilością paliwa, dealer Volkswagena gwarantuje na spokojnie dojazd do dodowolnej stacji w promieniu 50/60 km. Kolejny duży plus. Polecam !

Pełen profesjonalizm. Bardzo ...

... fachowe i tak po prostu ludzkie, podejście do klienta od momentu wejścia do salonu, aż po odbiór (który nastąpił dziś) auta. Prowadzenie klienta przez Pana Artura Kubisiaka rewelacja. Oby tak dalej.

Jakby ktoś odbierał ...

... telefony byłoby sympatycznie - kontakt katastrofalny.

Bardzo dziękuję za ...

... terminowy odbiór, i fachową obsługę Pana Daniela Smoczyka.

Salon i serwis ...

... w jednym. Jeśli chcesz kupić auto, załatwisz to w tym miejscu. Za gotówkę ,na raty czy biorąc w lising.