Volkswagen Cichy Zasada - Przeźmierowo

Strasznie drogo jeśli ...

... chodzi o serwis.obsluga na serwisie to fatalna. Podejście do klienta totalna zlewa.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Przyjechałem oglądać auto ...

... używane, całe szpachlowane, a miała być igła. Wcześniej dzwoniłem i pytałem jak wygląda historia szkodowa samochodu, zostałem poinformowany że auto nie ma takiej historii. Na prośbę wysłania oceny stanu technicznego odmówiono mi.

Brak zainteresowaniem klientem Porażka

Ten salon raczej ...

... omijać z daleka bo jakośc obsługi bardzo dosłownie potwierdza morały z dowcipów o Poznaniakach..i są nie słowni

1 gwiazdka

Wielki baner "OBIADY ...

... OD 10zl" to wielka porazka, okazuje sie ze obiady są za 20zl a za 10 mamy albo 2 nalesniki albo 4 pierogi Zamowilem flaki a dostalem zupelnie ala flaki bez koloru woda z flakami przesolona Dramat nie polecam omijajcie z daleka...

Kilkanaście napraw tej ...

... samej części - za każdym razem z winy producenta/dealera i za każdym razem dojazd w obie strony na własny koszt. Do tego dezinformacja i opóźnienia.

1 gwiazdka

Jeżeli chodzi o ...

... dział części to 1klasa jeżeli o serwis vw i obsługuje Sebastian to wporzadku a jeżeli chodzi o audi to tragedia termin umówiony dwa tygodnie wcześniej organizuje transport (pomoc drogowa ponieważ auto nie sprawne) a Pan z serwisu przepraszam nie mamy jeszcze odpowiedniego sprzętu do naprawy zapraszam za tydzień!!

2 gwiazdki

Reklamacja po interwencji ...

... dopiero adwokata została przyjęta.. lecz teraz nie chcą zwrócić kosztów i rekompensaty oszukują i kłamią. Trzeba uważać bo to już nie pierwszy raz przykre doświadczenie z nimi

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Naciągacze brak miejsc postojowych

Podejście do klienta ...

... to jakiś dramat... Pan Maciej z działu likwidacji szkód powinien zmienić branżę. Szkoda miała miejsce 1.5 miesiąca temu i do dnia dzisiejszego nie możemy się doczekać aby w końcu oddac auto na serwis. Najpierw zostały skasowane zdjęcia z oględzin i trzeba było jechać kolejny raz,a następnie problem, bo nie ma auta zastępczego. No to jest kpina jakaś. Pan Maciej nic nie wie, zero orientacji kiedy będzie jakiś wolny samochód zastępczy (suv-bo taki oddajemy, albo kombi) ale podobno nawet zwykłego kombi nie mają...bo juz nawet nie chcemy samochodu w tej samej klasie, tylko zeby chciaz bylo podobne gabarytowo. Mało tego, to my musimy co jakiś czas dzwonić i się dowiadywać jak sprawa wygląda, bo Pan Maciej nawet nie potrafi nas poinformować i na każde pytanie odpowiada - "no chyba w tym tygodniu" "no chyba" i tak sobie mija tydzień za tygodniem... Mam nawet wrażenie, że ten Pan zaczyna pracować dopiero jak klient do niego dzwoni i pyta kolejny raz jak sprawa wygląda. W zeszłym roku korzystaliśmy z usług serwisu w Wysogotowie i było wszystko załatwione szybko i profesjonalnie. A tutaj to jakaś porażka. Naprawdę nie polecam i jeśli ktokolwiek ma możliwość korzystania z usług innego serwisu, to nawet niech się nie zastanawia, bo szkoda tylko nerwów i czasu na taka amatorszczyznę.

2 gwiazdki