Volkswagen Cichy Zasada - Szczecin (Struga)

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Niemiła i mało profesjonalna obsługa klienta

Super obsługa

Likwidacja szkód to ...

... czysta przyjemność. Pełen profesjonalizm. Pozdrowienia dla Pana Rafała z blacharni. Polecam wszystkim.

Salon godny polecenia. ...

... Profesjonalna, miła i rzetelna obsługa. Jako że nie jestem ze Szczecina, ułatwiono mi dotarcie do salonu po odbiór auta. Zakup auta okazał się przyjemnością, kontakt z dealerem - perfekcyjny. Pan Marcin merytorycznie prowadził całą procedurę zakupu w sposób wyśmienity, szczerze i wyrozumiale odpowiadając na pytania dotyczące auta. Obecnie samochód ma już przejechane ponad 1500km, oczywiście wszystko jest idealne. Pozdrawiam cały zespół Grupy Cichy - Zasada Szczecin :)

5 gwiazdek

Bardzo miła i fachowa porada

Wiecie co? Te ...

... negatywne komentarze sa naprawdę prawdziwe, pare lat temu mialem okazję tam serwisowac auto i poprostu żenada ignorancja te same osoby ktore juz z ironią i usmiechem zachowuja poprawność bo potem dzwoni ktos i pyta o opinie.suma sumarum lepiej pojechac do DE z autem bo raczej tam mają standady nie przykleja Ci na gumę do zucia lusterek ;)

Super miejsce z ...

... miłą atmosferą , wszyscy bardzo pomocni , polecam 😊

4 gwiazdki

Pan Rafał Jastrzębski ...

... opiekował się naprawą mojego autka VWT5 bo uszkodzono mi drzwi przesuwne, pomoc była znakomita wielkie zaangażowanie tego Pana sprawiło że szkodę usunięto błyskawicznie, autko odebrałem czyściutkie, nawet dostałem na wypadek drobnego odprysku 5 ml lakieru bo był dobierany kolor. Polecam ten serwis z uwagi na profesjonalizm, o każdej zmianie nieprzewidzianej byłem informowany na bieżąco. Na każdym kroku postępowania dbano o jakość usługi. Gorąco polecam FACHOWCY

Pracownicy obsługi i ...

... serwisu bardzo pozytywnie nastawieni do klienta, profesjonalne podejście do pracy. Zawsze uśmiechnięci i gotowi by pomóc, polecam!

Bardzo dobra obsługa miły personel

Profesjonalizm i szybka ...

... naprawa dokonana przez serwis. Bardzo dziękuję za zaangażowanie i doradztwo p. Michała. Polecam

Korzystałem z usług ...

... serwisu w zakresie naprawy blacharsko-lakierniczej (kolizja). Jakość pracy pracowników działu, z którymi miałem bezpośredni kontakt (Pani Anna, Pan Sebastian, Pan Wojciech), ich podejście do klienta oraz samą naprawę pojazdu i przywrócenie go do stanu sprzed kolizji oceniam na najwyższym poziomie. Właśnie takiej jakości usług wymaga się od autoryzowanego serwisu - zarówno w samym podejściu do klienta jak i w zakresie wykonanych prac - stąd ocena najwyższa.

5 gwiazdek

(Przetłumaczone przez Google) Oki (Wersja oryginalna) Oki

Witam, niestety w ...

... dniu dzisiejszym byłem świadkiem sytuacji nie do przyjęcia, która miała miejsce w salonie. Starsza Pani z którą byłem w salonie chciała dowiedzieć się czegoś na temat pojazdów na ekspozycji. Na recepcji nie było nawet odpowiedzi na dzień dobry. Nikt po 10 minutach stania na środku salonu nie raczył nawet podejść czy może w czymkolwiek pomóc. Niestety to co najbardziej mnie zaskoczyło to zachowanie doradcy ze stanowiska na samym końcu salonu po prawej stronie. Starsza Pani podeszła nie chcąc już dłużej czekać, aby zapytać gdzie można pobrać katalog odnośnie VW T Cross. Doradca tylko spojrzał i powiedział, że nie wie "może gdzieś tam" po czym wrócił do rozmowy z dwoma innymi osobami- przepraszając ich, że musiał poświęcić nam 15 sekund uwagi" i kompletnie nas ignorując. Naprawdę jestem w stanie zrozumieć skupienie na kliencie, ale to było dyskretne szybkie pytanie o wskazówkę. Bardzo negatywnie się zaskoczyłem i mówiąc szczerze ciężko było mi w to uwierzyć. Jak to mówią, pierwsze wrażenie pozostaje na zawsze i tutaj również takie zostanie w przypadku tego dealera. Proponuję przeanalizować procesy związane z obsługą klientów. Pozdrawiam

5 gwiazdek