Volkswagen Cichy Zasada - Szczecin (Struga)

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Robiłem przegląd w ...

... samochodzie i tak przy okazji dostałem nową Q5 na jazdę próbną

1 gwiazdka

Mam skodę używaną ...

... ale z salonu. Fabia II 1,4 wersja podstawowa 2012 r. Miałem usuwaną szkodę parkingową (naprawa lakiernicza) + serwis. Naprawa lakiernicza poszła perfekcyjnie, zderzak wygląda jak nowy a kawałek karoserii metalowej - ani śladu po zadrapaniu. Serwis wykonany książkowo, wiem co jest źle i co jest dobrze. Musiałem wymienić akumulator - padł. Wszystko zrobione dobrze. Na dole orientacyjne informacje dla wszystkich : - Czas potrzebny na umówienie się na naprawę ok. 2 tygodnie - Czas naprawy + serwis równy tydzień - Koszt (nie mogę raczej tutaj tego opisać) aczkolwiek jak na ASO to atrakcyjny i wygórowany - Kontakt dobry, ale nie rewelacyjny Widziałem komentarze o słabym kontakcie i tu małe ziarenko prawdy jest gdyż sam chciałem się dowiedzieć aby rozplanować sobie pracę czy pojazd jest do odbioru czy też nie i od 8:00 do 10:30 większość telefonów zablokowana. Dopiero bezpośredni kontakt do działu lakierniczego pozwolił ruszyć temat. Reszta negatywnych komentarzy to wylewanie swojego stresu na firmę by pewnie na jakieś rabaty naciągnąć - jak chcecie oszczędzać niech wam "Janusze" z garażu porobią, tylko później nie płaczcie jak spowodujecie wypadek bo ktoś bez wiedzy grzebał. Suma : Za tą cenę i jakość obsługi wraz z wpisem do książki serwisowej jest wspaniale. Pozdrawiam, Mateusz Kapłun

iestety obsługa klienta ...

... w Seacie Krotoski- Cichy w Szczecinie to skandal i szczyt. Oddałem swój samochodzik na drobną naprawę blacharską. Niestety nie sposób się dowiedzieć kiedy samochód będzie do odbioru. Telefon odbiera recepcja, która nie ma pojęcia co do terminów, ale miła Pani bierze ode mnie nr telefonu i obiecuje że oddzwanią. Otóż zostawiłem juz 5 razy swój numer i nikt nie oddzwania. Likwidacja szkód ma mnie kompletnie gdzieś. Nie odbierają telefonów. Do osoby, która prowadzi sprawę dzwoniłem w ciagu ostatniego tygodnia 9 razy ! Brak odpowiedzi. Kierownik też nie odbiera. Jedyną pomocną osobą jest drugi pan z likwidacji, który jednak nie prowadzi sprawy i nie wie. Obsługa klienta to zwykła kpina. 2 tygodnie nie wiem co z moim autem !!!! Mamy w domu dwa auta - Seata i Forda. Jeśli miałbym teraz kupić to bym wziął drugiego Forda. Ford-Bemo Szczecin motors to wzór. Polecam FORDA !

4 gwiazdki

Wszystko ładnie i na miejscu.

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Bardzo miła obsługa.

Akcja serwisowa umówiona ...

... na 15.00. Po półgodzinnym czekaniu nikt nie zajął się tematem.

3 gwiazdki

4 gwiazdki

wszystko ok, ake ...

... nie Lubie tych tu wizyt. Na wyjściu zawsze to boli po kieszeni

1 gwiazdka

Naprawiałem u nich ...

... auto po szkodzie parkingowej. Niestety nie wiem czy nie potrafią się posługiwać karcherem ale czyszcząc je na koniec zdarli mi część lakieru z maski i nie tylko bo lakier dostał odprysków w kilku miejscach .Mieli odezwać się w sprawie mojej reklamacji (kilka razy prosiłem o kontakt) ale mnie ze tak brzydko napisze - olali - 0 telefonów 0 maili - zawsze ich polecałem ale po szopce, którą urządzili mi ostatnio nigdy więcej. Tak wiec ostatnio znajoma chciała usunąć szkodę wiec od razu odradziłem.Tak samo kiedyś chciałem kupić u nich nowe auto Rapida ale jako klient zostałem kompletnie zignorowany w ich salonie więc auto kupiłem inne i gdzie indziej - po tamtym incydencie dałem im szanse jak widać niepotrzebnie. Człowiek na błędach się uczy. I każdemu znajomemu odradzę.

Dużą uwagę przywiązują ...

... do zadowolenia klienta. Można liczyć na dobrą obsługę.

2 gwiazdki

Jest to mój ...

... ulubiony salon samochodowy. W rodzinie mamy kilka pojazdów z grupy VAG, wszystkie kupione w tym salonie. Zawsze jestem dobrze, kompetentnie i miło obsłużony. Trochę zanikł już co prawda kameralny nastrój jaki panował na Struga za czasów poprzednich właścicieli, ale pracownicy wciąż sprawiają, że to klient czuje się tam najważniejszy. W ostatnim okresie poprawiono nawet newralgiczny punkt jakim była recepcja serwisu. Tak trzymać, mili Państwo!