Volkswagen Cichy Zasada - Warszawa Grochowska

Polecam! Szczególnie doradztwo Pana Konrada 👌

Ten serwis to ...

... porażka. Nie jedzcie tam!!! Miałem problem z turbina, która wystarczyło przeczyścić i nasmarować.Taka usługa w innym serwisie kosztowała mnie 400pln. Oni natomiast za 10 000pln chcieli ją wymienić i jeszcze zabrać starą. Dodam, że to było kilka miesięcy temu, ale celowo wstrzymywałem się z komentarzem, żeby się upewnić, że turbina działa jak należy.

bezprawne zatrzymanie samochodu TIGUAN

Kupiłem VW Tiguana za około 150 tys. ponad rok temu. I to był początek niekoniecznie przyjemnej przygody z VW. Jakość obsługi klienta przez sprzedawcę pozostawiała wiele do życzenia. Brak rzetelnej informacji, utrudniony kontakt mailowy. Przy odbiorze nowego samochodu okazało się, że został wyposażony w inne światła przednie, niż sobie życzyłem. Odpuściłem – zbyt mało czasu na postępowanie sądowe.
Teraz popsuł się mechanizm masażu w fotelu kierowcy. Przy pierwszej próbie podejścia do reklamacji po pozostawieniu samochodu w serwisie, otrzymałem telefonicznie informację, że może zdarzyć się sytuacja oczekiwania na części zapasowe – nawet do 30 dni. No cóż pomyślałem, trudne czasy, przyjadę kiedy części się pojawią. Ale nie, to niemożliwe – powiedział do mnie Pan z serwisu - samochód przez ten czas ze zdemontowanym fotelem musiałby pozostać w serwisie. Bez samochodu zastępczego – VW takiego samochodu nie zapewnia. Nie zdecydowałem się na taką opcję, gdyż trudno sobie wyobrazić pozostawienie na miesiąc w warsztacie samochodu. Odjechałem samochodem tego samego dnia wieczorem.
Już wówczas nie mogłem uwierzyć, że tak nieprzyjemne mogą być procedury naprawy gwarancyjnej dla właściciela rocznego Tiguana.
Po 2 tygodniach rozpocząłem drugie podejście reklamacyjne i zaczęła się prawdziwa jazda bez trzymanki…
...
Dzisiaj drugi raz będę próbował odebrać bezprawnie zatrzymany samochód...

Jeśli chcesz kupić ...

... VW – porządnie się zastanów … Jeśli chcesz kupić VW w salonie Cichy-Zasada – zastanów się jeszcze raz… Jeśli chcesz go serwisować w tym salonie – ponownie to przemyśl… Kupiłem VW Tiguana za około 150 tys. ponad rok temu. I to był początek niekoniecznie przyjemnej przygody z VW. Jakość obsługi klienta przez sprzedawcę pozostawiała wiele do życzenia. Brak rzetelnej informacji, utrudniony kontakt mailowy. Przy odbiorze nowego samochodu okazało się, że został wyposażony w inne światła przednie, niż sobie życzyłem. Odpuściłem – zbyt mało czasu na postępowanie sądowe. Teraz popsuł się mechanizm masażu w fotelu kierowcy. Przy pierwszej próbie podejścia do reklamacji po pozostawieniu samochodu w serwisie, otrzymałem telefonicznie informację, że może zdarzyć się sytuacja oczekiwania na części zapasowe – nawet do 30 dni. No cóż pomyślałem, trudne czasy, przyjadę kiedy części się pojawią. Ale nie, to niemożliwe – powiedział do mnie Pan z serwisu - samochód przez ten czas ze zdemontowanym fotelem musiałby pozostać w serwisie. Bez samochodu zastępczego – VW takiego samochodu nie zapewnia. Nie zdecydowałem się na taką opcję, gdyż trudno sobie wyobrazić pozostawienie na miesiąc w warsztacie samochodu. Odjechałem samochodem tego samego dnia wieczorem. Już wówczas nie mogłem uwierzyć, że tak nieprzyjemne mogą być procedury naprawy gwarancyjnej dla właściciela rocznego Tiguana. Po 2 tygodniach rozpocząłem drugie podejście reklamacyjne i zaczęła się prawdziwa jazda bez trzymanki… Jeśli zechcecie Państwo, powrócę z kontynuacją dalszych zdarzeń.

👍👍👍

5 gwiazdek

Polecam otrzymałam fachową pomoc i zakup był udany.

Bardzo miła obsługa, ...

... troszkę długi czas oczekiwania, natomiast naprawa powypadkowa wykonana bardzo rzetelnie. Polecam

5 gwiazdek

1 gwiazdka

Właśnie złożyłem zamówienie ...

... na nowy samochód z pomocą świetnego handlowca - Pana Łukasz Zygańskiego. Pełen profesjonalizm, wyczucie, świentna argumentacja na moje wątpliwości, wspracie w doborze wyposażenia, przekonanie mojej osoby do konkretnego modelu choć miałem wątpliwości. Byłem w kilku salonach różnych marek i Pan Łukasz bezkonkurencyjnie wygrał podejściem do klienta. Jak to moja żona określiła : Świetny Sprzedawca ! :D Życzymy z żoną powodzenia w dalszej karierze zawodowej. Artur&Aga

Super serwis, porządny ...

... personel i dział części który zasługuje na pochwałę za sprawą obsługę

5 gwiazdek

Jest OK, korzystamy ...

... od lat i nie zamierzamy przestać. Bywają drobne potknięcia i ceny nie są najniższe, ale ze spokojną głową oddaje samochód w ich ręce.

4 gwiazdki

1 gwiazdka

Działy Sprzedaży Samochodów ...

... Używanych i Ubezpieczeń na 5 :) zainteresowanie, obsługa, kontakt, przedstawienie oferty, przygotowanie dokumentow bez zastrzeżeń. Liczę ze Serwis będzie na podobnym, wysokim poziomie. Polecam! Serwis również na wysokim poziomie, konkretne terminy i punktualność, propozycje pakietów serwisowych, rzetelna ocena stanu technicznego auta. Również polecam ;)

5 gwiazdek

Jestem zadowolony bo ...

... wnioskowalismy o arteona czekaliamy 2 tygodnie i juz byl samochód do odbioru mila obsługa dziekuje pani Paulninie polecam

5 gwiazdek