Volkswagen Cichy Zasada - Warszawa Grochowska

Dno, dno i ...

... jeszcze raz dno, moja historii niestety ciągle trwa, ale trwa już 9 miesięcy, wymieniają w aucie na ślepo i co miesiąc wracam z tą samą usterką. By było bardziej groteskowo przez dziewięc miesięcy napraw, auto pięć miesięcy łącznie jest w ASO. Dodam jeszcze że pierwszej naprawy nie chcieli wykonać w ramach gwarancji gdyż wymyślili sobie jakieś modyfikacje, po tym jak zarządałem dowodu to się wycofali i naprawili. Niestety auto co miesiąc-dwa wraca z powrotem z tą samą usterką, a teraz piszę tą opinie jak auto stoi bite 2 miesiące w serwisie i nikt nie raczy się ze mną skontakować, na telefony kompletnie nie odpowiadają, ciągle wymyślają że czekają na części ( wtryski ) i to niby jedne z lepszych ASO w Warszawie. Jeśli ktoś wymienia olej i filtry to może te ASO zachwalać, niestety na niczym się nie znają jeśli chodzi o poważniejsze usterki, osobiście nie polecam. Dodam kontynuacje bo komentarz był wstrzymany przez google i dodałem go teraz wiec jest troche stary i przyda się aktualizacja. Auto zostało naprawione, naprawa dokładnie trwała ROK w interwałach miesiąc korzystałem, miesiąc w warsztacie, miesiąc korzystałem itd w sumie ok 5 razy. Zarzalenia były składane u kierownika serwisu jak i pisałem do centrali VW w Poznaniu by się tą sprawą zajęli, oczywiście zostałem o..... Wiec nie piszcie że nie byliście informowani. Najlepsze jest to, że ostatnia awaria, też wtrysków za którą już zapłaciłem sam bo już nie miałem siły z wami walczyć była spowodowana jakimś smieciem, który utkwił w jednym z nich, a że wcześniej wymieniane były wtryski wysokiego cisnienia, a ten śmieć wpadł do wtrysku niskiego cisnienia to już nie podlega gwarancji. Na pytanie skąd ten smieć się znalazł już odpowiedzi nie uzyskałem mimo że to jedyny zakład w którym auto bylo naprawiane.... Nawet rabatu nie dostałem. Czuje się osobiście straumatyzowany doświadczeniami z waszym ASO

Jedna gwiazdka to ...

... i tak zbyt wiele dla tej pozbawionej kompetencji i jakości firmy. Cała masa pozytywnych opinii to wew. działania, aby ściągnąć do siebie bogu ducha winnego naiwnego klienta. Jak już zdobędą zaufanie wcisną wszystko od podwójnie malowanego samochodu, spolerowanym do granic możliwości odparzonym lakierem lub wypalonym papierosem dywanikiem. Zapomnijcie o czymś takim jak gwarancja, zapomnijcie o czymś takim jak kompetencja w czasie zgłaszania nieprawidłowości. Reasumując - uważajcie na to miejsce, nie dajcie się zwieść sztucznej fasadzie, sztucznym opiniom, zakłamanym ludziom o fałszywym uśmieszku.

Nie polecam, banda ...

... krętaczy którzy wciskają kit na każdym kroku i sprzedają uszkodzone auta a potem wielkie zdziwko jak przychodzi do naprawy na gwarancji.

Oddając auto do ...

... serwisu po szkodzie OC, klapa zostala naprawiona i pomalowana zamiast wymieniona. Wszystko odbywało się bez poinformowania mnie o tej sytuacji. Oczywiście wiąże się to z utratą wartości pojazdu. Generalnie oczekiwałem wymiany części na nową a co najmniej poinformowania mnie o tym, iż nie będzie wymieniana i mógłbym skorzystać w innym miejscu z naprawy.

Zrobilem 500km żeby ...

... dowiedzieć się że auto było robione Pan sprzedawca przez telefon mówił że ma tylko rysy a nie cały malowany bok

Skierowany na naprawę ...

... gwarancyjna nowego rocznego auta bezpośrednio przez VW, po miesiacu oczekiwania na termin na miejscu usłyszałem że naprawy nie wykonaja bo nie kupowalem u nich auta i nie beda "poprawiać" po poprzednikach i mam jechać tam gdzie kupowalem i serwisowałem... jeszcze nigdy nie zostalem tak źle potraktowany w żadnym salonie

Od ponad roku ...

... nie są w stanie poprawnie zdiagnozować Audi Allroad, które podczas opadów nie hamuje, a przy kolejnym hamowaniu ściąga samochód w lewo. Mimo wyraźnych wskazówek, że ten problem występuje tylko podczas jazdy w deszczu, jedyne co robią to sprawdzanie mechaniki układu hamulcowego (który na suchym zachowuje się prawidłowo, więc problem leży gdzie indziej). Samochód stanowi zagrożenie dla życia, serwis nie widzi nieprawidłowości.

1 gwiazdka

Wjechałem samochodem na ...

... krótką 3 dniową naprawę "blacharską" plastikowego tylnego zderzaka. Po pierwsze zauważyłem, że mimo wykupionego pakietu wymiany na części oryginalne, pomalowali i założyli stary zderzak. Wymienili na nowy dopiero na moją wyraźną prośbę! Następnie przy wyjeździe zauważyłem, że mam zniszczony schowek we wnętrzu! Zaoferowali tylko pokrycie kosztów wymiany jeżeli dokupię schowek, ale ja już nawet na chwilę nie chcę tam zostawiać samochodu. Deklarowany czas realizacji lakierowania zderzaka z 3 dni wydłużył sie do miesiąca! Prosta usterka wykluczyła samochód z użytkowania na 1/12 roku. Wszystko sie może zdarzyć wiadomo, ale trzeba brać za to odpowiedzialność. Nie dostałem żadnej rekompensaty za poniesione straty. Po 10 latach dziękuję, ale rezygnuję z usług... dla zasady.

Oczekiwanie na przyjęcie ...

... do serwisu masakra!!! Czekać 0,5 godziny aż doradca przyjmie... pozostawia wiele do powiedzenia!

Nie polecam, najlepiej ...

... omijać szerokim łukiem w jakiejkolwiek sprawie. Dział gwarancji to jakieś umysłowe nieporozumienie. Opieszałość i chamstwo pracowników nie zna granic. Odrzucili mi zgłoszenie reklamacyjne, bez jakichkolwiek uzasadnień. Kiedy się odwołałem i ponownie zgłosiłem problem, ale już w innym autoryzowanym salonie, zostało mi to uwzględnione bo tam pracują ludzie, a nie coś na ich wzór jak na Grochowskiej. Kiedy zapytałem o ofertę na nowy samochód bo z końcem roku kończę finansowanie, zostałem olany i przekazany do działu samochodów używanych ! Dałem sobie spokój i załatwiłem to gdzie indziej. Podsumowując ten pseudo salon i pseudo serwis - Grochowska BEZ ZASAD.

Zdecydowanie nie polecam. ...

... Nie życzę nikomu, aby nowy samochód przy odbiorze był zakurzony i porysowany, co właśnie mnie tutaj spotkało. Proponuję dobrze oglądać samochód. Szkoda słów, żałuję że miałem styczność z tym salonem! Propozycje jakie otrzymałem w zaistniałej sytuacji: przetarcie samochodu ściereczką. Kolejna to, Pan pojeździ miesiąc, a później na ceramice poprawią - szkoda że Wasza kancelaria się do tego nie odniosła w odpowiedzi tylko do tego, że padła propozycja wymiany części, co według Was jest ok. Podkreślę tylko, że to ja zdiagnozowałem porysowane lusterka i pionowe słupki między dzwniami, powinienem sprawdzić dach jeszcze, bo pewnie też byście wymienili. Zdecydowanie nie polecam! Znajomi znajomych również stanowczo nie.

Mialem samochod w naprawie katastrofa

Skandaliczny brak odpowiedzi ...

... na wiele moich emaili dot. samochodu VW Touareg. Emaile ws. nieprawidłowo zamontowanego haka ignorowane. Sprawa dostępu do Car-Net nierozwiązana do dziś (a ciągnie się od kwietnia 2023). Podobno nie da się zamówić wgrania kodów telefonicznie ani emailowo - trzeba przyjechać osobiście (informacja niepotwierdzona). Niezrozumiałe. 1 Klient mniej / Krotoski Wolica 1 Klient więcej. 1 gwiazdka więcej za dobrą kawę.

Ciężko się umówić, ...

... 3 x doradcy zajęci, mieli oddzwonić, nie oddzwonili. Pojechałem do Seata na Marsa :)

Handlowcy z działu ...

... samochodów używanych nie warci nawet jednej gwiazdki. Brak jakiegokolwiek odzewu w sprawie kupna samochodu, zero informacji na stronie o rezerwacji, pomimo kilkukrotnej próby kontaktu, jeden odzew, że samochód niby zarezerwowany, a wisi w ogłoszeniu od około tygodnia. Zero jakiegokolwiek profesjonalizmu, a działanie niczym w komisie u Mirka. Nie polecam.

Nie korzystam mają dobrą kawę z ekspresu.

Nieuprzejma obsługa. Zdecydowanie odradzam.

Polecam

1 gwiazdka