CityMotors Gdańsk

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Zero szacunku do ...

... klienta. Odbiór samochodu opóźniony o ponad 1,5h. Człowiek czeka na miejscu żeby było szybciej, a słyszy tylko głupkowate tłumaczenie, że kolejka do myjni. Nie polecam, chociaż pewnie w innych serwisach nie jest lepiej.

Wczoraj skorzystałem z ...

... serwisu i do samej obsługi nie mam zastrzeżeń. Mechanik, który mnie obsługuje od wielu lat posiada duża wiedzę i doświadczenie. Jestem z jego profesjonalnego podejścia bardzo zadowolony, tym bardziej ze jestem z zawodu mechanikiem samochodowym i mogę fachowo ocenić jego prace. Tylko to trzyma mnie do przyjazdu tam, tym bardziej, że mieszkam ok 80 km od tego miejsca jedynie mam zastrzeżenia do postawy pana dyrektora Dariusza Nowackiego. W XXI wieku pan dyrektor wysyła ludzi, aby mnie wyprosili z warsztatu i później do innych pracowników ma pretensje, że WSZEDŁEM NA SERWIS (warsztat) bo zakaz, bo może mi się coś stać i tam takie bzdury. Otrzymałem od niego pismo, że ze względu na BHP itd A pracownicy to czym są, czy kim są, czy firma inaczej odpowiada za pracowników i klientów, jeżeli coś się wydarzy, a może wystarczy ubezpieczenie Panie dyrektorze?Żyjemy w XXI w i to od nas zależy czy będziemy tam przyjeżdżać. Jeszcze na dodatek nic nie widać co mechanik tam robi, gdzie poinformował mnie, że przez szybę można tam patrzeć Bardzo chętnie bym pokazał zdjęcia, ale nie można dołączyć. Jeżeli macie ludzie ograniczone zaufanie do panów mechaników, to omijajcie ten serwis szerokim łukiem bo jeżeli będziecie chcieli wejść i zobaczyć co tam u Was przy aucie się dzieje, to wręcz z naruszeniem nietykalności będziecie musieli się spotkać lub założyć kask i kamizelkę w towarzystwie doradcy serwisowego, gdzie nie widziałem, aby takie sprzęty tam wisiały. Mam wrażenie, że pan dyrektor ma coś do ukrycia skoro nikogo prócz pracowników tam nie wpuszcza. WSTYD XXI WIEK Panie dyrektorze. Przypominam, że to nasze auta nierzadko warte kilkaset tysięcy zł Wnioski nasuwają się same skoro kilienci nie mogą przebywać na warsztacie to pracownicy tez nie powinni bo to zagraża im zdrowiu a nawet życiu A czy Pan ma przeszkolenie wiem ze nie a chodzi Pan po warsztacie bez zabezpieczeń

5 gwiazdek

4 gwiazdki

4 gwiazdki

Polecam salon. Profesjonalna ...

... obsługa na wysokim poziomie. Ja bardzo lubie takie miejsca w których nie napiera sprzedawca, nie wciska czegoś na siłe. A tu jest wszystko tak jak w salonie byc powinno.

Serwisuje tam samochód ...

... od dłuższego czasu i nie mogę złego słowa powiedzieć o serwisie jak i pracownikach na salonie. Auto zawsze wjeżdża na serwis o umówionej godzinie a ceny mają na przystępnym poziomie.

Chciałbym pochwalić pracę ...

... serwisu. Szybko, sprawnie, i w spoko cenie. Zakres naprawy ustalony ze mną telefonicznie, wszystko czysto i schludnie. Dodatkowo umyli mi auto. Wielki plus. A Panie pracujące w firmie jakie urodziwe!! SERCE ROŚNIE!!

Zdecydowanie najgorszy salon, ...

... zakupiłem Volkswagena Polo i to była jedna z gorszych decyzji życiowych, jestem teraz tylko uwiązany z tym nie kompetentnym personelem. Zaczęło się juz na samym początku, przede wszystkim z przedstawicielem umówiliśmy sie na ratę 650 zł, dostałem samochód i juz tutaj dowiedziałem sie ze rata będzie wynosić jednak 670 zł bo.. coś tam, byłem zdenerwowany ale pominąłem te 20 zł i powiedziałem trudno, jeździłem pare dni i zadzwoniłem do salonu aby odebrać zimowe opony które jak handlowiec mnie przekonywał i jak sam prosiłem miały być w zestawie, dowiedziałem sie tyle, że tych opon jednak nie ma a pamietam dokładnie, że wybieraliśmy razem firmę opon jakie mają być, przejrzałem umowę żeby zobaczyć co handlowiec tam pozmieniał i bardzo szybko znalazłem - wyraźnie 5 razy prosiłem, żeby gwarancja była zwiekszona do 120.000 km, oczywiście zostało podstawowe 60.000. Przyszedł do zapłacenia pierwszy rachunek... No i suma 700 zł, gdy zadzwoniłem do handlowca aby PONOWNIE wyjaśnić niedociągnięcie usłyszałem jedynie „człowieku mam Twoje podpisy, mówiłem że 700” najwidoczniej za bardzo zaufałem człowiekowi. Oczywiście nikt nie potrafił rozwiązać moich problemów i słuchawka była przekazywana z rąk do rąk, aż wreszcie trafiła do pana X (nie zamierzał się przedstawić) standardowo zacząłem rozmowę miłym tonem, lecz jak szósty raz pan powiedział mi „tak powinno być” powiedziałem, że problemy mają zostać rozwiązane i tyle, pan X oznajmił, że przede wszystkim on jest ode mnie starszy i jest też partnerem i wymaga należytego szacunku... Porażka, rozumiem, że ludzie mają kompleksy zwłaszcza tyczące sie wieku ale chyba jednak od takiej marki wymaga się odstawienia takich emocji na bok i profesjonalnego podejścia. W moim polo bardzo mocno piszczą hamulce, dosłownie tak, że nie muszę używać klaskonu, salon wziął go raz na warsztat twierdząc ze wyczyścili co powinni i juz nie powinno piszczeć, oczywiście piszczy dalej, od salonu słyszę jedynie wymówki zależne od pogody - w zimę mówią, że za zimno, w lato, że za ciepło, w deszcz, że mokro o po deszczu, że wysycha :) Oczywiście nie pominę kwestii samochodu zastępczego gdy te hamulce były czyszczone, dostałem stare rozwalone porysowane suzuki jakiejś słabej klasy, moja mama ma dokładnie to samo polo nawet brała w tym samym miesiącu i też dostała Opla Corsę w którym przedni zderzak szorował po ziemii a przy zmianie biegów uwaga - drążek zostawał w reku. Tak dla porównania miała wczesniej Hyundai ix35 i na czas naprawy dostała Mercedes C klasę limuzynę w automacie a ja przy starej Renault Lagunie 2 dostawałem Renault Fluence z 2015. Oddali samochód i wygladalo dosłownie jakby było zamiecione miotłą, a na to bardzo się zwraca uwagę i to powtarzam w dodatku w tak znanej i poważanej marce. Samochody są naprawdę dobre Volkswagen to Volkswagen ale obsługa na najgorszym poziomie czekam do końca umowy oddaje im to auto i uciekam jak najdalej nie polecam nigdy wchodzić do tego salonu nawet na jazdę testową, jeśli komuś zależy na aucie polecam spróbować w innym salonie chociaż nie wiem jak to wyglada w innych salonach VW. Tragedia - jedyne słowo które określa ten salon. Nie wiem tylko gdzie mozna jeszcze wystawić opinię aby coś znaczyła, jeśli ktoś mógłby mi wskazać takie miejsce bardzo chętnie napisze wszędzie gdzie to możliwe.

Polecam! :)

Umówiłem się telefonicznie ...

... w piątek na odbiór części w sobotę. Przejechałem 350 km. Przychodzę do salonu i dowiaduje się ze dziś części nie wydają bo maja inwentaryzacje.... bez komentarza.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Naprawa przeprowadzona szybko dodatkowe usterki zlokalizowane i usunięte

5 gwiazdek

3 gwiazdki