Volkswagen Duszniki - Staszak

Doradcy sprzedając samochód ...

... twierdzą, że auto jest po niewielkiej kolizji i miało naprawiany błotnik. Rzeczywistość wyglada jednak brutalnie, a auto miało bardzo poważną szkodę, włącznie z wystrzeleniem poduszek. Niby autoryzowany dealer, a zagrywki jak na placu u handlarza, wstyd.

Zwodzili miesiącami i ...

... nadal nic nie poczyniono w danym kierunku. Współpraca zerwana

Niestety obsługa salonu ...

... pozostawia wiele do życzenia, miałam okazje odwiedzić salon odbierając samochód z serwisu. Pani z recepcji ,,Wita,, klienta z innego biurka, krzycząc na salonie ,,w czym pomóc,,. Po odprawieniu do osoby zajmującej się sprawą wyciąga śniadanko i z wielkim apetytem zajda się. Pani siedząca obok Pana z serwisu który zajmował się sprawą, również rozpoczyna swoją przerwę śniadaniową w między czasie krzyczy do innego kolegi na salonie nie przejmując się, że klient siedzi obok. Na salonie panuje duży chaos. Sytuację ratuje Pan Piotr Szukała, który wykazuje się dużą cierpliwością do klienta, podczas serwisowania samochodu.

Na stacji diagnostycznej ...

... Pan, który sprawdza stan techniczny samochodu bardzo nie miły. Zawsze ma dużo do powiedzenia nie na temat. Czesto mają problem z internetem- połączenie z ewidencją aut, co uniemożliwia zrobienia badań technicznych. Pan diagnosta nie jest w stanie odpowiedzieć kiedy można przyjechać ponownie na przegląd

W dniu wczorajszym ...

... handlowiec przesłał nam ofertę na zakup Volkswagen T-Cross. Zdecydowaliśmy się na zakup po kilku godzinach. Samochód został zarezerwowany dla naszej firmy. Dzisiaj dowiadujemy się, że pojazd przeznaczony dla naszej firmy został sprzedany przez Szefa Sprzedaży. Zostaliśmy bez auta. Dealer nie poczuwa się do żadnej odpowiedzialności. Nie polecamy salonu osobom/firmom, które szanują swój czas oraz pieniądze. Dealer nie szanuje klientów.

Samochód dostarczono z ...

... uszkodzoną listwą. Po przesłaniu zdjęć uszkodzenia przyjęto zgłoszenie i zapewniono, że problem zostanie załatwiony i nie ma się czym przejmować. Po wysłaniu trzeciego mail'a otrzymaliśmy wymuszona odpowiedz bez standardowych zwrotów grzecznościowych jakie obowiązują w rozmowie z klientem. VW Staszak nie wyraził dobrej woli załatwienia sprawy. Szkoda...

Brak odpowiedzi na ...

... pytania zadawane drogą elektroniczną dotyczących usług serwisu. Bo niby po co?

1 gwiazdka

1 gwiazdka