Volkswagen - G&G Auto

Polecam Centrum Napraw ...

... Powypadkowych. Naprawa auta po kolizji przebiegła sprawnie i dobrze jakościowo. Pan Piotr Mroczek swoją postawą i zaangażowaniem do minimum ograniczył czas, procedury, a co za tym idzie i stres, który zwykle towarzyszy takowym zdarzeniom. Polecam przy tym cały zespół sprzedażowy VW, szczególnie Pana Pawła Sutryka oraz przemiłe i uczynne Panie z Recepcji VW. :)

Obsługa klienta na ...

... żenującym poziomie. W moim samochodzie do wymiany był zderzak. Czekałam na zderzak 6 miesięcy, a salon nie był w stanie umówić się ze mną na wymianę w dogodnym dla mnie czasie tylko usłyszałam, że „musi pani sobie wziąć wolne żeby nam oddać samochód i to nie nasz problem”. Kolejny problem gdy chciałam umówić się na jazdę próbna usłyszałam, że skoro zamówiłam samochód vw w innym salonie to oni nie będą na mnie marnować czasu. Nie pozdrawiam niestety najbliższy salon vw jest 180 km od Lublina i jestem zmuszona dalej korzystać z ich usług, gdyby nie to nigdy więcej bym się tam nie pojawiła.

Miła profesjonalna obsluga, ...

... wyruzumiali sprzedawcy. Szczególne polecam dział części. 100% zaangażowania w przypadku konieczności potrafią zostać po godzinach.

Witam.Serdecznie polecam salon ...

... VW G&G Auto Lublin za profesjonalną obsługę i szybkie załatwienie wszystkich formalności a w szczególności Pani Joannie Wieczorkowskiej która od początku do końca przeprowadziła realizację zamówienia i wydania pojazdów marki VW Passat.Polecam z cała odpowiedzialnością i pozdrawiam serdecznie. ;)

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Proszę podać adres do reklamacji

Lubię to miejsce choć wydaję tu sporo

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Super profesjonalna obsługa. ...

... Po uszkodzeniu auta korzystałam z usług Działu Napraw. Całą obsługą zlecenia zajmował się p. Piotr Mroczek. Kontakt z p. Piotrem przebiegał bez żadnych zakłóceń, na bieżąco otrzymywałam informacje o postępie prac. Auto zostało naprawione we wskazanym terminie, cały czas czułam, że jestem pod profesjonalną obsługą. Salon godny polecenia.

5 gwiazdek

Zadzwoniłem do serwisu ...

... i czekałem na linii 3 x po ok. 20 minut słuchając muzyki. Nikt nie odebrał. Na plus ze obsługa klienta oddzwoniła. Niestety czas oczekiwania na umówienie wizyty w celu zdiagnozowania problemu to ponad 10 dni. Oficjalny powód? "Mechanicy wymieniają teraz opony na zimowe i są tym zajęci - dlatego tak długo". Profesjonalny biznes planuje zasoby tak żeby zaspokoić sezonowe potrzeby klientów. Nie jest to też optymalne wykorzystanie zasobów ponieważ opony może zmienić 'poczatkujący' mechanik z mniejszym doświadczeniem (np. zatrudniony tymczasowo) a tak mechanicy, którzy mogą zając się poważnymi problemami klientów, zmieniają opony na zimowe. Dlatego 3* za obsługę klienta (nie jakość usługi, która jeszcze nie została wykonana). Mam nadzieje ze to wpłynie na poprawę dostępności usług, w tym możliwość szybkiego telefonicznego skontaktowania się z ASO.

Dziękuję panu Darkowi ...

... za szybka pomoc przy wydaniu auta. Dzięki p.Darkowi zdążę na poród żony. Ekspresowo i profesjonalnie. Polecam.

Świetnie spędziłem czas :)

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Serdecznie polecam ten ...

... salon, bardzo miła obsługa, wszystko przebiega szybko i sprawnie, osoba prowadząca sprawę bardzo konkretna i rzetelna. Wszystko tak jak powinno być. Pozdrawiam 😊

Bardzo miła obsługa. ...

... Wszystko odbywa się szybko i sprawnie.

5 gwiazdek