Volkswagen - Auto Gazda - Bielsko-Biała

W dniu 25 ...

... maja 2024 odebraliśmy nowy samochód DS7 Opera od dealera Auto-Gazda Sp. z o.o. Sp. K. W tym samym dniu (sobota) odwieźliśmy samochód do detailingu celem nałożenia folii ochronnej. Przy pierwszych czynnościach (poniedziałek rano) otrzymaliśmy informację od detailingu, że pojazd ma wielokrotne naprawy lakiernicze. Skontaktowaliśmy się natychmiast z dealerem celem uzyskania wyjaśnień w sprawie – kontakt meilowy wraz ze zdjęciami uszkodzeń oraz telefoniczny. Niestety, firma postanowiła wziąć nas na przeczekanie i zwlekała z jakimkolwiek działaniem. Przez dwa miesiące nie otrzymaliśmy od nich żadnej informacji, odpowiedzi ani ich stanowiska w sprawie tej szkody. Dlatego w lipcu zwróciliśmy się z oficjalnym pismem do dealera. Załączyliśmy do pisma opinię techniczną biegłego rzeczoznawcy samochodowego, który wskazał wprost: poza wszelką wątpliwością jest fakt wtórnego lakierowania renowacyjnego błotnika PL, wtrącenia pod lakierem, podwójną warstwę lakieru, pozostawione wgniecenia/deformacje płaszczyzny. Wskazał obecność zarysowań na całej długości pojazdu, co wskazuje że powstały w tym samym czasie i w kontakcie z jedną przeszkodą. Opinia dodatkowo wymienia ślady po taśmie, ślady po maskowaniu krawędzi w trakcie malowania, resztki pasty polerskiej, zarysowanie listwy łukowej błotnika PP w części przedniej, które ma charakter trwały i wiele innych. Co otrzymaliśmy w sierpniu w formie pisemnej odpowiedzi od radcy prawnego dealera? Informację, że samochód przed wydaniem nie miał pozafabrycznej naprawy powłoki lakierniczej a w chwili opuszczania salonu nie miał uszkodzeń o charakterze mechanicznym. Wychodzi na to, że my odebraliśmy idealny nowy samochód w sobotnie popołudnie, a przez niedzielę go sobie uszkodziliśmy, pomalowaliśmy na nowo, wypolerowaliśmy, wyczyściliśmy. I to wszystko nie z posiadanego AC, tylko na własną rękę, by teraz móc kopać się z tym dealerem. Rzeczoznawca w swojej opinii wskazał, że nie sposób tych czynności dokonać w jeden niedzielny dzień, a dealer udaje, że nic się nie stało. Sprzedali nam uszkodzony samochód za 300.000 zł i wbrew opinii rzeczoznawcy odpisali, że samochód uszkodzony nie jest. Zdecydowanie odradzam jakikolwiek zakup u tego dealera.

1 gwiazdka

Obsługa na najwyższym ...

... poziomie. Pan Artur Tymon w sposób bardzo profesjonalny prowadził proces zakupu nowego samochodu . Polecam z całego serca ! Życzę sukcesów na nowym obiekcie .

Zakupiłam samochód T-roc ...

... w ostatnim czasie w salonie Auto-Gazda i jestem niesamowicie zadowolona! Ale dzięki Panu Arturze Tymon. Od początku słuchał Ci chcę jaką pracę wykonuję co lubię I przygotował mi na tej podstawie ofertę auta która mogę śmiało powiedzieć że podbiła moje serce. Potem razem już dograliśmy inne rzeczy ale Pan Artur Tymon ma cechy takie że nie ma obaw żeby po raz kolejny zadzwonić zmienić bo 3 razy zmieniałam kolor cechuje Go nie tylko ogromna wiedza ale i cierpliwość opanowanie zawsze uśmiechnięty głos w słuchawce bardzo pomocny ale i przede wszystkim jak już mam ten samochód to jako serwis po sprzedaży czyli pomaga nadal a nie jak w większości przypadków że... cisza posprzedazowa... Człowiek na odpowiednim stanowisku rzeczowy konkretny słuchający z wiedzą i najważniejsze że daje czas na przemyślenie i nie naciska na klienta. 100% satysfakcji to i tak mało 😊😊😊

Super salon, rzeczowa ...

... i sympatyczna obsługa. Jazda próbna może być samodzielna , to duży plus.

Regularnie korzystam z ...

... serwisu i jestem bardzo zadowolony. Obsługa na wysokim poziomie. Profesjonalne doradztwo, miła atmosfera.

Najlepszy salon VW ...

... w Polsce. Po długich negocjacjach udało się uzyskać świetny rabat przy zakupie nowego auta. Przy konfiguracji pomagał Pan Przemek, z którym przeszedłem cały proces zakupu sprawnie i bezpoleśnie. Dziś po pierwszym serwisie także jestem zadowolony Pan Adam wszystko załatwił i doradził jaki pakiet olejowy wybrać. Auto po wymianie olejelu zostało umyte i wyglądało jak nowe . Naprawdę pełna profeska i szacunek. Świetna ekipa całego salonu. Pozdrawiam .

Dużo modeli dostępnych ...

... od ręki. Fachowa pomoc Pana Artura Tymona. Szczerze polecam ! P.s Psiaki mile widziane 🐶

Serdecznie polecam ten ...

... salon. Bardzo miła i fachowa obsługa! Pan Artur T. osoba na właściwym miejscu, bardzo życzliwy i pomocny. Dziękuję za trafne doradztwo przy wyborze samochodu i jego dodatkowego doposażenia. Polecam!😄

Profesjonalizm na 6! ...

... Pan Artur T. to osoba na właściwym miejscu - bardzo życzliwy i pomocny. Bardzo dziękujemy za pomoc w wyborze oraz wyczerpujące odpowiedzi na każde pytanie! Jesteśmy bardzo zadowoleni! W&K

Bardzo miła i ...

... fachowa obsługa! Pan Michał Stasica - świetny doradca i znakomity sprzedawca sprawnie przeprowadził nas przez proces zakupu nowych czterech kółek. Polecamy!

Decyzja o zakupie ...

... nowego samochodu nie była łatwa, ale Pan Michał Stasica pozwolił podjąć decyzję najlepszą z możliwych. Pan Michał jest osobą bardzo kulturalną, spokojną, cierpliwą, życzliwą, zawsze uśmiechniętą i znakomitym sprzedawcą. Nie narzucał swojego zdania(jak to czasami bywa w salonach innej marki), a jedynie przedstawiał dostępne opcje. Na każde pytanie, nawet te najgłupsze odpowiadał z pełną wiedzą. Informował na bieżąco o postępach w produkcji i transporcie naszego wymarzonego samochodu. Starał się ułatwić zakup na każdym kroku. Chciałabym aby tacy sprzedawcy byli wszędzie 😊 Jeszcze raz dziękuję VW na spełnienie marzenia i Panu Michałowi za cierpliwość 😊

Witam odbiór nowego ...

... samochodu to dla wszystkich trochę emocji auto znalezione w salonie GazdaW Bielsko-Biała sprawy poszły bardzo szybko polecam zaangażowanie Pana Jarka pozdrawiam i życzę dalszej sprzedaży oraz czekamy na nowy salon

Polecam serdecznie salon ...

... samochodowy Volkswagen- Auto Gazda, a w szczególności Pana Artura Tymona, perfekcyjna obsługa, miła, komfortowa i na temat, nic dodać nic ująć. Polecam!

Serdecznie dziękujemy P.Arturowi ...

... Tymon za pomoc przy wyborze i zakupie sam.T-ROC (obsługa profesjonalna)pozdrawiamy 😍

Salon i serwis. ...

... Obsługa na mega wysokim poziomie, co jest najważniejsze duża dostępność samochodów od ręki. Bardzo dobre ceny. Polecam salon jak i serwis.

Serdecznie polecam ten ...

... salon profesjonalna obsługa wielkie podziękowanie dla Pana Artura Tymona, który potrafi doradzić, ma wielką cierpliwość do każdego klienta. Jestem bardzo zadowolony.😁. Umiejętność doradzenia, kultura na bardzo wysokim poziomie w tym salonie.

Serdeczne podziękowanie dla ...

... p. Artura Tymona za miłą,fachową obsługę ,szczególnie za trafne doradztwo przy wyborze samochodu i jego dodatkowego doposażenia ! Panie Arturze - oby było więcej tak dobrych fachowców . Dziękuję !

Taigo zakupione. Właściciele ...

... zadowoleni 🙂🙂 Współpraca z Panem Arturem na najwyższym poziomie. Profesjonalna i fachowa pomoc w trakcie całego procesu zakupu. Byliśmy zaopiekowani i poinformowani o każdym etapie sprzedaży.

Sami profesjonaliści! Jestem ...

... pod wrażeniem wysokiego poziomu obsługi w tym salonie.