Volkswagen Kalisz - Ignaszak

Po 1 wizycie ...

... na wymianę oleju zaczęła się lawina kolejnych usterek, roczne auto stan idealny. Kolejny przypadek cwaniactwa mechaników, Piasta wymieniona na gwarancji okazała się tanim zamiennikiem który po ponad roku i tak musiałem wymienić na własny koszt!!! Szkoda slow, nie polecam. Jak ktos chce moge wysłać fotki zdemontowanej piasty no name Chińczyk na 100% po za tym nr który podał mi pan zamawiający w serwisie ta piastę od nie był już dostępny wiec wcisnął mi ciemnote.

Radzę uważać kupując używane auto

Chciałem kupić VW ...

... ale po tym jak mnie zlekceważono udałem się do innego salonu i już jeżdżę nowym samochodem. Obsługa klienta to jakaś porażka. Nie polecam

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Bez szacunku czasowego na naprawę samochodu. Słaby angielski. Słaba komunikacja. (Wersja oryginalna) No time estimate for repair of car. Poor English. Poor communication.

1 gwiazdka

Nie miła obsługa ...

... serwisu niestety w punkcie volkswagena wszystko sie odbywa

Byłem umówiony 24.06 ...

... o godzinie 9.30 na wymianę oleju (tylko) jest 13.00. Auto nadal w serwisie. To TYLKO wymiana oleju! Dodam tylko że w momencie zgłaszania auta na serwis pani z serwisu poinformowała że czas wymiany to ok 1h.

Poziom organizacji w ...

... salonie sprzedaży vw jest tragiczny. Nikt nic nie wie, auta do jazdy próbnej nie ma. W salonie 1 pracownik i kierownik który nawet nie raczy wyjść. Masakra

Odmówiono mi bezpłatnego ...

... usunięcia usterki auta które obejmuje przedłużona gwarancja. Zostałem zbyty a za diagnostykę obciążono mnie kosztami. Nie polecam!

Zero zainteresowania klientem, ...

... mam wrażenie, że ludzie zatrudnieni tam nie wiedzą co mają robić, każdy musi zapytać kolegi o najprostszą rzecz, wszystko trwa za długo. Polecam przejechać się do Garcarków i zobaczyć jak wygląda obsługa na wysokim poziomie.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

W tym serwisie ...

... miałem wymienianą dwumasę w aucie przy przebiegu 14tyś,teraz prz 16tys kolejny raz te same objawy ,ale tym razem serwis uznał że tak jest ok i na dowód pokazuje mi inne auta. Brak profesjonalizmu.dodatkowo pan w kombinezonie mechanika wsiada sobie do mojego auta-a może by tak jakiś pokrowiec założyć?Na koniec wizyty w serwisie dowiaduję się że moim autem zrobiono 17km,niby w celu weryfikacji usterki-szkoda że bez mojej wiedzy i zgody.Wszystko można zrozumieć ale serwis powinien świecić przykładem a nie tak jak w tym przypadku. Cytując waszą odpowiedź,, Staramy się zawsze profesjonalnie i z należytą uwagą podchodzić do naszej pracy."To chyba nie wiecie co to jest profesjonalizm, bo u byle mechanika jest większa kultura pracy,poza tym widać po komentarzach klientów ten wasz profesjonalizm.

Niestety ale brak ...

... jakiegokolwiek kontaktu ze strony serwisu. Wysłałem 2 @ i na żaden nie dostałem odpowiedzi. Może to i dobrze...

2 gwiazdki

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Po nieudanej próbie ...

... załatwienia sprawy w salonie sprzedaży vw poprosiłem o rozmowę z kierownikiem. Dramat facet bez jakiegokolwiek odbycia i kultury osobistej. I cały czas ten szelmowski uśmieszek. Pomijam fakt że po wejściu pracownicy siedzieli na biurkach popijając kawkę a na klientów nikt nie zwracał uwagi.

1 gwiazdka

Chyba nie trzeba ...

... tłumaczyć osobom które były - w moim przypadku 6x z jedną rzeczą i jak w końcu powiedziałem że jadę do Wrocławia to z ulgą odetchnęli, bo nie mieli pojęcia co zrobić w samochodzie gwarancyjnym