Volkswagen - INTER WELM

5 gwiazdek

5 gwiazdek

3 gwiazdki - ...

... na ten moment to wszystko co mogę dać, choć dałbym prawdę mówiąc mniej. Pierwsza wizyta w salonie 09.11.2019r. - już wtedy chciałem zamówić samochód (ale brak był konfiguratora dla tego samochodu, a sprzedawcy jeszcze nie obyci z tematem). W końcu stało się. Zamówiony 27.11.2019r. samochód (skoda citigo e iV) miał być "gotowy do odbioru najpóźniej w dniu 06.04.2020" (15 tydzień). Między czasie pojawia się pandemia COVID-19, która trwa do dziś (fabryki przestają pracować, w chwili obecnej pracują na 3/4 gwizdka). Wykonuję 06.04.2020r. telefon by zorientować się w temacie co i jak. Nikt, ale to nikt nie raczył mnie poinformować, (listownie, telefonicznie, mailowo), że samochodu nie będzie w określonym czasie, ale tego nie sposób się nie domyślić. Mija kolejny miesiąc i kolejny mój telefon w okolicach 06.05.2020, by dowiedzieć się kiedy mój samochód zostanie wyprodukowany. Po kilku próbach i zapewnieniach że koleżanka która się tym tematem zajmuje oddzwoni, wkońcu dowiedziałem się że termin realizacji przypada na (31 tydzień) 27.07-03.08.2020r. Nie mam żadnej informacji na mailu, ani nie dostałem jej w żaden inny sposób że termin został zmieniony, choć wg zamówienia pkt.9 informuje iż: "Wszelkie zamianylub uzupełnienia nineijszego zamówienia wymagają - pod rygorem nieważności - formy pisemnej, z zastrzeżeniem ostatniego zdania w punkcie 7 (który brzmi: "Powyższe terminy mogą być zmienione przez strony w każdym czasie, musi to jednak nastąpić pod rygorem nieważności, w formie pisemnej lub pocztą elektroniczną.")." Żadne z powyższych nie zostało spełnione, co można uznać za nieważność złożonego zamówienia. Pytanie co z wpłaconą zaliczką w wysokości 1000zł? Żałuję że wybrałem akurat ten salon, podejżewam że w innym salonie byłoby to bardziej wyrafinowane podejście do klienta. Mnie brzydko mówiąc się olewa i nie oddzwania, nawet jeśli należało by to zrobić. Nie wiem co o tym wszystkim mam myśleć. Bardzo, ale to bardzo złe podejście do klienta, stąd ten komentarz tutaj. Była mowa również o samochodzie zastępczym, skoro nie wywiązują się z terminów. Mnie przegląd kończy się początkiem czerwca 2020r. i jeśli nie dostanę samochodu zastępczego będę musiał dopisać kolejnych kilka zdać i ująć kilka gwizdawek w opinii oraz zasięgnąć porady prawnika i Rzecznika Prawa Konsumenta. Co ciekawe pierwotna data (15 tydzień 2020 ) produkcji - czas oczekiwania od momentu zamówienia 19 tygodni. Nowa data realizacji (31 tydzień) produkcji 2020 - czas oczekiwania wydłużony o kolejne 16 tygodni!!! Czy to wszystko tak ma wyglądać? Mając samochód z kwietnia, a mając samochód z lipca to to to samo, a z grudnia też będzie to samo. Wartość spada z upływem miesięcy. Nie licząc już tego że moje miesięczne wydatki na paliwo sięgają 550zł, przy zamówionym samochodzie sięgały by 100zł. Co miesiąc jestem więc stratny ok 450zł, czy to się komuś podoba czy nie to tak się klienta nie traktuje!!! PS Mam nadzieję że w końcu dostanę odpowiedź na maila p. Soniu dotyczącego terminu realizacji zamówienia.

Usługa serwisowa na ...

... najwyższym poziomie - szybko, sprawnie. Polecam

Podejście do klienta wzorowe

Miła obsluga

Naprawa gwarancyjna Audi ...

... Q5 na najwyższym poziomie. Jestem zaskoczony negatywnymi opiniami. Może to chodzi o inny Inter-Welm a nie ten w Bielsko-Biała?

Skoda (z drugiej ...

... ręki) została kompleksowo sprawdzona przed sprzedażą, wszystkie wyeksploatowane części zostały wymienione, pewna historia i przebieg. A Pan Paweł S. który nas obsługiwał okazał się bardzo kompetentną osobą. Jednym słowem POLECAM !

5 gwiazdek

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Dzień dobry, chcę powiedzieć, że bardzo przyjazny zespół, dobrzy specjaliści, robią wszystko szybko i sprawnie, nawet myją samochód, doradzam wszystkim! 🙂 (Wersja oryginalna) Добрый день, я хочу сказать что очень приветливый коллектив,хорошие специалисты ,всё делают быстро и качественно,даже машину помыли,советую всем!🙂

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Może nie tanio ale profesjonalnie

3 gwiazdki

Super miejsce. Wszystkie dobre marki w jednym miejscu.

Miła spokojna atmosfera, ...

... rzeczowe doradztwo. Jazda próbna od ręki (przynajmniej w moim przypadku). Warto odwiedzić

Super fachowcy znajacy ...

... się na swojej robocie, usuneli usterki w moim Audi na pierwszej wizycie pomimo bardzo sporadycznej usterki. Wcześniej 2 inne serwisy Aso i 2 warsztaty niezależne nie poradziły sobie z problemem. Gorąco polecam to ASO.

4 gwiazdki

Dużo sklepów jest ok

5 gwiazdek