Volkswagen - INTER WELM

4 gwiazdki

Stanowczo odradzam korzystanie ...

... z usług serwisu skody w tym miejscu, odniosłem wrażenie, ze chciano mnie dziś z premedytacją oszukać i naciągnąć na około 600 zł. Zakupiona i od pięciu lat serwisowana w tym miejscu Skoda Octavia trafila do serwisu z powodu awarii pompy wody co wiazalo się z wymiana calego rozrządu, po wstępnych ustaleniach i sporządzeniu kosztorysu byłem przygotowany na koszt okolo 2100-2200 zlotych. Kiedy dzis rano przyjechalem po odbiór Pan z serwisu poinformowal, ze calosc wyniosla ponad 2800zl, rozumiem koszt mógł troszke przekroczyc szacunki ale az tyle?! Poprosilem o wydrukowanie kosztorysu i przeanalizowalem całość. Pan twierdził, ze doszedl jeszcze koszt śrubek i wody (tak, powiedzial, ze moze to przez to koszt wzrósł o 600 zl!). Jak sie okazalo policzono mi zarówno za wymiane paska rozrzadu oraz pompy wody( ktorej koszt powinien zawierac sie w tym pierwszym). Dopiero po tym jak sam znalazlem błąd i poprosilem o wyjasnienia Pan przyznał, ze "wkradł" im się błąd i juz poprawia. Gdyby samochód odbierała moja mama (wlascicielka i uzytkowniczka samochodu), z całą pewnoscia poprostu by to zapłaciła i wyszła. Pan z serwisu po tym jak powiedzialem, zeby w przyszlosci zwracali na to wieksza uwagę, stwierdzil, ze przeciez wszystko sie wyjasnilo i jest wporzadku. Podsumowując, jest to miejsce w którym trzeba bardzo uważać, aby nie zostać naciagnietym na pieniądze i z pewnością była to moja ostatnia wizyta w tym serwisie. Rozumiem, pomyłki się zdarzają ale po tym jak odrazu powiedzialem, ze cos jest nie tak Pan nadal próbował mi wmówić, ze tak wyszlo i tyle to kosztuje a dopiero jak sam wskazałem konkretne miejsce pomyłki w fakturze przyznał sie do błędu. Więc albo był to przejaw totalnej niekompetencji albo ewidentna próba naciagniecia.

5 gwiazdek

Na 5 gwiazdek to trzeba sobie zasłużyć

W miarę przyzwoity ...

... serwis Skody. W miarę ponieważ obiecali wymianę blach przy tarczach/szczękach hamulcowych i czekam na wiadomość już 4 miesiąc.

4 gwiazdki

Nie tylko są profesjonalistami ale również niezmiernie sympatyczni

2 gwiazdki

Zakup auta używanego- ...

... wszystko poszło sprawnie , merytorycznie. Z zakupu jestem zadowolona. Nie mam uwag. Pomoc od strony sprzedawcy w sprawie wymiany jednej części na plus.

Bardzo uprzejmie i ...

... szybko.... jednym słowem jestem bardzo zadowolony z tego serwisu.

Pierwsza wizyta wypadła ...

... źle- brak zainteresowania, nawet alarm się włączył w jednym aucie i tylko go wyłączono, nikt nie podszedł. Potem poszło już znacznie lepiej - jazda próbna i dalszy kontakt. Ogólnie w bmw i volvo jednak większe zainteresowanie klientem

Odradzam kazdemu serwis ...

... vw Inter Welm. Dodam że normalnie nie pisze negatywnych komentarzy lecz w sytuacji jaka mnie spotkala czuje sie w obowiazku przestrzec kazdego przed tym serwisem. Poziom obslugi klienta moze nie jest tragiczny ale zostalem potraktowany jak oszust przez pseudokierownika tego serwisu. Oddalem do naprawy, nowy,pewnie prowadzacy sie samochod, a odebralem auto, ktore sciaga z drogi. Kiedy zglosilem sie z reklamacja ten "pozal sie boze kierownik" powiedzial, ze mam zaplacic za niekompetencje jego mechanikow!!Szczyt bezczelnosci. Czytajac komentarze zostawione przez uzytkownikow odnosnie tego psedo kierownika zastanawiam sie co ten czlowiek robi na takim stanowisku. Czy szefostwo tego salonu nie dostrzega co sie dzieje? Jesli chcecie oszczedzic nerwy, czas i pieniadze to wybierzcie inny serwis vw. Nie polecam. Niestety nie moge udzielic odp na komentarz kierownika VW ale moge dokonac edycji. W odpowiedzi na komentarz kierownika serwisu. Po pierwsze. Niech pan nie klamie, że przyjechałem po 2 tygodniach skoro przyjechałem po 7 dniach roboczych od odebrania samochodu. Bylem w tym czasie na urlopie i co miałem nie jechac bo zepsuliscie mi samochod? Moze z wlasnej kieszeni pokrylby pan koszty urlopu( juz to widze). Pana odpowiedz jest poprostu zenujaca tak samo jak kometencje mechanikow serwisu VW inter welm w Bielsku. I bardzo chetnie przedstawie dlaczego. Podczas naprawy mechanicy nie potrafili odpalic samochodu(mialem tel z pytaniem czy nie mam zabezpieczenia antykradzieżowego w aucie bo mechanicy sobie nie radza). Przy odbiorze mechanicy zapomnieli zamontowac listwy poszycia tylnej klapy bagażnika. Leżala sobie poprostu w bagażniku. Jak zglosilem to do pracownika obslugi ktory wydawal mi samochod to powiedzial zebym sobie ja sam zamonotwal !! Mysle ze nie trzeba nic wiecej dodawac żeby opisać poziom profesjonalizmu w tym serwisie. Zespuc potraficie ale przyznac sie do błedu i naprawic co zepsuliscie to juz wielki problem. Zapomniałem, że jest pan cytuję"rekami i oczami swoich mechaników"... Nic chyba wiecej dodawać nie trzeba. Chetnie wybiore się do innego salonu na ustawienie geometrii, która zepsuliscie ale w tym serwisie ani ja, ani moja firma nie zostawi ani złotowki.

5 gwiazdek

Mimo że serwis ...

... części otwarty jest od 9 bez problemu zostały wydane mi wczesniej zamówiony towar. Fachowa, uprzejma obsluga. POLECAM P.S. Gadżety warte zainteresowania w dobrej cenie..

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo chciałbym podziękować ...

... kierownikowi za rozwiązanie mojego problemu dotyczącego fotela kierowcy w skodzie fabia III .Dzięki jego chęciom i determinacji a także chłopskiego podejścia do sprawy udało się rozwiązać problem.Chciałbym przypomnieć że z tym problemem walczyłem z innym serwisem a także z Centrala w Poznaniu (kilka maili i wizyta w serwisie) nic nie udało się wskórać.Dzięki takim ludziom podejście do SERWISÓW SKODA W POLSCE będzie całkowicie inne. Trzymajcie tak dalej!

Auto umyte ręcznie ...

... zewnątrz i posprzątane kompleksowo wewnątrz za 5 dyszek - elegancko, oby tak dalej ! Odnośnie oceny całokształtu serwisu, google nie przewiduje 6 gwiazdek.

5 gwiazdek