Volkswagen - INTER WELM

"Przykro nam z ...

... powodu tak niskiej oceny". Czytając komentarze i odpowiedzi widać, że zarządzający w Inter Welm tylko tyle potrafią robić tzn. kopiować ten tekst. Jakby dało się wystawić opinię bez nawet jednej gwiazdki to bym tak zrobił. Opinia o firmie od lat jest tragiczna. Osoby, które potrafią dobrze obsłużyć klienta w dziwny sposób szybko znikają z tej firmy (nie pasują do "standardów" albo sami nie chcą już przeżywać tego wstydu). To co zostało napisane we wszystkich negatywnych komentarzach w 100% mogę potwierdzić. Salon Audi to dramat. Klient rzeczywiście czuje się tam jak intruz, Panie z recepcji nawet nie zamierzają ruszyć ... w stronę klienta tylko plotkują. To samo dotyczy anorektycznej blondyny, która podobno jest sprzedawcą i doradcą klienta - zero kompetencji, nie potrafi odpowiedzieć na proste pytanie a za to też tylko plotkuje z koleżanką. Nadawała by się do sprzedaży w sklepie w czasach komuny gdy na półkach był jedynie ocet. Do tego wszystkiego jeszcze arogancki szef serwisu, który uważa chyba, że jest z racją urodzony. Obecnie jedynie niektórzy pracownicy przyjmujący samochody na serwis ratują trochę ten salon.

1 gwiazdka

Nietety bardzo słaba ...

... obsługa łaskę robią że sprzedadzą samochody

w samochodzie SQ7 ...

... na gwarancji nonstop przybywa ropy w oleju silnikowym, a serwis/ AUDI Polska twierdzi że jazda na oleju rozcieńczonym z ropą nie szkodzi "samochód może być normalnie użytkowany – zjawisko jest bez wpływu na żywotność podzespołu" " producent w chwili obecnej opracowuje rozwiązanie zgłaszanego zjawiska w samochodzie – planowany termin zakończenia prac to 2 kwartał 2020 roku" nawet oleju nie wymienia na swój koszt... tak to wygląda.. nie polecam ... to me ostatnie audi

dot. Serwisu Skoda ...

... - Po 4 - wizytach brak poprawy, zgłaszanej usterki ❗️potem brak jakiegokolwiek kontaktu. Brak odpowiedzi na maile, telefony etc. Nie polecam !

1 gwiazdka

SERWIS SKODA - ...

... nie polecam! 3 wizyty i ZAWSZE jest jakiś problem. A to policzą za dużo, a to zrobią nie to co trzeba. Albo umawiają się na godzinę i nikt nie przychodzi. Dziękuję za taką obsługę. Nigdy więcej.

Byłem po ofertę ...

... w salonie Volkswagena, oczywiście po wejściu do salonu i dość długim oglądaniu wybranych modeli zerowe zainteresowanie ze strony sprzedawców, więc skoro nikt się nie zainteresował sam podszedłem do Pani i poprosiłem o ofertę na Tiguana. Pani stwierdziła, że przygotuje mi ofertę i dołoży do samochodu to co powinno się znaleźć a tego czego nie powinno być to nie da. No hello ja nie człowiek z lasu i nie jeżdżę na koniu żeby nie mieć pojęcia co chce mieć w aucie a czego nie mieć. Co do za podejście do klienta? - dramat to delikatne określenie. Po otrzymaniu oferty samochodu, którego raczej nie będę chciał bo nie chcę mieć modelu z wyposażeniem, które preferuje tylko pani sprzedająca zauważyłem, że nie został przyznany w ogóle żaden rabat po spytaniu się pani dlaczego odpowiedziała, że rabat będzie później. Czyli pytam się kiedy jak zakupię samochód i zapłacę za niego. Dodam, iż na Krakowskiej od razu otrzymałem 15 000 upusty, fachową pomoc i skonfigurowałem samochód w dodatki które uważam za potrzebne. Gdzie zakupię samochód chyba nie muszę dopisywać. Jak się okazuje odległość kilku kilometrów pozwala zaoszczędzić 15 tyś.

Zero obsługi klienta. ...

... Mam wrażenie że wszystkim się przeszkadza

2 gwiazdki

Obsługa miła ale ...

... wszystko bardzo długo trwa, może jak by obsługa nie rozmawiała z klientem na tematy prywatne tylko służbowe było by pewnie szybciej.

Brak kontaktu ze ...

... strony salonu Audi w sprawie jazdy testowej.

Firma nie potrafiła ...

... ustalić jaka jest moc silnika mimo dołączonego dowodu rejestracyjnego . O wydrukowaniu danych nie ma mowy. Nie polecam

Jestem zainteresowany Skoda ...

... Superb w wersji Sportline napisałem w sobotę przed południem maila do skody w celu uzyskania oferty na taki samochód… Do dnia dzisiejszego nie dostałem żadnej odpowiedzi. Czytając opinie innych klientów widzę ewidentne obniżenie lotów i bardzo złe podejście do klienta. Z takim nastawieniem ciężko będzie Wam sprzedawać samochody. Cieszę się, że w Bielsku działa jeszcze inny salon Skody w którym otrzymałem odpowiedź na maila po godzinie zaproszono mnie na jazdę próbą i spotkanie w salonie. Dodam, że zdecydowałem się na zamówienie samochodu. Pozdrawiam

W Volkswagenie średnia ...

... obsługa klienta, zazwyczaj po wejściu do salonu nie ma nikogo przy stanowisku (w Skodzie podobnie). Pytałem na oficjalnym kontakcie do VW, czy dealer nie znajduje się na oficjalnej liście salonów z powodu niskiej jakości usług, na co dostałem odpowiedź, że "dealer nie przystąpił do sprzedaży online w vw-sklep.pl". Dziwne, bo salony z Rybnika i okolicy są dostępne, a np. ASO z Wrocławia świetnie radzi sobie ze sprzedażą przez allegro..

Po wejściu do ...

... salonu w celu zakupu nowego Multivana zostałem poionformowany ze nie ma kto ze mną rozmawiać. I tyle. Do widzenia. Ja również mówię do widzenia.

Po wejściu do ...

... salonu Skody mało atrakcyjna sekretarka skutecznie zniechęciła mnie do zakupu samochodu. Oczywiście ja wiem, ze nie powinno oceniać się książki po okładce ale to już przesada. Dodatkowo Pani była mało pomocna i nawet nie raczyła się „podnieść” aby mnie przywitać. W salonie czułem się jak intruz... brak dostępnych Fabi od ręki wszystko pod zamówienie. Handlowiec tłumaczył się tym, że jest problem z dostępnością tego modelu.

1 gwiazdka

Jeżeli naprawdę musicie inaczej nie

1 gwiazdka