Volkswagen - KIM Gorzów Wielkopolski

Sytuacja wyjaśniona w ...

... Volkswagen Porsche Krańcowa, Poznań. Wystarczyło wymienić pasek osprzętu a nie rozrząd! Dodatkowo uszkodzili Państwo osłonę rozrządu. Czy próba naciągnięcia klienta na 6 tyś to Państwa standardy? Oczywiście profesjonalne podejście w Poznaniu uchroniło nas przed oszustwem w Gorzowie. Nie polecam. Do wszystkich klientów, nie ma czegoś takiego jak gwarancja na wszystko. Przeczytajcie dokładnie umowy, bo gwarancji na rozrząd nie macie ale za to w Gorzowie wymienią Wam " Dobry rozrząd" za 6 koła a nie pasek za stówkę 🤦. Zaznaczam, że auto ma rok i przebieg 120 tys km i ciągle na gwarancji. Jedyny plus i to duży dla Pana Mariusza za podejście do klienta, w przeciwieństwie do Pana Pawła.

Nie polecam serwisu ...

... do usuwania szkody, a zwłaszcza Pana Tomasza. Serwis w drodze zadośćuczynienia za zmarnowany czas, nerwy oraz narażenie klienta na dodatkowe koszty, przymus ściągnięcie mechanika w celu odwodnienia zaniedbań w celu wykonania usługi w sposób należyty , uprzejmie przeprasza i oferuje darmowe mycie i ozonowanie auta.

Zostalem oszukany przez ...

... salon. Kupilem samochod poprzez ogloszenie w serwisie otomoto, niestety okazalo sie, ze ktos minal sie z prawda co do wersji silnika (hybryda plugin). Niekompetentny sprzedawca (KCh) byl zupelnie niezorientowany co sprzedaje, ciezko miec do niego pretensje, sam przyznal, ze pracuje tam za kare, jednak salon umyl rece, prokurator tez (dziwnie uznal, ze to nie przestepstwo oszukiwac sprzedajac towar niezgodny z opisem). W dokumentach sprytnie zawarto tylko moc silnika spalinowego, to ze sa dwie rozne jednostki elektryczne nie ma znaczenia. Roznica w mocy ok 40KM, w cenie 30tys zl. Serdecznie odradzam i zalecam ostroznosc

Samochód trafił do ...

... serwisu, ponieważ gasł podczas jazdy. Pan Paweł G. poinformował mnie, że według niego paliwo było złej jakości. Jeżeli faktycznie paliwo byłoby złe jakości to nie wykonał poprawnie pracy która do niego należała. Powinien usunąć paliwo ze zbiornika, wezwać właściciela pojazdu i przede wszystkim wymienić filtr paliwa, wyczyścić cały układ paliwowy. W tym momencie oddałbym paliwo do analizy. Według mnie Pan Paweł nie ma podstaw do stawiania tezy, iż problem był spowodowany złą jakością paliwa. Zastanawia mnie fakt ponoć złej jakości paliwa, gdzie 5 moich pozostałych pojazdów które były tankowane tym samym paliwem, z tego samego atestowanego zbiornika oraz dostawy nie było z nimi żadnych problemów. Samochód został wydany bez opróżnienia zbiornika z ponoć złej jakości paliwem w środku - czy tak to powinno wyglądać? Uważam, że praca została wykonana niefachowo, nie zachowują podstaw sztuki. Temat dla mnie zatrważający: telefon, który otrzymałem od Pana Pawła z informacją, że auto jest już na chodzie, ale przy usterce było bardzo dużo pracy z podkreśleniem na bardzo dużo.... i niestety nie podlega to gwarancji. Po telefonie, przyjechałem do serwisu i udało mi się porozmawiać z mechanikiem, który był na jeździe próbnej. Gdy zapytałem go co zrobili, usłyszałem " tajemnica zawodowa, prawie nic". Gdy powiedziałem o tym Panu Pawłowi sam ze sobą przeprowadził negocjacje dotyczące długości pracy przy awarii z 5 h do 2 h i dał mi jeszcze nie 10% a 15% rabatu na usługę- zaznaczę, że o to nie prosiłem, nie wnosiłem uwag co do ceny. Podsumowując jak dla mnie krętactwo, matactwo. Nie polecam! Jestem pewien że nie pozostawicie tej opinii bez żałosnej odpowiedzi. Mam prośbę niech Pan Paweł jej nie pisze... wystarczy kręcenia i kłamstw pozdrawiam.

Byłam autem na ...

... przeglądzie przedzakupowym. Pan pięknie opowiedział, że wszystko z autem jest w porządku, nie było żadnych uszkodzeń. Szkoda, że Panowie "mechanicy" nie zauważyli dziury w osłonie pod silnikiem ok 1 m, która ewidentnie była robiona przez kogoś (była przyczepiona na opaski zaciskowe). Do tego połamany pas przedni i inne tego typu usterki!!! A za taką prezycyjną usługę zapłaciłam ponad 800 zł!!!!!!!!!! Dla mnie to czyste złodziejstwo!!!!!! Edit: Twierdzicie, że nie była uszkodzona osłona a my nic w aucie nie robiliśmy od zakupu auta a widać, że była robiona, bo jest zaczepiona na opaski zaciskowe. A żeby stwierdzić uszkodzenie pasa przedniego nie trzeba było ściągać zderzaka, wystarczyło podnieść auto na podnośniku. Zdania nie zmienię na temat waszej usługi! Oszukaliscie nas!

Nieprofesjonalna firma. Nie ...

... polecam. Nie życzę nikomu kontaktu z tymi "doradcami" u nich.

Bardzo szybka i ...

... miła obsługa. Oferta dobrana do moich potrzeb. Zakup się udał :) Niestety, jestem zmuszona zmienić powyższą opinię, którą wstawiłam bezpośrednio po zakupie. Po kilku miesiącach użytkowania auta okazało się, że mimo zapewnień sprzedawcy, w samochodzie nie zostało sprawdzone i wymienione absolutnie nic - nawet świece i olej! Lusterka nie są podgrzewane, choć musiałam za nie zapłacić więcej niż było określone na początku. Poza tym auto, które miało być "wyszykowane", nie było wcale wysprzątane po poprzednim właścicielu. Czuję się oszukana przez sprzedawcę i jestem zniesmaczona jego kłamstwem.

Jeśli chodzi o serwis nie polecam!!!

Rok temu kupilismy ...

... tam samochód. Po roku gwarancji nagle się ukazuje, że... Wiele części jest do wymiany. Państwo z KIMa zarzekali się, że samochód jest całkowicie sprawny. Niestety nie mogę polecić.

1 gwiazdka

To jakiś żart, ...

... nigdy więcej nie zostawię tam auta do naprawy. Próbując się dowiedzieć telefonicznie kiedy będzie auto do odbioru bo umówiony termin przeleciał zawsze słyszałam ze pracownik oddzwoni tylko szkoda ze tego nie robił. NIE POLECAM!!!

Very bad customers ...

... service after having car fixed at this location. They fixed what was broken at that given moment but give back car without a two screws in the wheels what in results was very dangerous and not safe to drive. One wheel was so loos after driving some time that weird sound while driving was coming out. Went to check that out and mechanic told me that I was lucky that the wheel hasn’t fell off yet. Scary and not safe!!! Long story in short - they fixed one thing but broke another. When asked about the problem the person in charge I was literally brushed off, what give me the feeling that they do not care about the safety of their customers. We have a minivan, we drive and travel a lot with whole family and care about safety of our car. I can admit that I’m not satisfied with them and their service. Lack of professionalism on their side. I do not recommend them in the future!!

Przygotujcie sie na ...

... wydanie 2x wiecej pieniedzy nizeli u swojego lokalnego mechanika

Auto odebrane po ...

... naprawie z AC okazało się być ponownie uszkodzone i zaczęły się schody. Dwie wizyty w Gorzowie i jedna w Świebodzinie (dwie na prośbę p. Topolskiego) okazały się nagle niepotrzebne. To nic że podczas dwóch wizyt w Gorzowie "specjalista" się tylko głupio uśmiechał i twierdził ' Wszystko jest ok, a uszkodzenia się zasłoni' 🤣🤣🤣. Walka trwała i wreszcie Reklamację rozpatrzono pozytywnie i poproszono o ponowny przyjazd w celu wymiany wymienianego wcześniej elementu 🤣🤣🤣. Na pytanie o zwrot kosztów tych "turystycznych podróży" ponownie usłyszałem, że były niepotrzebne 🤔🤔🤔. Komuś chyba się wydaje, że jestem emerytem, albo bezrobotnym z nieograniczoną ilością wolnego czasu. Okazuje się że jedyną osobą pracującą jest "Specjalista" bez kompetencji potrafiący jedynie ściemniać i wykręcać się od odpowiedzialności. Mój czas się nie liczy. 👏👏👏👏 Nie pozdrawiam i dodam, że wizyta w celu oddania auta do naprawy była jednak błędem.

Pozdrawiam pana z działu przyjęcia do serwisu .

Zamówienie i odbiór ...

... sprawnie i to wszystko co mogę polecić

Zerwałem umowę kupna ...

... samochodu w tym salonie ponieważ nie potrafili mi podać terminu dostsrczenia auta.Mialem zostawić moje używane auto w rozliczeniu w tym salonie ,i wpłaciłem 5000zl zadatku na poczet nowego auta. Teraz kiedy odstąpiłem od umowy z powodu nie dostarczenia mi nowego auta straszą mnie ze nie zwrócą mi zapłaconego zadatku.Nie kompetentni sprzedawcy ,nie polecam.Dodam jeszcze kwestie auta które miałem zostawić w rozliczeniu. Otóż zbliżał się termin wymiany oleju w DSG, więc zadzwoniłem zapytać kiedy mi dostarcza nowe auto ponieważ w moje już nie chciałem inwestować. Diler na ucho powiedział cytuję, niech Pan tego oleju nie zmienia.i pomyśleć że ktoś by je kupił że świadomością że auto jest z aso. Porażka ludzie z daleką .wystarczyło zwrócić zaliczkę i nie było by problemu. Auto które zamówiłem i tak sprzedacie beż problemu. A wy robicie problemy i próbujecie się wzbogacić nie swoimi pieniędzmi. To nie koniec moich opinii.

Masakryczna obsługa klienta ...

... brak ludzi którzy są kompetentni prostych żeczy nie mogą ogarnąć a co dopiero tam samochód kupować nie polecam

Obsługa super zrobili ...

... swoją robotę mam nadzieję jak trzeba, ale mając auto i nie zauważyć że sprężyna jest pęknięta hmmm nie wiem co myśleć o serwisie. Pozdrawiam

😡