Volkswagen - KROTOSKI Częstochowa

Bardzo miła oraz fachowa obsługa :)

Wszystkim polecam salon ...

... Volkswagen Krotoski Częstochowa. Przy zakupie nowego samochodu od początku na każdym etapie pomagał nam pan Dariusz Łudczak służąc ogromnym doświadczeniem za co jesteśmy z żoną ogromnie wdzięczni. Przygotowanie ofert, omawianie szczegółów związanym z samochodem oraz finansowaniem przebiegało bardzo fachowo i rzetelnie. Pan Dariusz służył pomocą i odpowiadał na pytania telefoniczne nawet jak zadzwoniliśmy po godzinach pracy co było dla nas bardzo pomocne. Jeszcze raz wszystkim polecam salon oraz współpracę z panem Dariuszem Łudczakiem.

Pracownicy przyjęcia zleceń ...

... na serwis bez podstawowej wiedzy. Nawet nie potrafią powiedzieć kiedy mam następny wymagany przegląd. Ciekawe co by było gdybym zrobił ten przegląd w okresie podanym przez Państwa (ponad pół roku później niż ja mówię) i byłaby jakąś naprawa w ramach gwarancji. Bo mogę się założyć, że wtedy bym musiał zapłacić bo przegląd zrobiłem po terminie. P.S. rok temu ta sama sytuacja.

Jestem bardzo zadowolony ...

... z przebiegu procesu sprzedaży nowego samochodu WV T-Roca w salonie - od jazdy próbnej po wydanie zamówionego samochodu. Sprzedawca - Pan Dariusz odpowiadał na wszystkie nasze pytania, służył zawsze pomocą i radą, co ułatwiło nam podjąć odpowiednie decyzje i przejść cały proces bezstresowo aż po sfinalizowanie zakupu. Samo auto - bardzo przyjemne.

Zdecydowanie NIE POLECAM ...

... salonu Volkswagen Krotoski Częstochowa a w szczególności serwisu!!! Mega niekompetentni pracownicy!!! Nowy Volkswagen Caddy (kupiony w grudniu 2023 r). Samochód został przystosowany do przewozu osób poruszających się na wózkach, w autoryzowanej firmie/fabryce (w Niemczech) przez Volkswagena. Została w nim obniżona podłoga, zamontowano rampę do wjazdu wózka, pasy mocujące wózek oraz zrobiono całą dokumentację (homologacje itp.) Ja z salonu kupiłam nowe, gotowe, dostosowane auto. Samochód oddany na naprawę gwarancyjną, ponieważ jest problem z elektryką i auto rozładowuje się co 2 dni! Serwisant nie potrafił nawet otworzyć tylnej klapy samochodu (mimo że otwiera się w taki sam sposób, jak w innych Volkswagen’ach Caddy bez dostosowania do przewozu osób poruszających się na wózkach), ani rampy. Zasugerowali wymianę akumulatora na nasz koszt (twierdzą, że gwarancja nie obejmuje akumulatora, bo auto nie powinno stać itp.). Nie otrzymałam od nich żadnej pisemnej ekspertyzy/diagnozy uszkodzeń lub nawet tego co w nim sprawdzali! Auto oddane bez naprawienia szkody! Ponadto w aucie była wymieniana tylna szyba z ubezpieczenia AC, do której nie zamontowano znaczka VW! Auto nieumyte, mimo że na zleceniu było to zapisane! NIE POLECAM NIKOMU!!!!!!

Jestem bardzo zadowolona ...

... z obsługi klienta szczególnie Pana Dariusza Łudczaka🙂

Przyjemne miejsce i bardzo profesjonalna obsluga

Pełen profesjonalizm! 100% ...

... zaangażowania! Indywidualne podejście do klienta i jego potrzeb. Polecam😊

5 gwiazdek

Byłem w serwisie ...

... - wymiana klocków i tarcz hamulcowych. Jak Pan Artur mechanik stwierdzi wykonywał czynności zgodnie z zaleceniami VW. Pewnie dlatego nie czyścił z rdzy elementów szczotką gdyż w VW nic nie rdzewieje. hamulce zapieczone ale zgodnie z zaleceniami VW!!!! Nie polecam też używania śrub antykradzieżowych gdyż mechanicy VW Krotoski nie wiedzą zapewne z jaką siłą przykręcać je .Przy wymianie opon wyszło ile to mają siły. Skończyło się na wizycie u śłusarza który dopiero za trzecim razem dobrał nie śrubę a śrubisko które przyspawane dało radę, Nie nie spawy trzymały ale śruby się ukręcały bo dowcipniś mechanik tak dowalił. Nie Państwo właściciele serwisu nie zmienię serwisu to Wy mnie przeklniecie bo wszystko Wam wytknę i teraz ja Wam umilę życie. P.S. Dostajecie jedną gwiazdkę bo inaczej nie da się umieścić opinii.

Bardzo miła atmosfera ...

... i wszystko na czas . Przed serwisem dostałem powiadomienie przypominające sms. Nawet była propozycja auta zastępczego na czas serwisu , ale był to tylko serwis olejowy więc 1h poczekałem na miejscu . Pozdrawiam .

5 gwiazdek

Bardzo miła oraz fachowa obsługa :)

5 gwiazdek

Szybka, kompetentna i miał obsługa.

Fachowa, miła obsługa.

Sprawna diagnostyka!

Profesjona obsługa i ...

... ogólne bardzo dobre wrażenia z jazdy próbnej VW ID.3 oraz z pobytu w salonie VW KROTOSKI. Specjalista ds. sprzedaży Pan Michał D. profesjonalnie i bardzo ciekawie opowiadał podczas jazdy próbnej o testowanym modelu VW.

Polecamy salon i ...

... doradcę Pana Michała. Pełny profesjonalizm i obsługa klienta.

5 gwiazdek