Volkswagen - KROTOSKI Łódź

Serwis Vw ok, ...

... Proces umawiania wizyty oraz jej przebieg oceniam na 5. Wszystko odbyło się tak jak bym tego oczekiwał. Jeśli chodzi o proces zakupu auta na uznanie zasługuje jedynie postawa Pana Alberta który słuchał czego oczekuje klient i ofertę dopadował idealnie. Kontakt z kierownikiem oraz innymi handlowacami to jakas masakra (mają klienta gdzieś) . Z działu finansowago bardzo pomocny okazał się Pan Marek. Gdyby nie on i jego zaangażowanie proses odbioru auta chyba by się wydłużył jeszcze z miesiąc.

Wizyta w serwisie satysfakcjonująca…

3 gwiazdki

Multivan T7. Mimo ...

... rekordowo długiego oczekiwania na samochód spowodowanego okolicznościami niezależnymi od salonu Krotoski- polecam Pana Kamila, który zajmował się sprzedażą.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Byłem dzisiaj w ...

... salonie VW w Łodzi ul.Niciarniana 51/53 Pan Albert ,profesjonalnie i sprawnie przeprowadził rozmowę z klientem czyli ze mną .Oferta dopasowana pod klienta.Przebieg jazdy próbnej pozytywnie mnie zaskoczył .

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Kolejny serwis który ...

... umówiłem który nie doszedł do skutku - wczesniej przyjechałem na umówiony serwis i nie było części która miała być (Panowie nawet zaproponowali wymontowanie z nowego samochodu sic!?). Potem kiedy cześć była i miało to być 30 min, zmieniło się w 1,5 h. Dzisiaj umówiona (online) wymiana opon nie doszła do skutku bo serwis nie miał na to miejsca...ale spoko, Pan powiedział ze koleżanka też kiedyś tak umawiała testowy samochód i też nie działało... kiedyś wszystko było ok, nie rozumiem co tam się dzieje teraz. Ostatni raz cokolwiek umówiłem u nich - a mam wymianę rozrządu zaplanowaną w styczniu którą zrobię w innym serwisie Edit : dziękuję Volkswagen Krotoski Łódź za telefon i wyjaśnienie sprawy. Doceniam kontakt, rozwiązanie i chęć zrozumienia co się stało - tak powinno się dbać o klienta. Pozdrawiam

3 gwiazdki

Naprawa w serwisie wykonana bardzo dobrze Polecam

Najgorszy salon VW ...

... w Polsce pod względem obsługi klienta...sprzedawca-najemnik,bo raczej nie specjalista ds. obsługi klienta wyprasza potencjalnych klientów z obiektu na 15 minut przed zamknięciem salonu ...rudy pan mikrus z brodą ....polecamy robić tak dalej,a stracicie wszystkich klientów.Grupa VW jest z was dumna ...😱

5 gwiazdek

Pan Jarek jest super

5 gwiazdek

Omijać bokiem ,kupiłem ...

... auto Audi Q5 następnie po okresie użytkowania chciałem wymienić na nowszy samochód .Odmówili bo za stary choć ten sam rocznik jak moje inne auta .kupowali .Szkoda słów mocnych na ich podejście do klienta

Profesjonalne doradztwo , ...

... wysoka kultura personelu . Polecam salon oraz serwis .

Polecam dział samochodów ...

... używanych. Kontak telefoniczny bezproblemowy. Obsługa przez Pana Marcina W. bardzo rzeczowa i konkretna.

NIE POLECAM. Miałem ...

... bardzo nieprzyjemne doświadczenie z działem samochodów używanych w tej firmie - Panem Adamem Z. Po przejechaniu z Warszawy do Łodzi, na umówione spotkanie w sprawie sprzedaży samochodu, okazało się, że oferowana cena jest znacznie niższa niż uzgodniona wcześniej. Przed wizytą szczegółowo informowano ich o stanie pojazdu, przesłano zdjęcia, poinformowano szkodzie, która miała miejsce. Otrzymałem zapewnienie, że wszystko jest w porządku i widzą dane o szkodzie w systemie (w końcu to samochód z grupy VW). Na miejscu okazało się jednak, że Pan Adam "przeoczył" zdjęcia, w systemie w sumie za dużo nie widzi i myślał, że szkoda była mniejsza :D ... no więc proponuje cenę dużo niższą niż wcześniej ustalona. Jest to nieuczciwa praktyka i tania zagrywka sprzedażowa, mająca na celu naciąganie klientów. Szkoda czasu, pieniądzy na paliwo oraz nerwów. Zdecydowanie nie polecam tej firmy nikomu, kto ceni sobie uczciwość i rzetelność. Unikajcie tego miejsca szerokim łukiem. Samochody używane warto tam wyceniać tylko jeżeli ma się blisko i nie ma takiego ryzyka jakie ja podjąłem. Wszelkie wcześniejsze ustalenia mailowe na miejscu okazały się całkowicie niewiążące... Była to śmieszna i prymitywna próba postawienia mnie pod ścianą i liczenia na to, że może uda im się kupić auto znacznie poniżej jego rynkowej wartości... A na deser Pan Adam wyświnił czymś kierownicę, do dzisiaj nie wiem czym, ale dopiero profesjonalna myjnia dała radę to usunąć... Widać, że ręce ma równie czyste jak intencje... Edit: Cena, na którą byliśmy umówieni to było 81 500 zł. Na miejscu proponowano mi 75 000 zł :D Dzisiaj sam sprzedałem auto za 84 000 zł. Nie wyceniajcie tam samochodów, lepiej samemu wystawić i sprzedać. Pozdrawiam wszystkich właścicieli samochodów :)