Volkswagen - KROTOSKI Łódź

1 gwiazdka

Przegląd przed zakupem ...

... to jakiś żart. W porównaniu do innych VW straszna bieda

Nie zaproponowali kawy

1 gwiazdka

Jeżeli chodzi o ...

... sprzedaż aut używanych odradzam. Nie otrzymałem przy zakupie kompletu dokumentów do przerejestrowania pojazdu, chociaż przed zakupem byłem zapewniany, że mam wszystko co jest potrzebne. Gdy po 1 wizycie w wydziale komunikacji zadzwoniłem do sprzedawcy zarzekał się, że mam wszystko co potrzeba. Po 2 wizycie przekazałem dealerowi jakiego dokumentu mi potrzeba, stwierdził iż takiego nie mają i żebym próbował zarejestrować samochód bez niego. Dopiero po 5 wizycie, gdy zadzwoniłem do dealera i dałem do słuchawki Panią z urzędu dotarło do nich, że bez tego dokumentu nie da rady załatwić tej sprawy. Dopiero wtedy i gdy zapowiedziałem, że przyjadę oddać samochód z wadą dosłano mi dokumenty. Za 6 wizytą udało mi się przerejestrować samochód. Całe to zamieszanie trwało ponad 4 miesiące od zakupu! Pan z salonu zaproponował mi w ramach rekompensaty oczywiście po tym jak się takowej domagałem - zestaw kosmetyków bo jak stwierdził cytuję 'niby jaką stratę z tego powodu poniosłem" żenada. NIE POLECAM i pozdrawiam Pana Roberta który tak 'profesjonalnie' podchodzi do klienta.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Wymiana oleju. Przyjęcie samochodu 11:31. Odbiór samochodu 13:45.

Byłam, ale nikt ...

... do mnie nie podszedł. Szkoda czasu. A naprawdę chciałam kupić.

DZIAŁ AUT UŻYWANYCH ...

... .MASAKRA -[PRZEJECHAŁEM PRAWIE 300KM A TU SAMOCHÓD BRUDNY W ŚRODKU ŻE MOŻNA SIĘ PRZYKLEIĆ ,SZPACHLOWANY ,PORDZEWIAŁY POWYCIERAMY. A SRZEDAWCA MA SWÓJ PRZEBIEG100TYS I 4LATA A CENA OKAZYJNA -- NIE POLECAM NACIĄGACZE- W ROZMOWIE TEL 1 SZKODE PÓŻNIEJ ŻE DWIE A NAPRAWIANY U ,,JANUSZA ''W SZOPIE /

100% gwarancja braku ...

... możliwości dodzwonienia się. Co z tego że rozmowy rzekomo są nagrywane jeśli nikt nie odbiera telefonów. Mamy XXI wiek a trzeba jechać osobiście żeby umówić jakąkolwiek wizytę/czynność. ODRADZAM.

Dział aut używanych ...

... to kpina. Pomimo deklaracji zakupu auta zero kontaktu. (Oddzwonimy i przez 2 tygodnie zero odzewu.) To się nazywa brak profesjonalizmu. Nie polecam.

Od 9 lat ...

... jestem stałym, a raczej już byłym klientem tej ,, firmy" ,z roku na rok gorzej, obsługa dno. Dzisiaj ostatni raz odwiedziłem serwis, auto na gwarancji.... naprawdę zastanówcie się, zanim tam pojedziecie, lepiej do tzw. własnego mechanika, nawet z nowym autem. Żenada.

Zdecydowanie odradzam korzystanie ...

... z serwisu mechanicznego na Niciarnianej. Trzykrotnie korzystałem z ich usług (Audi RS3) i za każdym razem z fatalnym skutkiem. Ostatnio przeszli samych siebie - kiedy kupiłem u nich komplet opon, to oddali mi samochód z kołami przednimi założonymi na tył a tylnymi na przód, a do tego, na dwóch kołach założyli opony odwrotnie do kierunku jazdy... Dramat. Nawet sobie to udokumentowałem ;)

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Dodzwonić się do ...

... działu części raczej nie możliwe. Olewka to ich motto.

2 gwiazdki

Po obejrzeniu aut ...

... używanych z kolegą (byłym lakiernikiem) okazuje się że wystarczy fachowe oko by stwierdzić że te idealne auta wcale nie są takie doskonałe (od sprzedawcy tego nie usłyszymy). W sumie równie dobrze mogę kupować samochód z komisu lub od osoby prywatnej za niższą cenę. Jaki sens ma kupowanie auta w salonie skoro nie mamy pewności co do jego historii.

Kupiłem od nich ...

... audi a6 3 letnie z programu audi select plus, totalna porażka wróciłem do domu zaniepokoiła mnie dziwna głośna praca silnika okazało się że wałki rozrządu są wytarte chciałem zwrócić auto nie po to dawalem ponad 100tys zl za auto żeby robić silnik kupiłem auto z salonu audi zeby właśnie takich niespodzianek uniknąć a okazało się że ich program select plus i sprawdzanie ponad 200 punktów kontrolnych to mit. Dlatego jak ktoś będzie zamierzał kupić od nich auto sprawdzic od góry do dołu!!! Nie sugerować sie tym że to jest salon tak jak ja:) . Wracając do mojej sytuacji dostałem pismo od nich od ich prawnika w sumie że wałki rozrządu jest to rzecz eksploatacyjna co jest to wielka brednia!! Oni auto wydali sprawne a wałki wytarly się już po sprzedaży (smiech) czyli po przejechaniu 150 km nie myślałem ze będą takie problemy myślę ze z komisem prędzej bym sie dogadał. Wracając do sprawy w piśmie napisali że w ramach gestu handlowego wymienia walki rozrzadu za darmo zgodziłem się na to w ostateczności bo wiedziałem że auta nie przyjmą. Wymienili wałki rozrządu przy odbiorze pytam ich sie czy olej wymienili naturalną rzeczą jest ze przy takiej robocie wymienia sie olej bo przecież opiłki z wytartych walkow są w oleju a oni mi odpowiadaja że oleju nie wymienili . Olej wymieniłem sam auto co jakiś czas przy odpaleniu grzechotalo znowu oddałem do serwisu oni oczywiście nic nie słyszeli nic nie widzieli. Auto odebralem od nich i okazało sie u innego mechanika że rozrzad jest juz do wymiany . Także uważać na nich i omijać szerokim łukiem. Nie tak sie traktuje klientów...