Volkswagen - KROTOSKI Nadarzyn

2 gwiazdki

VW Nadarzyn? Stanowczo ...

... NIE. Każdej osobie szanującej swój czas i pieniądze, zdecydowanie odradzam! Unikajcie tego miejsca jak ognia!!!! Beznadziejna obsługa klienta zwłaszcza gdy samochód jest na gwarancji, zgłaszam usterkę a serwis twierdzi że jest wszystko w porządku. Robią z klienta wariata !!!! Chyba czekają aż skończy się gwarancja.....

Totalny brak profesjonalizmu. ...

... Wymiana opon! Panowie nic nie powiedzieli o skrzywionych felgach i założyli nowe opony. Przy kolejnej wymianie ale już w innym serwisie prawda wyszła na jaw. Omijać szerokim LUKIEM!!

1 gwiazdka

VW Nadarzyn? Stanowczo ...

... NIE. Każdej osobie szanującej swój czas i pieniądze, zdecydowanie odradzam! Unikajcie tego miejsca jak ognia! Totalny brak szacunku dla klienta, bardzo utrudniony kontakt, nieodpisywanie na maile przez wiele tygodni, nieodbieranie telefonów, niekompetentni pracownicy. Brak jakichkolwiek informacji ze strony sprzedających. Na początku wszystko było ok, ale problemy zaczęły się wkrótce po złożeniu zamówienia na samochód i nagminne ignorowanie. Kontakt był tylko z mojej strony, ze strony VW ciągle słyszałam "nie wiem, dowiemy się", oddzwonimy (nie oddzwonili ANI RAZU). Niestety przez 7 miesięcy nie potrafili dowiedzieć się NICZEGO. Byłam przerzucana z działu do działu, zamiast wyjaśnić sprawę wysyłano mi jakieś niejasne wewnątrzfirmowe dokumenty, które nie wnosiły niczego. Do sprzedaży NIE DOSZŁO, mimo, że samochód został dostarczony do salonu, na maile czy uda się dokończyć transakcje, nawet zarząd i dyrekcja nie odpowiedzieli. Samochód wart ponad 150 tys, a obsługa klienta na tragicznie niskim poziomie, o ile można o jakimkolwiek poziomie tutaj mówić. Zmarnowałam 7 miesięcy czasu użerając się z niekompetentnymi pracownikami, a od Sylwii M., administratora sprzedaży flotowej, dowiedziałam się po 6 mc, że "może pora poszukać innego salonu". Skoro sami pracownicy tak doradzają, to rzeczywiście szkoda na nich czasu. Unikajcie tego miejsca.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Chcesz kupić auto? ...

... Usłyszysz, aby zmienić dilera. Problem z kupnem, kontaktem, zero profesjonalizmu. Brak szacunku dla klienta.

Niekompetentna obsługa, utrudniony ...

... kontakt, nie reagują na maile, a telefony zbywają, ciągle obiecując to samo. Totalny brak szacunku do klienta... Absolutnie nie polecam, bo chyba nie chcą nic sprzedać! Szkoda nerwów i szkoda czasu!

Zadzwoniłem rano aby ...

... umówić się na jazdę testową Arteonem i rozmowę na temat warunków zakupu/finansowania. Sprzedawcy od samego rana niedostępni. Miła Pani z recepcji zapisała kontakt tel/nazwisko/auto ... Sprzedawca się odezwie "jak najszybciej" ... Nie odezwał się nikt .. Tego samego dnia udało mi się podjechać do salonu. Arteona obejrzałem z każdej strony, siedziałem z tyłu i z przodu minęło 20 min i nikt się nawet nie zainteresował po co oglądam auto za 180 tyś. OK myślę są zajęci ... oddzwonią ... umówimy się, wtedy ktoś poświeci mi może 5 min .... minęło 10 dni i nikt się nie odezwał ... trochę żenujące podejście do klienta.

Panowie średnio zainteresowani ...

... potrzebami klienta. Daje się wyczuć, ze ponad wszystko na pierwszym miejscu stoi marża i długo długo nic. Wielokrotnie doświadczyłem trudności z kontaktem telefonicznym, terminowością i niedbalstwem.

Ha" Dzień dobry ...

... poproszę zarezerwować auto takie bo jadę 1xx km w celu obejrzenia ew kupna - ok będzie zarezerwowane prześlę sms z adresem (sms z adresem jest ), ok podałem vin z ogłoszenia sms ,ok zapraszamy i będzie oczekiwało !" na miejscu chwileczka bo było w myjni już jest , a co Pan mi powie o tym aucie ? a juz wyjeżdża zapraszam proszę o to dokumenty 1.4 diesel hmm ale w ogłoszeniu otoxx jest benzyna ?! hmm nie nie mamy tylko diesle to dlaczego ,(sprz) a bo ja jestem i kolega wpisał mogę dać zniżkę niech Pan zobaczy i na to i na tamto też dam zniżkę i na pomalowanie tego i tamtego tez dam znizkę (WRRR) nie do widzenia i przestrzegam nie warto !!! OSZUSTWO ! grrr

Nie polecam obsługa ...

... klienta jest niekompletna potrafią kłamać w żywe oczy, kontakt utrudnieniony nie odbierali ode mnie telefonów z drugiego numeru po pierwszym sygnale. Auto po dwóch miesiącach po oddaniu na gwarancję która nie została uznana oddali brudne porysowane i poobijane. Jeżeli nie musicie omijajcie szerokim łukiem. Jeszcze raz NIE POLECAM!

* *

Serwis to jedna ...

... wielka żenada. Szacunkowy czas na wymianę oleju 4 godziny. Ceny jak z kosmosu

Jeśli chcesz kupić ...

... części to musisz sam sobie je wytypować bo oni ci w tym nie pomogą kompletnie nie przeszkolona obsługa. Jakby siedzieli tam za karę

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Dramat. Trzymali 4 miesiące auto w naprawie

Dramat omijać z ...

... daleka. Po przeglądzie po 30 tyś nawet auta nie umyli. Miałem 2 nowe skody, super obsługa i serwis. Po każdej wizycie obowiązkowo umyty niby nic ale miło. Miła obsługa fajniei ludzie oczywiście w skodzie na Al. Krakowskiej Koło Janek. K.C w Nadarzynie dramat omijać chamstwo z daleka.