Volkswagen - KROTOSKI Nadarzyn

2 gwiazdki

Niestety w salonie ...

... nie da się kupić samochodu używanego, oglądając samochód Pan który prezentował auto nie miał kompletnie pojęcia o niczym, nawet o tym czy auto jest bezwypadkowe, jedyne co mówił że auto super jeździ i CHYBA wszystko jest OK bo samochód ma tylko 3 lata, nie zaprezentował żadnej dokumentacji serwisowej a jedyne informację jakie uzyskałem po jego naradzie z kolegom ze stanowiska obok to że był wymieniany czujnik parkowania z nieznanego im powodu, oczywiście żadne negocjacje ceny nie wchodziły w grę bo Pan zapewniał że na auto jest tylu chętnych że ktoś jedzie 400 KM aby to auto kupić bo uwierzył sprzedawcy na słowo jakie jest idealne. Po 3 tygodniach widząc że ogłoszenie cały czas widnieje na stronach internetowych postanowiłem ponowić próbę zakupu tego auto, rozmawiałem kolejno z trzema handlowcami kilka dni z rzędu, zawsze słyszałem inną wersję, raz że ktoś załatwia kredyt na auto, raz że Pan musi sprawdzić czy ma ten samochód i oddzwoni za 5 minut ( nigdy nie oddzwonił ), przy ostatniej próbie kiedy wprost zapytałem czy to auto to da się kupić to Panu zaczęło strasznie przerywać i zakończył połączenie. Nigdy nie spotkałem się z tak kompletnym brakiem profesjonalizmu i lekceważeniem klienta. Gorąco nie polecam tego salonu.

Więcej popsuli i ...

... nic nie naprawili. Uszkodzona instalacje czujników przy demontażu zderzaka zwalili na kune w garażu. Odradzam

Nie polecam ! ...

... Niepoważna firma, która lekceważy klienta . Umówieni byliśmy na oględziny samochodu , które były umówione tydzień wcześniej. W dzień wyjazdu rano potwierdzlalismy telefonicznie , że wszystko jest aktualne . Jechaliśmy 3godziny , 15 min przed dojazdem Pani do nas dzwoni i informuje , ze jest klient , który już wykłada pieniądze na stół za ten samochód .. i że może nam zaproponować coś innego.. co nas kompletnie nie interesowało, ponieważ jechaliśmy oglądać konkretnie ten samochód . Szkoda czasu i nerwów!

Nie polecam, jechaliśmy ...

... 300km na ustaloną tydzień wcześniej wizytę,rano tego samego dnia dzwonię i wszystko potwierdzam, 15 min przed dojechaniem na miejsce dostaliśmy tel że samochód został sprzedany. Firma niepoważna. Paliwo i cały dzień w dupe.

Kupowałem w tym ...

... salonie auto służbowe - demo salonu, najpierw dostałem ofertę z pomyloną ceną, ale umówiłem się na spotkanie. W drodze do salonu (200km) dowiedziałem się, że podczas mycia została dość mocno zarysowana klapa. Przyjechałem, zobaczyłem dogadaliśmy cenę i gratisy jakie miałem dostać za takie uszkodzenie: nowe opony zimowe i komplet dywaników do kabiny i bagażnika - oryginalnych. Kontakt w sprawie formalności i rejestracji TRAGICZNY, zero informacji, zero konkretów, w pewnym momencie miałem już dość zakupu tego auta. Po kilku tygodniach gdy przyszło do odbioru dostałem auto z używanymi oponami i nieoryginalnymi dywanikami - nie darowałem tego i po miesiącu dostałem oryginalne. Dodatkowo problemy z załatwianiem wszelkich papierów itd. Auto kupiłem, ale nigdy już się tam nie pojawię!! Zalecam każdemu ostrożność!

Ja również mam ...

... złą opinię nt. serwisu VW w Nadarzynie. Po kilku miesiącach od zakupu tam nowego Touarega, zaczął schodzić lakier z plastikowej osłony drzwi z prawej strony. Zgłosiłem to jako usterkę serwisową. Ku mojemu zdziwieniu serwis wydał opinię, iż jest to spowodowane SOLĄ DROGOWĄ!!! Rozumiem zatem, że samochody VW typu SUV są sprzedawane po to by stały w garażu, albo jeździły wyłącznie po "pięknych" autostradach. Później podczas przeglądu dostałem informację, iż uległ awarii spryskiwacz reflektorów, ale dalsza diagnostyka możliwa jest wyłącznie przez Pana elektryka którego akurat nie ma i należy się umówić na kolejną wizytę. Po oględzinach przez Pana elektryka okazało się, że mój samochód nie jest wyposażony w spryskiwacze reflektorów :/

Jeśli sprzedawca aut ...

... używanych wprowadza w błąd klienta, opinia nie może być inna. Gładkie słówka, a pod spodem fałsz.

Serwis to złodzieje ...

... i naciągacze brak słów dawałem im 3 szanse ale za każdym razem oszukiwali i próbowali naciągnąć na niepotrzebne koszty nie polecam!!

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Zamawiając u Państwa ...

... w firmie Golfa byłem przekonany, że wszystko co złe w kontaktach z Krotoski Cichy mam już za sobą (kupująć u Państwa 3 lata temu Passata 2.0 TSI otrzymałem model benzynowy z wlewem paliwa przystosowanym do diesla) i kolejna transakcja przebiegnie już bezproblemowo. Niestety myliłem się. Widzę, że Państwo stale rozwijacie się w dziedzinie obsługi klienta i nawet tak doświadczonego jak ja nadal jesteście w w stanie zaskoczyć. Niestety, nadal negatywnie. Z reprezentującym firmę p. Pawłem K. (pod koniec października) ustaliłem warunki zakupu samochodu. Wysłałem stosowny przelew, podpisałem umowę, zostałem zapewniony o niezwłocznym wydaniu samochodu (zgodnie z zamówieniem do 13.11.2018). Niestety były to czcze przechwałki z Państwa strony. Zamiast wydać opłacone i zarejestrowane auto p. Paweł K. zaczął zwodzić mnie w tym względzie a w końcu kontakt z nim urwał się całkowicie. W końcu, z obawy o zainwestowane pieniądze - ostatecznie suma rzędu 98,000 jest niebagatelną, zostałem zmuszony do skorzystania z usług kancelarii prawnej. Dopiero interwencja prawnika zmusiła salon Krotoski Cichy i pana K. do wywiązania się z umowy. Raczej nie polecam zakupów w Nadarzynie, szczególnie osobom o słabych nerwach. Przy okazji gratuluję Volkswagen Polska takiego przedstawiciela.

Dział blacharsko lakierniczy ...

... i gwarancyjny lepiej omijać. Przyjechałem z ewidentną korozja od środka profilu którą nie była uszkodzona z zewnątrz A po wyjechaniu auta z oględzin uszkodzono ten element. Nie polecam Pana od gwarancji zdziwienie jego że czegoś się domagam w aucie 9 letnim w którym jest 12 letnia gwarancja na performance, A zaznaczę ,że nie ma obowiązku sprawdzania na przeglądach stanu blacharki , więc wszystko wykonywalem zgodnie z instrukcją dopytując się czy napewno nie trzeba. 9 lat serwisowania w serwisie wszystkiego i takie zachowanie jest karygodne. Tak można pozbyć się klienta.

Nie polecam, doradca ...

... nie był przygotowany do rozmowy na temat oferty

Gorąco NIE polecam ...

... Serwisu, brak wiedzy, chęci do pracy. Cztery wizyty z tym samym problemem i samochód nadal nieprawny. Nie mają wiedzy i chęci pomocy klientowi mającemu unieruchomiony samochód poza granicami kraju. Podczas kontaktu telefonicznego zlali mnie totalnie odsyłając do instrukcji obsługi, twierdząc stanowczo że taki błąd nie występuje.Wystawiają faktury za rzeczy nie wykonane. Próba kontaktu z kierownikiem serwisu - brak odpowiedzi. Nawet po rozmowie telefonicznej zero reakcji czy próby wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Poniższy wpis właściciela to chyba żart. Nigdy więcej w tym serwisie.

Ten serwis to ...

... porażka, odradzam! Zakupiłem u nich używanego, czteroletniego Passata w którym jeszcze przed odbiorem miał zostać wykonany szczegółowy przegląd. Już w dniu odbioru okazało się, że z okolicy któregoś koła po prawej stronie dobiega miarowe szuranie czy też tarcie. Umówiłem się na wizytę w serwisie, gdzie natychmiast, bez żadnej diagnostyki stwierdzono, że to na pewno klocki i tarcze są do wymiany, choć wg mnie działały znakomicie. Naciągnęli mnie więc na tę wymianę, która oczywiście zupełnie nic nie zmieniła, koło jak szurało tak szura. Wróciłem więc z reklamacją i ktoś był wreszcie łaskaw się ze mną przejechać i chociaż posłuchać, w czym problem. Tym razem strzał (bo nie nazwę tego diagnozą) padł na opony...mam wymienić, bo zimowe, a mamy dopiero wrzesień, więc jest dla nich za ciepło i stąd to rytmiczne szuranie. Jednym słowem odesłano mnie z kwitkiem. Tego samego dnia przełożyłem koła z auta kolegi i oczywiście problem występował nadal. Finał jest taki, że poszukam innego serwisu i raczej też nikogo za specjalnie nie będę na powyższy namawiał.

Omijać to miejsce ...

... szerokim łukiem. Głęboki PRL. W salonie siedzi kilku sprzedawców. Większość siedzi i dłubie w nosie gapiąc się w monitory. Jest tylko jeden który zajmuje się samochodami używanymi. Kolejka kilku klientów czeka. Reszta udaje że pracuje. Trudno uwierzyć że w 2018 roku są jeszcze takie miejsca.

Nie polecam,dzisiaj chcieliśmy ...

... zapytać o oddanie samochodu w rozliczeniu, wiec Pan sprawdzal samochod w jakim jest stanie , samochód kupiliśmy od nich 3msc temu nie mieliśmy żadnej stłuczki ani nic a dowiedzielsimy się że samochód prawdopodobnie był uderzony bo prawe drzwi były robione , Pan który nam go sprzedawał powiedział że nic na pewno nie było robiony , kłamcy i oszuści nie polecam!!!

Nie polecam. Fatalna ...

... obsługa. Zamówiłem samochód okazało się że jest nie w takim kolorze w jakim zamawiałem. Następnie miałem przyjechać oglądać inny samochód okazało się że Pan z obsługi nie jest go w stanie znaleźć na placu. Tragedia, totalny brak profesjonalizmu. Miesiąc czekam na zwrot zaliczki, sprawa w końcu trafi do sądu.

Jestem wściekła! Dzwonię ...

... dzisiaj od rana do Salonu w Nadarzynie w sprawie ubezpieczenia samochodu. Nikt nie odbiera mimo ze wg informacji dzisiaj powinien być otwarty do 20.00 W lutym 2018 zawarłam umowę na ubezpieczenie Auto Casco i Assistance w firmie UNIQA. W sobotę miałam awarię ubezpieczonego samochodu i próbowałam dodzwonić się na podany numer telefonu. Słychać komunikat: "dla tego obszaru numer teraz jest nieosiagalny". To po jakie licho ubezpieczalam się za waszym pośrednictwem? Ten sam komunikat był w niedzielę i dzisiaj też.