Volkswagen - KROTOSKI Nadarzyn

Rewelacja

Dealer "samochodu dla ...

... ludu". Nerwowo, bo wokoło wielka przebudowa trasy katowickiej i dojechanie "pod drzwi" nie jest zwyczajnie proste. Ale jesli już dotrzesz, trafiasz na miłą i kompetentną obsługę. Recepcja dyskretnie pokieruje do właściwego człowieka. A człowiek nieba przychyli żeby sprostać najbardziej wydumanemu pomysłowi na samochód. Czemu zatem tylko 4 * a nie 5? Za "konfigurator pojazdów".

5 gwiazdek

NIE POLECAM. Samochód ...

... na gwarancji. VW Polo. Wycieki z klimatyzacji, parujaca lampa swiatla do jazdy dziennej w zderzaku przednim, odpryski lakieru. Auto dwa tygodnie w serwisie. W pierwszym tygodniu brak informacji ile dokladnie potrwa naprawa. Obiecany samochód zastępczy miał być zapewniony na nastepny dzien po kontakcie telefonicznym ze strony serwisu. Przez pierwszy tydzień cisza. Po mojej interwencji telefonicznej i zapytaniu kiedy auto będzie gotowe dostałem informacje, że naprawa potrwa jeszcze tydzień. Kiedy zapytałem o samochód zastępczy wielkie zdziwienie, że go nie dostałem? Pani rozmawiająca ze mną zrzuciła odpowiedzialność na firmę zewnętrzną, która niby w zastępstwie serwisu miała podstawić auto. Kiedy powiedziałem, że jestem zdziwiony takim zachowaniem dodała. "Fakt, a co to Pana obchodzi, że to firma zewnetrzna miała postawić?" Wreszcie na poczatku drugiego tygodnia dostalem telefon, że mogę przyjechać po auto zastepcze. Obecnie czekam na odbior swojego. Dodatkowo kilka tygodni wczesniej zglaszalem problemy z wadami lakierniczymi w obrebie dachu. Pani będąca specjalistą d/s gwarancji usiłowała mi wmówić, że to zapewne odchody ptaka, posiłkując się zdjęciami z książki producenta. Po czwartym razie powtarzania tego samego argumentu przez Panią poprosiłem o porównanie miejsc z dachu ze zdjęciem w rzeczonej książce, kiedy zwrocilem uwagę, że odpryski i pęknięcia-lakieru wyglądają inaczej pracownica powiedziała mi, że to zdjęcie zostało zrobione po myciu i jak umyje swoje auto to też tak będzie wyglądało. Dziwne, tylko auto wtedy bylo czyste z poranną rosą na dachu, którą musieliśmy wytrzeć do pomiarów? Ciekawe, czy w VW tak traktują kazdego klienta jak ma auto niestarsze niz rok? Powiem szczerze. Stracilem zaufanie do marki. Podsumowując: * jak do tej pory obsługa gwarancyjna i mechaniczna VW Nadarzyn same minusy. * jedyny plus szybka i sprawna likwidacja szkód w serwisie blacharskim (naprawa tylnego zderzaka)

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Na razie nie ...

... ma gdzie zaparkować. Może jak skończą S8.

Super obsługa & ...

... dostępność aut do jazd próbnych. Dobry serwis. Polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Ok

1 gwiazdka

5 gwiazdek

1 gwiazdka

5 gwiazdek

Czas oczekiwania na ...

... informację o sposobie likwidację szkody... poza tym bez zastrzeżeń

Ok

5 gwiazdek