Volkswagen - KROTOSKI

Szybka obsługa i przyjemna

Niestety z przykrością ...

... muszę wystawić negatywną opinię za obsługę klienta. Samochód był na serwisie 30.03.2023r. stwierdzono usterki w aucie. Poprosiłem o przedstawienie kosztorysu naprawy. W ciągu 2 dni doradca Łukasz Kurzela nie raczył mi przedstawić oferty usunięcia usterek stwierdzonych w aucie.. Na moją sobotnia wizytę w serwisie stwierdził że ofertę przedstawi w przyszłym tygodniu.. zaslaniał się i że musi wydać 2 auta klientom.. co ciekawe hala była pusta a zadnego klienta nie było.🤔... To jest profesjonalizm.????....Myślę że poważnie rozważę kolejną wizytę w tym serwisie.... Co ciekawe moi rodzice są klientami tego serwisu.. wcześniej Szewczyk..i nigdy nie było problemów ... No cóż wszystko co dobre szybko się kończy....20 minutach czekania na przy pustym stoliku opuściłem salon i serwis. Aktualizacja: Mijają 3 tygodnie od wizyty ... Niestety brak kontaktu ze strony serwisu by wyjaśnić dogłębnie podejście doradcy do klienta a właściwie to jego lekceważenie.. Z przykrością muszę stwierdzić iż powyższe działania utwierdzają mnie to w decyzji by omijać ten serwis. Szkoda. Choć po ostatnich opiniach widzę że nie tylko ja mam podobne odczucia 🤔

Dobry serwis

Я владею автомобилем ...

... VW Crafter 2021г. Привез автомобиль на сервис 16.03.2023 (автомобильные заводился). Сказали мне вручную толкать автомобиль в конец паркинга. Это ужас. Больше месяца ничего автомобилю не сделали вообще. Только прислали калькуляцию замены топливной системы за 65000 зл. Никто не контактировал со мной , пока я сам не начал ездить к ним и требовать сделать что нибудь. Ответ меня поразил - сказали что ничего не могут сделать и я могу забрать автомобиль.Еще неделю ждал от салона звонка - не дождался. Ездил еще два дня , пока смог добиться возврата автомобиля. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!

5 gwiazdek

Przemiła i profesjonalna ...

... obsługa. Pan Mirosław Kosiba stanął na wysokości zadania. Polecam z czystym sumieniem.

Bardzo zawiodłam się ...

... na tym serwisie. Od kilku lat oddaję mój samochód na przeglądy, naprawy do Krotoski przy Radzyminskiej 78. Do tej pory nie miałam większych zarzutów co do obsługi czy serwisu auta. Dzis niestety sie to zmieniło. Jestem bardzo niezadowolona z obsługi, przez nieporozumienia miedzy recepcja a obsługa klienta zostałam naciągnięta na dodatkowy koszt (około 700zl). Z czego poinformowano mnie, ze za około miesiąc trzeba bedzie i tak jeszcze wymienić klocki oraz łączniki stabilizatorów. Konsekwencje ponosi klient, który myśli, ze oddaje auto w dobre ręce. Prosiłam rownież o umycie auta, ale dopiero przy odbiorze (gdy juz byłam bardzo poirytowana cała sytuacja) dostałam informacje, ze mieli awarie myjni dlatego auto nie zostało umyte…Obsługa kompletnie nie była zainteresowana zeby klient wyjechał z serwisu choć trochę zadowolony. Nie polecam :(

1 gwiazdka

5 gwiazdek

Profesjonalnie i bardzo miło. Polecam

Świetna obsługa klienta, ...

... profesjonalnie przeprowadzona sprzedaż przez Pana Błażeja. Polecam

Sprawne umawianie się, ...

... wysoka jakość napraw i obsługi, konkret i kultura. Polecam

Poziom obsługi klienta ...

... na karygodnym poziomie. Tyle razy już tu byłem , za każdym razem jakiś problem, a to błędy w rezerwacjach samochodu zastępczego, a to ktoś pomylił faktury. Zawsze cos !!! Nie polecam

5 gwiazdek

Bardzo profesjonalna obsługa

Bardzo pozytywnie oceniam ...

... cały proces począwszy od szybkości odbioru połączenia telefonicznego, umówienia przeglądu, aż do odbioru samochodu. Polecam

Szybka diagnoza i naprawa. Życzliwi doradcy

Właśnie zostałem właścicielem ...

... nowego vw t-roc kupno, którego prowadził Pan Mirosław Kosiba z V W przy ul. Radzymińskiej w Warszawie i z jego usług jestem całkowicie zadowolony, w pełni profesjonalista w tym co robi.

Zespół sprzedaży jest ...

... godny polecenia. Szacunek i słowa uznania dla Pana Przemysława Nowickiego za wsparcie i sprawną obsługę zakupu auta. Brawo 👏👏. Dziękuje - auto marzeń jest już w moim posiadaniu.

5 gwiazdek