Volkswagen - KROTOSKI

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Jedna gwiazdka za brak wydajności. VW Crafter został odholowany w sobotę rano o godzinie 09:00. Brak diagnozy w sobotę, brak diagnozy w poniedziałek, brak diagnozy we wtorek. Bez telefonu, bez e-maila, a VW Polska nie dba o poziom obsługi swoich warsztatów. W środę samochód został przywieziony do naszego domowego warsztatu lawetą. (Wersja oryginalna) Ein Stern für keine Leistung. Ein VW Crafter wurde samstags früh um 09:00 Uhr eingeschleppt. Keine Diagnose am Samstag, keine Diagnose am Montag, keine Diagnose am Dienstag. Kein Anruf, keine Email und auch VW Polen kümmert sich nicht um das Service-Level seiner Werkstätten. Am Mittwoch haben wir dann den Wagen mit einem Abschlepper zu unserer Heimat-Werkstatt bringen lassen.

Szybka obsługa

5 gwiazdek

5 gwiazdek

W poniedziałek odebrałem ...

... jeden samochód z salonu VW Krotoski a dzisiaj drugi. Jestem bardzo zadowolony. Samochód czysty, sprawdzony i gotowy do wyjazdu. Z całego serca polecam przedstawiciela Pana Mirka Kosiba, cierpliwy i pomocny. Zawsze wyczerpująco odpowiadał na moje pytania, ze spokojem i uśmiechem wszystko tłumaczył. Miałem ciężka sprawę z odbiorem samochodów, Pan Mirek znalazł dogodne rozwiązanie tego problemu! Super kontakt z salonem i przedstawicielem. Obsługa na wysokim poziomie.

Bardzo dobry kontakt i kompetentna obsluga

5 gwiazdek

Najtaniej nie jest, ...

... ale na razie nie mam do nich uwag...

Po wizytach w ...

... wielu warsztatach nareszcie trafiłem do rozsądnych ludzi. Fachowa i nareszcie trafna diagnoza i szybka naprawa. Serwis godny polecenia.

5 gwiazdek

No jakie części ...

... nie zamówię to muszę odebrać 😉 wszytko zgodnie z ustaleniami i złożonym zamówieniem

Świetna i sprawna obsluga. Wszystko zrobione terminowo.

Super serwis. Wszystko na czas i solidnie.

Szybka obsługa na ...

... razie nie zawiodłem się. Profesjonalna obsługa. I zawsze na czas. Potrafią doradzić a nie naciągać na koszty.

Sprawnie , rzeczowo, terminowo. Smaczna kawa 😄

Serdeczne pozdrowienia dla ...

... najlepszego handlowca- Pani Barbary Litwin od spółki OZI. Dzięki cierpliwości, doświadczeniu i wyrozumiałości Pani Barbary możemy cieszyć się wspaniałym samochodem- Volkswagen Taigo. Ten wybór to strzał w 10!!!!

Drove in, service ...

... quickly performed, very professional with great customer care👍 (Przetłumaczone przez Google) Wjechałem, usługa szybko wykonana, bardzo profesjonalna z doskonałą obsługą klienta👍

Jestem klientem salonu ...

... i serwisu Krotoski od kilku lat. Niestety sytuacja, która mnie spotkała ostatnio i jak zostałem potraktowany nie pozwala mi pozostać obojętnym. Mianowicie w dniu 18 sierpnia 2022 pozostawiłem swojego VW T-ROC na serwisie z powodu wycieku wody na dywanik od strony pasażera. Przewidywany termin naprawy 4 dni. Moją sprawą zajmowal sie Pan Eryk Milewski z którym niestety nie mogłem nawiązać kontaktu po wyjsciu z serwisu. Auto nie zostało naprawione w przewidywanym terminie o czym nie zostalem poinfomowany tylko sam musiałem dociekać co się dzieję z samochodem. Niezliczone telefony do Pana Eryka jak i telefony na infolinie, kiedy nie odbierał ode mnie połączeń nie określały kiedy zostanie zakończona naprawa mojego auta. Nikt nic nie wiedział. Pomimo próśb o kontakt z informacja o sprawie nikt się ze mna nie kontaktował. Zostałem zbagatelizowany! Dzisiaj jest 12.09.2022 i kiedy w końcu zakończyła sie naprawa (tj. Zamontowanie nowej rynny podszybia) przyjechałem odebrac auto zorientowałem się ze samochód nie jest przygotowany do wydania. Brudny w środku i na zewnątrz. Kiedy zwróciłem na to uwagę asystentowi serwisu Bartoszowi Kwiatkowskiemu stwierdził, że tak samochody sa myte po serwisie i Pan Eryk potwierdzil, że auto jest umyte w standardzie serwisu Krotoski. Poniżej załączam zdjęcia. P.S. Po interwencji kierownika o którą poprosiłem samochód został umyty.

5 gwiazdek

5 gwiazdek