Volkswagen - KROTOSKI

Super wykonana usługa

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Polecam salon, a ...

... to za sprawą Pana Macieja Witkowskiego, który wspierał nas swoją fachową wiedzą przy zakupie auta. Pan Maciej był zawsze dostępny dla nas, wszelkie formalności załatwił niemal od ręki, wszystkich informacji udzielał na bieżąco. Naprawdę świetna obsługa klienta.

Zakup poszedł gładko, ...

... formalności również. Otrzymaliśmy auto zastępcze, pozostawiając auto w rozliczeniu i czekając na odbiór nowego. Szczególne podziękowania dla pani Agnieszki!

Bardzo pomocny sprzedawca pan Mirek Kosiba.

5 gwiazdek

Właśnie odebrałem samochód ...

... po zgłoszeniu dwóch usterk - naprawa gwarancyjna. Jedną z nich był trzeszczący panoramiczny dach. Został przesmarowany według Pana doradcy serwisowego. Po odbiorze dach co prawda trzeszczy dalej. Ale za to samochód w środku jest upier.... cały smarem. Druga z usterek, moim zdaniem ewidentna, bo coś jest nie tak z pasem bezpieczeństwa - okazało się, że nie umiem zapinać pasów :) Nie polecam generalnie przygody z tym serwisem. Nie mam czasu jeździć w kółko i się kopać z koniem, ale to śmiech na sali. Kupiłem tu samochód za 200k, ale więcej nie kupie i do serwisu na pewno nie wrócę.

Myślę, że o ...

... pewnych tematach trzeba pisać, może bedzie to komuś pomocne. Wizyta umówiona na geometrię, auto przebieg 8 tys, objęte gwarancją. Usterka jasno zgloszona- poprzeczka kierownicy skręca w prawo. Uprzejma pani zaprasza do serwisu w godzinach 12.20-13.20. Przychodzi sms- bądź punktualnie. Stawiam się o 12.10, auto wyjeżdża o 15.30!!! 3 godziny czekania!!! Najciekawsze po wyjezdzie- w aucie nic nie zostało zrobione, poprzeczka kierownicy w identycznym położeniu. Przy wjezdzie/wyjezdzie z hali było brudne- ewidentnie nie było widać zadnych śladów ani demontażu kół, ani nakładania czegokolwiek na felgi ani na opony. Dla ściemy pozostawiono folię na fotelu i kierownicy. Serwis zrobił ze mnie idiotę, może naprawy dokonano magiczną różdżką? Może jakiś tomograf komputerowy? Nie pozostało mi nic innego jak pojechać do uczciwego mechanika, który zrobi to profesjonalnie w pół godziny i zapłacic(mimo że serwis mam w cenie raty leasingowej). Serwis Krotoski Radzymińska w tym przypadku ewidentnie wyłudził pieniądze od gwaranta a mnie totalnie zlekceważył. Vw zostanie powiadomiony. To była moja ostatnia wizyta w tym miejscu, przestrzegam przed kolejnymi wyłudzeniami i stratą czasu. Obserwując taką firmę czlowiek zastanawia się czy jest sens kupować jakiekolwiek pakiety serwisowe żeby potem mieć do czynienia z takim pseudo-serwisem pod szyldem ASO.

Lepiej podjechać parę ...

... kilometrów dalej i oddać pojazd na serwis niż tu. Jedynie na co można zlecić dowlekę oleju. Dostaje się informację że pojazd został naprawiony a nawet nie wyjeżdża się z placu i już bije usterkami.

Kolejny raz miałem ...

... przyjemność odwiedzić serwis z przeglądem i wymiana części eksploatacyjnych. Pełen profesjonalizm, szczerze polecam !! 👍👌🤝

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Nigdy, nic nie ...

... odbyło się tu punktualnie. I niespecjalnie ktos się tym przejmuje. Obsługa pozostaje w najwyższym stopniu zadowolona z siebie, a ty siedź na niewygodnym krześle. Normalnie jak bym się cofnął do lat 90. A do tego w toalecie śmierdzi Uważajcie tez na infolinię, ktora przekazuje niepełne i nieprawdziwe informacje odnośnie ceny usług serwisowych. Aż dziw bierze, ze VW utrzymuje współpracę z takimi amatorami Co do terminów Infolinia komunikuje prace na 2h. Przychodzę po 3h, mowia ze jeszcze 30 min a czekam 75 min. Łącznie prosty przeglad i wymiana opon 4h 15m.

Zakupiłem w serwisie ...

... Krotoski opony za 4600 zł. Zostawiłem je w płatnej przechowalni w serwisie Krotoski na sezon. Przy wymianie opon, okazało się, że 2 opony zniknęły, o czym bez mrugnięcia okiem i bez żadnego przeproszenia mnie poinformowano. Przyjmujący na serwisie nie miał z tym żadnego problemu. Po interwencji u kierownika, poinformowano mnie że będą szukać opon (bardzo dziękuję!), mogą ewentualnie zaproponować samochód zastępczy. Po kolejnych kilku dniach, braku odzewu od serwisu i kolejnej interwencji u kierownika, zostałem poinformowany, że zostały zamówione nowe opony. Minął kolejny tydzień, serwis nie daje znaku życia, a na infolinii dalej nikt nic nie wie, osoba która akurat odbiera "nie zajmuje się sprawą". W tym czasie temperatura spadła do zera i spadł śnieg, a salon kontynuuje z "nie mam pana opon i co nam zrobisz". Nie polecam - ja dalej walczę o zgubione opony lub zwrot pieniędzy za nie. Chyba że chcesz wyleczyć się z pomysłu zakupu Volkswagena - wtedy serdecznie polecam salon i serwis.

5 gwiazdek

Profesjonalna, kompetentna obsługa. Polecam.

NIE POLECAM. nie ...

... słowny serwis. Umowiona wizyta. Brak w kalendarzu. Prsce serwisowe dlzuej trwaja niz przewidywali. Nie dotrzymuje słowa. Bałagan i plac serwisu jak w czasach polmozbytu