Volkswagen - KROTOSKI

Nie polecam, a ...

... wręcz stanowczo odradzam korzystanie z tego serwisu. Dnia 8 listopada 2024 roku byłam umówiona na przegląd samochodu, tj. przed długim weekendem. Dwa dni przed planowaną usługą zadzwonił do mnie pracownik salonu Pan Jakub D., który mnie poinformował, żebym nie przyjeżdzała w tym dniu ponieważ i tak nikt nie wykona tego przeglądu. Poirytowana przekazaną informacją zadzwoniłam na ich infolinię i dowiedziałam się, że przegląd jest jak najbardziej aktualny, a Pani obsługująca linię telefoniczną nie była w stanie wyjaśnić dlaczego przeglądu mojego samochodu w tym dniu ma nie być, dlatego połączyła mnie ponownie z Panem Jakubem D., który stwierdził, iż mają wakaty w warsztacie, brakuje im ludzi i przegląd we wcześniej umówionym terminie nie może się odbyć. Cała sytuacja miała miejsce przed długim weekendem listopadowym :) Umówiłam się na kolejny termin tym razem 15 listopada 2024 roku o godz. 17.00, choć moim zdaniem świadczy to o braku profesjonalizmu ze strony ASO. Dnia 13 listopada 2024 roku zadzwonił do mnie Pan Jakub D. i powiedział, żebym przyjechała dnia 15 listopada o wcześniejszej godzinie, wówczas mechanik zajmie się moim samochodem szybciej. Przyjechałam na godz. 15.00, Pan z recepcji, który mnie obsługiwał poinformował mnie, że i tak mój samochód będzie przekazany do mechanika dopiero o godz. 17.00 ! - więc po co do mnie dzwonili, dla żartów! Poprosiłam o wyjaśnienie sytuacji z osobą, która dzwoniła do mnie tj. z Panem Jakubem D. i informowała mnie o możliwości wcześniejszego wykonania przeglądu. Pan Jakub słysząc rozmowę zaczął ze mną rozmawiać jak z koleżanką, czułam się jakbym przyjechała na bazar a nie do ASO VW. Rozmowa miała miejsce przy innych Klientach serwisu - co dla mnie tym bardziej było nie na miejscu, cyt. "czego Pani nie rozumie", "nie będę Pani tłumaczył praw fizyki" Pan Jakub D. stwierdził również że jeśli teraz odjadę i przyjadę na godz. 17.00 na przegląd, to w tym dniu usługa nie zostanie wykonana, co było nieprawdą, bowiem ostatecznie przegląd odbył się w godz. 17-20.30 plus dwie bezsensowne godziny czekania nie wiadomo na co! Byłam kilka lat Klientką tego serwisu, ale usługa z dnia 15 listopada 2024 roku była ostatnią, którą wykonywało to ASO! Zupełny brak szacunku do Klienta, a w szczególności do kobiet, które jak widać traktuje się tam jako Klienta drugiej kategorii!

Pełen profesjonalizm

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa, jazda testowa satysfakcjonująca. Polecam!

Ok.

Obsługa i jazda testowa na wysokim poziomie. Polecam

5 gwiazdek

Wszystko super. Pan ...

... Mirosław Kosiba zasługuje na podwyżkę. Pełen profesjonalizm z jego strony. Kontakt i pomoc przy zakupie auta można powiedzieć że 24h na dobę :) Takich sprzedawców to ze świecą szukać!

Wszystko sprawnie i szybko. Usługa wykonana terminowo

Bardzo miła obsługa polecam

Bardzo polecam Pana ...

... Michała Wagnera w zakresie doradztwa przy wyborze auta, przeprocedowaniu umowy leasingu, jak i doraźnej pomocy w rozmaitych kwestiach w trakcie umowy. Pan Michał zawsze odbiera telefon, błyskawicznie odpowiada na wszystkie pytania i pomaga wybrać najlepsze rozwiązania. No i co bardzo ważne - oferta przygotowana przez Pana Michała była najlepsza względem pozostałych salonów VW i spowodowała, że warto było pofatygować się do Warszawy aż z Wrocławia :)

5 gwiazdek

1 gwiazdka

5 gwiazdek

Wstawiam tam tylko ...

... auta służbowe ale nigdy nie miałem problemu aby przekazać auto aby zostało dobrze naprawione odebrać zawsze mogłem w dogodnej dla mnie formie i czasie

5 gwiazdek

I am not ...

... satisfied neither with the servise nor price. The car was there for a longer time on the parkin lot, after a month I had to change the battery, the windshilield was broken, there were scratches I didn't see the firt time cause car was in the shade. The car wasn't prepared -later oferred to clean.

Polecam 👍

5 gwiazdek

Najgorszy serwis jaki ...

... może być. Pierwsza wizyta - sprawdzenie tylnej lewej opony. Wynik: wszystko ok. Za 3 dni guma na trasie szybkiego ruchu. Druga wizyta - wymiana oleju. Nie potrafili wykonasz czynności w umówionym czasie z godzinnym opóźnieniem bez słowa wyjaśnienia (czekałem na miejscu cały czas).