Volkswagen - KROTOSKI

W dniu dzisiejszym ...

... odwiedziłem serwis z problemem tylnych hamulców.Była to moja druga wizyta z tym samym problemem tyle że pierwsza była w serwisie a Okęciu który stwierdził że tarcze odkształciły się od zaciągającego się hamulca ręcznego, odmówiono naprawy gwarancyjnej przy przebiegu 6100 km proponując odpłatną wymianę.Na szczęście trafiłem na normalny serwis przy ulicy Radzymińskiej oraz wykfalifikowanego doradcę Pana Szymona który zlecił pomiar bicia tarcz i okazało się że jedna odbiega od normy.Tarcze wymieniono na gwarancji.Problem rozwiązany👍

Masakra

Potrzebowałem zrobić przegląd ...

... na trasie z dnia na dzień, udało się mnie wcisnąć w grafik na sobotę mimo braku wolnych terminów, obsługa miła i pomocna, cena o 25% niższa niż w Gdańsku. 100% zadowolenia :)

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Profesjonaliści

3 gwiazdki

Bardzo miła obsługa ...

... w serwisie mechanicznym, szybko wykonana obsługa serwisowa. Wygodna poczekalnia.

5 gwiazdek

Niepoważne podejście do ...

... klienta. Umówiłem się z dealerem że kolejnego dnia po jeździe próbnej zostanę obsłużony przez inną osobą celem zamówienia konkretnego modelu samochodu. Przyjechałem oddać samochód i dowiedziałem się od recepcjonistki że nikt o niczym nie wie, nikt nie ma czasu i żebym sobie poszedł do domu...

Wprawdzie nie korzystałem ...

... z usług powyższego serwisu, ale mało brakowało, a zostałbym oszukany przez jego kierownika. Żeby było zabawniej sprawa dotyczyła sprzedaży prywatnego samochodu. Poniżej załączam zdjęcia "bezwypadkowego" VW Golfa i raport na temat jego historii. Przy oglądaniu usłyszałem już nieco inną wersję historii samochodu niż na OTOMOTO w której pojawił się wątek "drobnej' stłuczki sprzed około roku, a po sprawdzeniu samochodu na portalu Vin-Info okazało się, że nie tylko były aż dwie stłuczki, ale dodatkowo druga z nich okazała się całkiem poważna. Wyjątkowo bogata historia jak na "bezwypadkowy" samochód. Najlepsze w tym wszystkim jest to, że sprzedający powołował się na swoje miejsce pracy jako gwarant uczciwości. Tym bardziej ostrzegam jeżeli nie przed serwisem, to przynajmniej przed jego kierownikiem.

Ok obsługa

Dobra obsługa. Jedynym ...

... minusem jest bardzo mały parking dla Klientów.

Fatalna obsługa klienta, ...

... w sytuacji kiedy przychodzisz z garścią pieniędzy wszystko jest OK, kiedy masz problem z samochodem i stoisz w trasie nie masz co liczyć na jakiekolwiek wsparcie przez telefon. Na szczęście inny punkt ASO wykazał dużo wyższy poziom, automatycznie zostanę ich nowym klientem.

Szybko

Wizyta umowiona ekspresowo-sprawa ...

... awaryjna- 1,5 godz po sprawie B dobry kontakt p Maciej M Professionalnie Dzieki I Pozdrawiam

5 gwiazdek

Fatalna obsługa w ...

... salonie, a zwłaszcza w sobotę. Nikt nie była zainteresowany klientem blisko godzinę przed zamknięciem. Jeden pan grał na komórce, a drugi jadł przy biurku. Podobna sytuacja powtórzyła się już drugi raz na przestrzeni paru miesięcy. Nie jesteście jedynym salonem w Warszawie, a obsługa na pewno nie zachęcanie.

Normalnie

4 gwiazdki