Volkswagen Modlniczka - Cichy-Zasada Kraków

Bardzo dziękuję panu ...

... Łukaszowi D. za przejście przez cały proces kupna auta. Profesjonalne podejście do klienta, ogromna wiedza i doświadczenie w tym co robi. Polecam wszystkim.

Until they sell ...

... you a car, they treat you perfectly. Once you drive off the dealer, nobody is there for you and their service manager even threatens you like "I wrote down your license plate number and you will never be able to use our service again". Guess what? It is illegal to say something like this to your customer. According to Polish law, since you are an authorized service, you are obliged to service a VW as long as you are a VW dealer. Now they will comment like "we are sorry, please contact us" and even you reach those numbers, nobody will help you and they will do their best to avoid you. Avoid this dealer at all costs. If the other VW authorized dealer is on the other side of the city, go there to stay sane. After we got rear-ended, their service people couldn't even match the color of a replacement bumper with the car. We gave them a perfectly normal car (we took pics and videos of it before we gave) and they gave us back a car full of scratches. And of course their service manager accused us washing the car in a wrong way. If we didn't know how to wash cars, our GTI which we gave back to you two months ago would be all in scratches. And your second hand dealer took it as in perfect condition 😉 Obviously we know a thing about washing cars and your service manager knows a thing about blaming innocent customers.

4 gwiazdki

Niestety, ale moje ...

... ogólne wrażenia są negatywne udaliśmy się z żoną w celu omówienia zakupu nowego samochodu. Rozmowa z handlowcem bardzo miła, umówienie jazdy testowej i jazda, wszystko do tego momentu jak najbardziej ok. Niestety potem permanentny brak kontaktu mimo kilku telefonów z mojej strony zdecydowanie ostudził mój zapał. Dla przykładu zadzwoniłem po świętach, handlowiec nie odbiera telefonu, recepcja zapewnia mnie że oddzwoni do mnie w ten sam dzień lub następny, niestety nie ma żadnego telefonu. Dzwonię na następny dzień okazuje się że handlowca nie ma w pracy. Nie Rozmawiamy tutaj o samochodzie z nowego rocznika, tylko o aucie które jest od ręki, a które może się sprzedać, stąd chęć szybkiego załatwienia sprawy z mojej strony. Podsumowując szkoda, bo salon i ludzie którzy tam pracują wyglądają na miłych i profesjonalnych, ale tak jak pisałem niesmak pozostał. Możliwe że to przez to że cała sytuacja miała miejsce w okresie przed świętami, po świętach i w okolicach nowego roku. Na ten moment dwie gwiazdki, ale zawsze może to ulec zmianie.

1 gwiazdka

Miłą i profesjonalna obsługa

Elegancko

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Zainteresowanie klientem

Stanowczo odradzam leasingowania ...

... tutaj auta. Na obsłudze nie mogłem polegać. Zawiodłem się na cichy zasada kilka razy ale tutaj chcę wspomnieć też o tym, że po obcierce na parkingu (sprawca wjechał w moje auto) chciałem spytać telefonicznie kogoś z cichy zasada czy w ramach leasingu należy wzywać policję czy wystarczy spisać oświadczenie. Nikt ani z salonu, ani z serwisu nie miał pojęcia jaka jest procedura w przypadku auta leasingowanego. Byłem jak zwykle zdany na siebie. To wydarzenie plus kilka innych sprawiło, że nigdy więcej nie kupię ani nie będę leasingował tutaj auta, ponieważ z taką obsługą czuję się jak klient gorszego sortu.

Jesteśmy w trakcie ...

... zakupu nowego samochodu.Ponownie dziekujemy bardzo Panu Łukaszowi D. za wspaniałą opiekę i czuwanie nad całym procesem. Życzyłbym sobie oraz innym klientom polskich salonów aby mogli się spotkać z tak profesjonalną obsługą klienta przez Pana Łukasza D. jaką doświadczyłem w Volkswagen Cichy-Zasada Krakow

5 gwiazdek

Jestem w trakcie ...

... zakupu nowego samochodu,ponieważ mieszkam poza Krakowem całość jest załatwiana zdalnie(email i telefon).Biorąc pod uwagę moje doświadczenie z czystym sumieniem mogę polecić ten salon.W szczególności chciałabym podziękować za miłą i profesjonalną obsługę p.Łukaszowi oraz p.Kierownikowi Krzysztofowi

W 2017 zostawiłem ...

... za nowego passata 156.000zł. Serwisuję u was co rok. Dziś ukręcił się klucz od zabezpieczenia w kołach, zapytałem o nowy a tu nokaut: 350zł za odkręcenie koła. Klucza nie sprzedadzą. A allegro tak za 100zł i dostanie 5 gwiazdek.

5 gwiazdek

Salon tworzą ludzie ...

... w którym auta są tylko ładnym uzupełnieniem. Przy wyborze samochodu pomógł mi sprzedawca p. Łukasz Damijan (salon Modlniczka-K-ów), którego bardzo serdecznie polecam! Pan Łukasz wykazał się bardzo dużym profesjonalizmem, dobrze doradził, wytłumaczył, przy tym był bardzo elastyczny, uprzejmy i skierowany do mnie jako klientki angażując się od początku do końca w proces związany z zamówieniem auta. W dodatku wykazał się dużą wyrozumiałością i taktem. Bardzo polecam tego sprzedawcę! Sam salon i pozostałe osoby w nim pracujące też bardzo na plus. Polecam 🙂

15.10.2022 Polecam Salon ...

... Grupa Cichy – Zasada Oddział Kraków Volkswagen. Kupno nowego T-Roca z Panem Krzysztof Gaik to pełen profesjonalizm. Umiał bardzo fachowo doradzić. Cały czas podczas procesu kupna, produkcji i transportu wiedział co się dzieje z samochodem. Odpowiadał na każde moje pytanie szybko i konkretnie. Sam odbiór auta również przebiegł na najwyższym poziomie. 13.11.2024 Kolejny samochód z Panem Krzysztofem Gaikiem, tym razem nowy Passat. Po raz kolejny same pozytywy. Cały proces sprzedaży na najwyższym poziomie. Pan Krzysztof fachowo doradził, a gdy tylko miałem pytania to cały czas był dostępny. Jestem bardzo zadowolony. Sam samochód niesamowity, aż nie chce się wysiadać. Po raz kolejny polecam salon Volkswagen Cichy-Zasada Kraków. Panie Krzysztofie, widzimy się za 2 lata :)

Super obsługa

5 gwiazdek