Volkswagen Modlniczka - Cichy-Zasada Kraków

1 gwiazdka

Brak profesjonalizmu to ...

... za mało powiedziane, "fachowcy" uszkodzili dodatkowo pojazd i mimo zdjęć auta z oddania do naprawy gdzie tych uszkodzeń nie było i stanu auta przy odbiorze gdzie pojawiły się nowe uszkodzenia serwis odmawia przyjęcia odpowiedzialności za uszkodzenia, mimo mojego żądania zabezpieczenia monitoringu z hali kierownik warsztatu J.K. monitoringu nie zabezpieczył. Spawa uszkodzenia auta na terenie warsztatu trafiła na policję i do kancelarii prawnej. Polecam omijać szerokim łukiem!

1 gwiazdka

Nie polecam. Przyjechałem ...

... kilkaset kilometrów po samochod (2019r 11tys km)który miał być idealny a uczestniczył w kolizji. Uszkodzona tablica zderzak maska i radar

Dziwne podejście do ...

... klienta , wizyty umawiane tydzień wcześniej a na przyjęcie auta do serwisu godzina czekania

Brak możliwości kontaktu ...

... z serwisem. w dzisiejszych czasach podstawą jest kontakt z klientem. Niestety można dzwonić i dzwonić bezskutecznie. Podczas przeglądu mechanik "uszkodził" funkcję "start-stop", chcieliśmy to zgłosić i ustalić rozwiązanie. Szkoda, że nikt w całym salonie nie odbiera telefonów!

Obsługa na fatalnym ...

... poziomie, pracownicy sprawiają wrażenie zupełnie niezainteresowanych sprzedażą samochodów:)

W tym serwisie ...

... po prostu niema możliwości umówienia się na serwis ,po kilkunastu tel w końcu się dodzwoniłem niestety na pytanie ile to bedzie kosztowało Pani powiedziała że trzeba przygotować ofertę na którą czekam już 2 tyg hmmm postanowiłem zadzwonić niestety niema możliwości sie dodzwonić , ewentualnie na recepcje gdzie Pan śpiącym głosem informuje że przełączy , 20min czekania i decyzja że robimy serwis u konkurencji porażka!!!!!!

Omijajcie z daleka ten serwis!

Niestety od tego ...

... serwisu będę się trzymać z daleka. Przyjechałem ze skrzypieniem przy kręceniu kierownicą i po całym dniu "bardzo dokładnego diagnozowania" zaproponowali wymianę przekładni kierowniczej za 7 tysięcy. Zabrałem samochód do normalnego serwisu i do wymiany było łożysko za 180 zł (oryginalne) a nie żadna przekładnia. Samochód ma przejechane już 170 tyś i przekładnia nadal ma się dobrze. Widać nie bez powodu mówią że to naciągacze.

Poprostu dramat, przyjechałem ...

... do dilera w sobotę, nikogo niema, i pan na informacje mówi że nie robią jazdy testowe 😂😂😂. Przed tym byłem w Toyota, dali samochód na pół godziny, bez żadnych pytań, nie wiem jak VW sprzedaje samochody 🤔🤔

Bywałem w swoim ...

... życiu w różnych miejscach, wiele rzeczy chciałem kupić, lecz takiego oryginalnego i „pełnego zapału” podejścia do Klienta się nie spodziewałem. Standardy obsługi to coś co w tym salonie nie istnieje, życzliwośći osób pracujących tam również nie było mi dane poznać. „Handlowiec” który mnie obsługiwał wygrywa w moim rankingu najgorszych sprzedawców z jakimi miałem okazje ponegocjować. Ja rozumiem, ze nie zawsze trzeba mieć dobry humor, ale traktowanie ludzi z góry, oraz brak jakiegokolwiek zainteresowania zły humor tłumaczyć nie może. Zgadzam się z przykrością z niektórymi opiniami. Ale odpowiedz na moje pytanie, czy można zobaczyć samochód przebija chyba wszystko. Powiedziano mi, ze samochód jest na zewnątrz na górce przy wyjeździe i jak będę wychodził to mogę sobie na niego popatrzeć. Dodatkowo było wtedy ciemno. Samochód kupiłem gdzie indziej. Pozdrowienia dla Pana Grubcia z brodą. Ps. Pozytywna opinie tez bym wystawił jakby co ;) pozdrawiam

Bardzo dziwny salon. ...

... W październiku 2020 odwiedziłem ich celem zakupu od zaraz VW Passat za gotówkę na osobę prywatną (tj ok 150kPLN). Zostałem potraktowany jako intruz który zakłóca spokój biznesu..."Na osobę prywatną..eee hmm, może być problem" - usłyszałem. "Jakie ma to znaczenie czy na firmę czy na osobę prywatną?" - zapytałem. "Yyy hmm VW ma taką politykę..."- usłyszałem odpowiedź. Później: "Nie mamy teraz VW Passat Kombi z silnikami diesla" - usłyszałem, "Nic, na razie wszystko za 6 miesięcy..." - zakomunikowano. Teraz w grudniu nagle VW ma ok 200 samochodów w ofercie od ręki...różne wersje ale głównie tzw golce. Zapewne te które nie zeszły gdzieś w Europie... Bardzo nie polecam. Radzę udać się do dilerów którzy nie są tak rozkapryszeni i prezentują życzliwe podejście do klienta także tego który chce kupić na siebie i za gotówkę...

Podejście fo klienta ...

... fascynujące... mialem byc na 18.15 bylem na 18 ale samochód wjechał o 19.20. Werdykt trzeba wymienić zacisk hamulca bo to powód awarii. Zainkasowali 200pare zl. Kupilem części we własnym zakresie zgodnie ze specyfikacja. Przyjechalem wymienili zacisk werdykt dalej kolo sie grzeje. To może wężyk ok wymienili ... panowie wymienili wszystko co mogli zacisk okazal sie byc ok ale stwierdzili ze przeciekał fakt byl brudny .... malo tego za usługę niezrobienia nic zarządami sobie plując w twarz klientowi bo ze niby po rabacie ponad 390 zl. Wstyd Panowie.... wydoic klienta to wasze motto. Nie polecam serwisu chyba ze dla ludzi o mocnych nerwach bo juz dzwoniąc do nich trzeba mieć cierpliwość. Dodatkowo głubia się czy są Grupa Cichy- Zasada czy Autospecial sms z autospecial zapraszamy na 7.45 a Cichy- Zasada na 8.00. Ciekawe tak apropo jak moje dane bez mojej wiedzy przeszły tak apropo pod grupę Cichy Zasada bez mojej wiedzy z firmy Autospecial.

Nie polecam tego ...

... sprzedawcy. Pan który nas obslugiwał w ogòle nie wskazywał chęci sprzedaży i nie potraktował nas poważnie. Nie miał ochoty z nami rozmawiać i nie był skory do odpowiedzi na pytania. Mam wrażenie że coś ukrywał i nie był dla mnie wiarygodny. Żenada! Kiedy dzwoniłam by zadać pytanie, zbył mnie mowiąc że ma odbiór samochodu i nie może rozmawiać. Powiedział że oddzwoni i oczywiście nie doczekałam się telefonu. Nie polecam!

Sterownik hamulca ręcznego ...

... w passat b6 zgłaszał błąd. Odpowiedz aso: NIE DA się zaktualizować oprogramowania sterownika w celu usunięcia błędu. Okazało się że poza ASO się da :) Amatorka, partactwo, brak umiejętności użytkowania narzędzi albo próba naciągnięcia klienta :)