Volkswagen Modlniczka - Cichy-Zasada Kraków

Jak najdalej od ...

... tego miejsca i od tej marki Są w stanie zbudować dobry samochód, ale potem to jedno wielkie oszustwo pod nazwą obsługa w ASO: horrendalne ceny + zero odpowiedzialności.

1 gwiazdka

Wymiana opon godzina ...

... czterdzieści i jeszcze siedzę bo nikt nie wie ile to potrwa

Po wizycie w ...

... serwisie i wymianie płynu hamulcowego tylne koła tak dokręcili że dramat. By obecnie wymienić zimowe na letnie koła to bez przedłużenia ramienia klucza nie dało się odkręcić. Gwint w jednej szpilce uszkodzony widać że zamiast przyłapać i dopiero użyć klucz to od razu na chama. Wymiana koła w trasie niemożliwa.Dramat unikać nigdy więcej , !!!!!!! Pierwszy i ostatni raz mnie tak załatwili.

Nie polecam - ...

... dramatyczny serwis i obsługa klienta Robią tak, żeby salonowi/serwisowi było dobrze - klient ma tylko dostarczać kapitał i nie wymagać. Na reklamacje nie odpowiadają, mimo zapewnień, że się tym zajmują Dotyczy to tak naprawdę każdego rodzaju usług w Modlniczce: zarówno serwis, salon jak i usługi leasingowe

Very poor customer ...

... service, all the people look like they have depression (Przetłumaczone przez Google) Bardzo słaba obsługa klienta, wszyscy ludzie wyglądają, jakby mieli depresję

Byłem dwa razy ...

... raz na wymianie rozrządu drugi na przeglądzie. Wymiana rozrządu ok. Ale podczas przeglądu próbowano mi wymienić jeszcze raz rozrząd (po 4 tys km ... )mówiąc że jest jakiś wyciek. Pan po mojej odpowiedzi że przecież miałem już wymieniany rozrząd zmienił temat. Zabrałem samochód do innego mechanika, wycieku brak, auto po roku przeszło przegląd serwisowy w innym ASO i oni też nie widzą żadnego wycieku. Nie polecam więcej nie wrócę.

1 gwiazdka

Brak profesjonalizmu to ...

... za mało powiedziane, "fachowcy" uszkodzili dodatkowo pojazd i mimo zdjęć auta z oddania do naprawy gdzie tych uszkodzeń nie było i stanu auta przy odbiorze gdzie pojawiły się nowe uszkodzenia serwis odmawia przyjęcia odpowiedzialności za uszkodzenia, mimo mojego żądania zabezpieczenia monitoringu z hali kierownik warsztatu J.K. monitoringu nie zabezpieczył. Spawa uszkodzenia auta na terenie warsztatu trafiła na policję i do kancelarii prawnej. Polecam omijać szerokim łukiem!

1 gwiazdka

Nie polecam. Przyjechałem ...

... kilkaset kilometrów po samochod (2019r 11tys km)który miał być idealny a uczestniczył w kolizji. Uszkodzona tablica zderzak maska i radar

Dziwne podejście do ...

... klienta , wizyty umawiane tydzień wcześniej a na przyjęcie auta do serwisu godzina czekania

Brak możliwości kontaktu ...

... z serwisem. w dzisiejszych czasach podstawą jest kontakt z klientem. Niestety można dzwonić i dzwonić bezskutecznie. Podczas przeglądu mechanik "uszkodził" funkcję "start-stop", chcieliśmy to zgłosić i ustalić rozwiązanie. Szkoda, że nikt w całym salonie nie odbiera telefonów!

Obsługa na fatalnym ...

... poziomie, pracownicy sprawiają wrażenie zupełnie niezainteresowanych sprzedażą samochodów:)

W tym serwisie ...

... po prostu niema możliwości umówienia się na serwis ,po kilkunastu tel w końcu się dodzwoniłem niestety na pytanie ile to bedzie kosztowało Pani powiedziała że trzeba przygotować ofertę na którą czekam już 2 tyg hmmm postanowiłem zadzwonić niestety niema możliwości sie dodzwonić , ewentualnie na recepcje gdzie Pan śpiącym głosem informuje że przełączy , 20min czekania i decyzja że robimy serwis u konkurencji porażka!!!!!!

Omijajcie z daleka ten serwis!

Niestety od tego ...

... serwisu będę się trzymać z daleka. Przyjechałem ze skrzypieniem przy kręceniu kierownicą i po całym dniu "bardzo dokładnego diagnozowania" zaproponowali wymianę przekładni kierowniczej za 7 tysięcy. Zabrałem samochód do normalnego serwisu i do wymiany było łożysko za 180 zł (oryginalne) a nie żadna przekładnia. Samochód ma przejechane już 170 tyś i przekładnia nadal ma się dobrze. Widać nie bez powodu mówią że to naciągacze.

Poprostu dramat, przyjechałem ...

... do dilera w sobotę, nikogo niema, i pan na informacje mówi że nie robią jazdy testowe 😂😂😂. Przed tym byłem w Toyota, dali samochód na pół godziny, bez żadnych pytań, nie wiem jak VW sprzedaje samochody 🤔🤔

Bywałem w swoim ...

... życiu w różnych miejscach, wiele rzeczy chciałem kupić, lecz takiego oryginalnego i „pełnego zapału” podejścia do Klienta się nie spodziewałem. Standardy obsługi to coś co w tym salonie nie istnieje, życzliwośći osób pracujących tam również nie było mi dane poznać. „Handlowiec” który mnie obsługiwał wygrywa w moim rankingu najgorszych sprzedawców z jakimi miałem okazje ponegocjować. Ja rozumiem, ze nie zawsze trzeba mieć dobry humor, ale traktowanie ludzi z góry, oraz brak jakiegokolwiek zainteresowania zły humor tłumaczyć nie może. Zgadzam się z przykrością z niektórymi opiniami. Ale odpowiedz na moje pytanie, czy można zobaczyć samochód przebija chyba wszystko. Powiedziano mi, ze samochód jest na zewnątrz na górce przy wyjeździe i jak będę wychodził to mogę sobie na niego popatrzeć. Dodatkowo było wtedy ciemno. Samochód kupiłem gdzie indziej. Pozdrowienia dla Pana Grubcia z brodą. Ps. Pozytywna opinie tez bym wystawił jakby co ;) pozdrawiam

Bardzo dziwny salon. ...

... W październiku 2020 odwiedziłem ich celem zakupu od zaraz VW Passat za gotówkę na osobę prywatną (tj ok 150kPLN). Zostałem potraktowany jako intruz który zakłóca spokój biznesu..."Na osobę prywatną..eee hmm, może być problem" - usłyszałem. "Jakie ma to znaczenie czy na firmę czy na osobę prywatną?" - zapytałem. "Yyy hmm VW ma taką politykę..."- usłyszałem odpowiedź. Później: "Nie mamy teraz VW Passat Kombi z silnikami diesla" - usłyszałem, "Nic, na razie wszystko za 6 miesięcy..." - zakomunikowano. Teraz w grudniu nagle VW ma ok 200 samochodów w ofercie od ręki...różne wersje ale głównie tzw golce. Zapewne te które nie zeszły gdzieś w Europie... Bardzo nie polecam. Radzę udać się do dilerów którzy nie są tak rozkapryszeni i prezentują życzliwe podejście do klienta także tego który chce kupić na siebie i za gotówkę...