Volkswagen Motorpol Wrocław

5 gwiazdek

Wielkie podziękowania dla ...

... pana Adriana Bąkowskiego za jego profesjonalizm, dostępność i obsługę klienta na najwyższym poziomie. Od pierwszego telefonu, aż do odbioru auta( okres 1 roku) pan Adrian był zawsze pomocny, otwarty na nowe propozycje i bardzo miły. Z pełną świadomością polecam pana Adriana jako sprzedawcę przyszłym klientom VW Motorpol i nie tylko.

Podziękowania dla Pana ...

... Adriana Bąkowskiego za bardzo dobre doświadczenia z zakupu VW - od przywitania po wydanie auta. Pełen profesjonalizm. Mam nadzieję, że kontakt z innymi działami w przyszłości będzie równie satysfakcjonujący. Nowe Taigo sprawdza się doskonale i ma fantastyczne światła :-) Pozdrawiam, Sebastian

Serdeczne podziękowania serwisowi ...

... VW, a zwłaszcza Pani Wiktorii i Panu Arkadiuszowi za uratowanie świątecznych wyjazdów.

Absurdalne czas trwania ...

... serwisu. Nigdy więcej w tym miejscu.

Jeszcze kilka lat ...

... temu, zaraz po otwarciu nowo wybudowanego serwisu jakość obsługi klienta była na dużo wyższym poziomie. Ale wraz z upływem lat, jest coraz gorzej. Profesjonalizm i ogólne zadowolenie klienta zeszło na dalszy plan. Korzystam z tego serwisu kilka razy w roku i niestety od pewnego czasu za każdym razem wychodzę zniesmaczony. Dzwonię, umawiam się na konkretny dzień. Objawy wskazują na uszkodzony termostat. Zapewniają mnie, że na miejscu mają dostępny termostat. Więc umawiam się na diagnozę i jednocześnie po potwierdzeniu niesprawnego termostatu na jego wymianę w tym samym dniu. Przyjeżdżam w umówionym terminie punktualnie. Diagnoza potwierdza, że termostat do wymiany. Niestety w dniu kiedy przyjechałem (termin umówiony z tygodniowym wyprzedzeniem) nie mieli na miejscu dostępnego termostatu. Muszę przyjechać w innym terminie. Dodam że mam ok 70 km w jedną stronę do tego serwisu i zmarnowany dzień urlopu. Nie tak powinien wyglądać profesjonalizm autoryzowanego serwisu VW i dbałość o zadowolenie klienta.

Wszystko ok

Ok

5 gwiazdek

Super szybki profesjonalny serwis.

5 gwiazdek

Ogólnie jestem zadowolony, ...

... ale bez szału. Niestety, jedna część po wymianie w trakcie gwarancji popsuła się ponownie i salon nie chciał jej naprawić/wymienić mimo że od poprzedniej wymiany nie upłynął okres gwarancyjny na tą część.

W Motorpolu we ...

... Wrocławiu, udało nam się dostać trzy samochody w leasingu w okresie, gdzie oczekiwanie na samochód zdaje się być nieskończone (dwa z salonu, jeden z konfiguratora). Za każdym razem proces sprzedaży profesjonalnie i bez niespodzianek prowadził Pan Adrian. Nie było spraw nie do załatwienia, kontakt ze sprzedawcą świetny. Gdzie się potknęliśmy, jako młode przedsięwzięcie, tam koledzy i koleżanki z Motorpolu nas podnieśli. Na ukoronowanie całego przedsięwzięcia, okazało się, że cały salon Motorpol Volkswagen pełen jest ludzi, którzy bez żadnej dodatkowej zachęty poszli o krok dalej niż zobowiązywałyby ich obowiązki, tylko po to żeby „zrobić dzień” dzieciakom nowego właściciela auta. Polecam każdemu tak samochody VW jak i salon Motorpol we Wrocławiu.

Polecam

Bardzo miła obsługa, ...

... szczególnie panowie na dziale części bardzo pomocni

Świetny salon i ...

... profesjonalna obsługa. Miłem przyjemność konfigurować auto z Panem Adrianem. Od samego początku, aż do wydania auta wszystko w jak najlepszym porządku, wiedza, przepływ informacji - POLECAM !!

5 gwiazdek

Fachowa obsługa. Polecam

Ok

Świetna fachową i szybka obsługa.