Volkswagen Motorpol Wrocław

Niestety do momentu ...

... zakupu wszystko szło sprawnie... gdy firma dostała pieniądze za samochód obsługa posprzedażowa na poziomie miernym. Powiem szczerze że to nie nasz pierwszy zakup w salonie i mieliśmy nadzije ze VW to jest marka premium... no samochód może tak ale obsługa NIE!! Trudny kontakt telefoniczny oraz niesłowne obietnice co do terminowości.

Niestety nie polecam… ...

... samochód który oddałem tylko na diagnozę w umówionym terminie, przestał w serwisie 5 dni, przez które nie mogłem uzyskać absolutnie żadnych informacji co się dzieje z moim pojazdem. Ciągłe obiecanki, że „oddzwoni specjalista” i udzieli informacji nie miały żadnego pokrycia w rzeczywistości. Nie mogłem nawet doprosić się o informację, czy jest możliwość przedłużenia wynajmu auta zastępczego, musiałem specjalnie jechać ponad godzinę aby się dowiedzieć. Na miejscu Pani (bardzo uprzejma) powiedziała mi, że samochód jest właśnie naprawiany a stał tak jak go zostawiłem na parkingu przed serwisem… Finalnie po 5 dniach dopiero po postawieniu twardo na swoim i wykonaniu niemiłego telefonu w przeciągu 15 min dostałem odpowiedź, że auto jest naprawione. Naprawa polegała na podpięciu komputera i skasowaniu błędów po czym nie dostałem jasnej odpowiedzi co było przyczyną awarii, jedynie Pani w recepcji serwisu powiedziała, że usterka może wrócić. Niestety to była moja pierwsza i ostatnia wizyta w tym serwisie. Nigdy jeszcze nie zostałem tak potraktowany a naprawdę miałem wiele samochodów, które serwisowałem i nigdy nie miałem aż takich problemów. Raz jeszcze nie polecam.

Szybkie i sprawne załatwienie sprawy

Ok.

gdy już kupiłem ...

... auto byłem zadowolony na 4/5, podczas ostatnich 2 lat niestety serwis nie dał rady i ocena spada.

5 gwiazdek

Byłem dziś, po ...

... salonie kręciły się oprócz mnie dwie pary klientów ,nikt z obslugi nie powiedział nawet dzień dobry, nikt do żadnego.z nas nie podszedł, obejrzałem sobie dokładnie 4-5 samochodów, w każdym usiadłem z przodu i tyłu, waham się finalnie między nowym Tiguanem a Passatem, ale w tym salonie nikt nie chce moich pieniędzy...dla pocieszenia, po sąsiedzku w Skodzie to samo, czułem się jak w Tesco

Als toerist de ...

... garage bezocht met lawaai aan de onderkant van de auto. Ik werd direct geholpen door een vriendelijke medewerker. Er bleken een paar schroeven te zijn losgeraakt. De garage heeft nieuwe schroeven geplaatst en daarvoor geen kosten berekend. Dat is pas service ! Dankjewel Motorpol Wroclaw.

Umówiona wizyta odbyła ...

... się zgodnie z planem,jazda próbna razem z panem Adrianem rozwiała wszelkie wątpliwości i pozwoliła poznać technologię auta,pozdrawiamy

Zakupilem w salonie ...

... samochód i jestem bardzo zadowolony. Tomasz który się zajmował moją sprawą spisał się na medal. Kompleksowa opieka, stały kontakt oraz szybka realizacja. Pełna profeska, polecam każdemu 🤝🤝

Sama marka aut ...

... jest doskonała i myślę, że nie trzeba jej zachwalać. Natomiast obsługa tego salonu pozostawia nieco do życzenia. Jesteśmy w trakcie wyboru auta więc odwiedzamy różne salony. W tym nikt się nami nie zainteresował. Nikt nie zaproponował pomocy i rozmowy. Szkoda.

Witam chciałbym gorąco ...

... polecić salon w którym nabyliśmy pięknego Arteon-a R Shooting Break. Obsługa Szefa Sprzedaży Arka jak i Handlowca Tomka jak dla mnie level master na całym etapie procesu sprzedaży. Panowie dali z Siebie nawet więcej niż podejrzewam wymaga polityka VW obsługi klienta. Gorąco namawiali mnie na model R za co jestem bardzo wdzięczny ponieważ auto jest genialne. Bez zbędnych słów po prostu polecam i raz jeszcze dziękuję za bardzo profesjonalną obsługę. Odbiór miał miejsce 28.03.2024 pozdrawiam

I recently visited ...

... the Volkswagen service center for routine maintenance on my vehicle, and I was thoroughly impressed with the outstanding service I received. From the moment I arrived, the staff was welcoming and professional, ensuring that all my needs were addressed. The service advisor took the time to explain the maintenance process in detail and provided a clear and concise estimate of the work and time required. The mechanics are highly skilled and knowledgeable, clearly passionate about their work and the Volkswagen brand. They performed the maintenance swiftly and efficiently, and my car was returned to me in immaculate condition, running smoother than ever. What really set this service center apart was their transparency and communication. I was kept informed throughout the process, and they went above and beyond to ensure my satisfaction, demonstrating a commitment to excellence. I highly recommend this Volkswagen service center for their professionalism, expertise, and exceptional customer service. They truly understand the importance of customer satisfaction and trust in maintaining vehicles. A big thank you to the team for their hard work and dedication.

Zakup nowego auta

Od kilku dni jesteśmy posiadaczami nowego auta.
Pierwszy raz w historii moich zakupów, a jest to 10 auto, zostałem przyjęty z dużą serdecznością i chęcią udzielania wielkiej pomocy.
Pani Ewa zawsze dysponowała odpowiednią ilością czasu i potrafiła zaspokoić ciekawość w każdym aspekcie.
Nigdy w czasie odbioru auta, nie poświęcono mi tak wiele czasu, przekazując wszelkie informacje dotyczące obsługi nowego samochodu.
Pani Ewa jest osobą kompetentną, z ogromną umiejętnością prowadzenia rozmów i wielką życzliwością dla klienta.
Adam

Bardzo profesjonalna i ...

... miła obsługa przez Pana Adriana Bąkowskiego.

Po kolejnej wizycie ...

... podziękowania dla Pana Adriana! Zawsze bardzo empatyczny, szalenie kompetentny. Aż chce się tam wracać. Kupno samochodu jest rzeczą trudną decyzyjnie. Dlatego szczególnie doceniam życzliwą i fachową gotowość pomocy Pana Adriana. Polecamy. Jeleniogórzanie

Niezwykle profesjonalna i ...

... życzliwa obsługa. Przesympatyczny doradca - polecamy Pana Adriana. Taki pracownik to skarb :)!

Nie jestem łatwym ...

... klientem, co przełożyło się na wybór i sam przebieg zamówienia. Salon wraz z jego przedstawicielem Panem Tomaszem Szabłowskim swoją postawą dali mi komptenetne wsparcie i bardzo profesjonalnie przeprowadzili całą realizacje do tego stopnia, że efekty wręcz przeszły moje własne oczekiwania! Sam produkt marki VW moim zdaniem nie potrzebuje nowych opinii, bo to auta z wysoką rangą i to wciąż aktualne. Klasa sama w sobie! Zamówienie 5/5 Salon 5/5 Obsluga 6/5! Produkt 5/5 Polecam każdemu!

Od wejścia człowiek czuje się mile widziany ...

Korzystam z usług ...

... serwisu w VW Motorpol już od dłuższego czasu, a od niedawna jestem pod opieką Pani Julity D. i przyznam, że jestem bardzo zadowolona. Cały proces przeglądu czy ewentualnych napraw jest mi zawsze rzeczowo wyjaśniony, Pani Julita jest bardzo miła i spokojna, przez co w pełni jej ufam i wiem, że samochód jest w dobrych rękach. Tak trzymać!