Volkswagen Motorpol Wrocław

jest spoko, ale cały czas poniżej oczekiwań

To już nie ...

... pierwsze auto kupione w Volkswagen Motorpol Wrocław . Obsługa na najwyższym poziomie, auto jak zawsze na czas no i oczywiście super kontakt. Pan Arek i Pan Jan to ludzie zdecydowanie na właściwym miejscu. Tak trzymać.

Miesiąc temu odebrałam ...

... swojego T-Roca. W kupnie pośredniczył Pan Adrian. Jestem bardzo zadowolona z kupna samochodu. Pan Adrian doradzał w konfiguracji i wydaje mi się, ze jest dla mnie optymalna, niczego mi nie brakuje, a korzystam ze wszystkich udogodnień, na które się zdecydowałam. Spotkania w salonie zawsze przebiegały w bardzo miłej atmosferze. Polecam wszystkim T-Roca, salon Motorpol i pośrednictwo Pana Adriana :) dziękuję

Serwisuje tam swoje ...

... auto i tylko raz miałem zastrzeżenia (Państwo nie naprawiają alarmów, ktore nie sa fabryczne ) - stąd 4, a nie 5 gwiazdek . Większość tej oceny należy się pracownikom przyjmującym zlecenia

Jest ok. Bardzo dobry autoryzowany serwis Volkswagena.

Profesjonalny serwis. Nic dodać nic ująć

Wielkie podziękowania dla ...

... Pana Bogdana z serwisu za szybkość i profesjonalizm. Usługa wykonana fachowo i bezproblemowo.

Doskonale zmieniają olej ...

... i pióra wycieraczek, gorzej sprawa ma się z awariami. Usterka skrzyni biegów zgłaszana 3 razy przy przeglądach i raz oddzielnie, do tego wiele próśb o pomoc w jej usunięciu. Mimo dostarczenia nagrań wideo demonstrujących problem zostalem z nim sam. Inny autoryzowany serwis VW symptomy takiej awarii odnalazł w instrukcji serwisowej (!) i po ich potwierdzeniu na tydzień przed końcem gwarancji wymienił skrzynię biegów. 2 gwiazdki za dokładne mycie auta przy każdej wizycie.

5 gwiazdek

Wielkie podziękowania dla ...

... pana Adriana Bąkowskiego za jego profesjonalizm, dostępność i obsługę klienta na najwyższym poziomie. Od pierwszego telefonu, aż do odbioru auta( okres 1 roku) pan Adrian był zawsze pomocny, otwarty na nowe propozycje i bardzo miły. Z pełną świadomością polecam pana Adriana jako sprzedawcę przyszłym klientom VW Motorpol i nie tylko.

Podziękowania dla Pana ...

... Adriana Bąkowskiego za bardzo dobre doświadczenia z zakupu VW - od przywitania po wydanie auta. Pełen profesjonalizm. Mam nadzieję, że kontakt z innymi działami w przyszłości będzie równie satysfakcjonujący. Nowe Taigo sprawdza się doskonale i ma fantastyczne światła :-) Pozdrawiam, Sebastian

Serdeczne podziękowania serwisowi ...

... VW, a zwłaszcza Pani Wiktorii i Panu Arkadiuszowi za uratowanie świątecznych wyjazdów.

Absurdalne czas trwania ...

... serwisu. Nigdy więcej w tym miejscu.

Jeszcze kilka lat ...

... temu, zaraz po otwarciu nowo wybudowanego serwisu jakość obsługi klienta była na dużo wyższym poziomie. Ale wraz z upływem lat, jest coraz gorzej. Profesjonalizm i ogólne zadowolenie klienta zeszło na dalszy plan. Korzystam z tego serwisu kilka razy w roku i niestety od pewnego czasu za każdym razem wychodzę zniesmaczony. Dzwonię, umawiam się na konkretny dzień. Objawy wskazują na uszkodzony termostat. Zapewniają mnie, że na miejscu mają dostępny termostat. Więc umawiam się na diagnozę i jednocześnie po potwierdzeniu niesprawnego termostatu na jego wymianę w tym samym dniu. Przyjeżdżam w umówionym terminie punktualnie. Diagnoza potwierdza, że termostat do wymiany. Niestety w dniu kiedy przyjechałem (termin umówiony z tygodniowym wyprzedzeniem) nie mieli na miejscu dostępnego termostatu. Muszę przyjechać w innym terminie. Dodam że mam ok 70 km w jedną stronę do tego serwisu i zmarnowany dzień urlopu. Nie tak powinien wyglądać profesjonalizm autoryzowanego serwisu VW i dbałość o zadowolenie klienta.

Wszystko ok

Ok

5 gwiazdek

Super szybki profesjonalny serwis.

5 gwiazdek

Ogólnie jestem zadowolony, ...

... ale bez szału. Niestety, jedna część po wymianie w trakcie gwarancji popsuła się ponownie i salon nie chciał jej naprawić/wymienić mimo że od poprzedniej wymiany nie upłynął okres gwarancyjny na tą część.