Volkswagen - Plichta Bydgoszcz

Po raz drugi ...

... źle zostałem potraktowany w tym salonie i serwisie. Nie wrócę już tam myślałem, że to tylko przypadek ,a jednak nie. Pozdrawiam

Jedyne co potrafią, ...

... to coś zepsuć, odradzam wizytę w tej lokalizacji. Brak fachowej wiedzy, lepiej pojechać do Torunia, lepsza jakość i wiedza. Za każdą wizytą w Plichta VW w samochodzie przestaje działać coś nowego. Po każdym przeglądzie muszę dolewać olej do właściwego poziomu. Naprawy gwarancyjne nie są realizowane skutecznie, prawie 20 wizyt w serwisie na gwarancji, usterki nie zostały usunięte, gwarancja skończyła się i teraz każą sobie płacić za naprawy. Przekładnię kierownicy wymieniono mi na gwarancji w Toruniu, Plichta Fordońska nie wykrył usterki... Wszystko ustalajcie na piśmie, nic na tzw. gębę. Szkoda czasu na ten serwis, zupełnie nieefektywny. Totalny brak wiedzy na temat bardziej zaawansowanych technicznie samochodów.

Niestety, nie mogę ...

... pozytywnie ocenić ASO VW Plichta przy ul. Nowotoruńskiej 15 w Bydgoszczy. Naprawiana tam usterka wyświetlacza radia VW Tiguana r. 2023 polegająca na samoczynnym wygaszaniu wróciła po niespełna miesiącu, choć zapewniano mnie że na pewno się nie powtórzy. Gdy zadzwonilem do serwisu w tej sprawie, po wysłuchaniu mnie jedna z Pań obiecała że oddzwoni do mnie doradca serwisu, ten który prowadził wcześniej sprawę. Niestety, problem chyba przerósł serwisantów z Nowotoruńskiej gdyż nikt nie oddzwonił. Zawiodła obsługa i VW!!!! Chyba mają dużo pracy (psssyt) lub dawno nie było tam przedstawicieli DEKRY kontrolujących przestrzeganie standardów obsługi.

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Nie polecam. Ze względu na obsługę.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Najgorszy serwis jaki ...

... miałem okazję odwiedzić. Niekompetencja pracowników serwisu powalajaca. (nie mam na myśli mechaników). Miałem epizod być dwa razy w jednej sprawie i na tym koniec.

typowe aso - ...

... leja wodę zamiast oleju i naciągają na dodatkowe opłaty.

Słabiutko. Pani miała ...

... dodzwonić wzięła numer telefonu i nigdy nie oddzwoniła.

Jestem tutaj po ...

... kilku miesięcznej przerwie i podtrzymuję swoja opinię Do kupna samochodu ok. Po juz tak różowo nie jest.

Auto wystawione jako ...

... bezwypadkowe, wszystko cacy a na miejscu się okazuje że była szkoda, lampa będzie wymieniana itd. Nawet na wywieszce w samochodzie dalej było info że nieuszkodzone. Słabe numery rodem z kretackich ofert internetowych cwaniaków.

2 gwiazdki

Brak cen przy ...

... wystawionych w salonie autach, brak kompetencji pani na sali sprzedaży; sprzedawca, który mówi że jutro będzie personel wiedzący coś więcej... Jak na te czasy trochę słabo. Czy wychodzi się tu z założenia że marka VW obroni się sama...? Może i tak, ale my skorzystaliśmy z miejsca, gdzie potraktowano nas poważniej... I tak klient ucieka jak to się mowi między palcami....

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Szanowni Państwo stanowczo ...

... odradzam oddania samochodu na serwis w VW Plichta. Nasze auto w stanie idealnym poza uszkodzeniami wynikającymi z wymaganej zleconej serwisowi naprawie trafiło na serwis., pozostałe elementy były w stanie nienaruszonym, co zresztą mamy w dokumentacji zdjęciowej, którą wykonał sam pracownik serwisu i który również nie zanotował innych uszkodzeń. Niestety mimo przeprowadzenia napraw lakierniczych jeden z uszkodzonych elementów nie został naprawiony w innym miejscu, gdzie było wgniecenie zostało usunięte, a obok powstało nowe. Nasz samochód został uszkodzony w serwisie na lampie przedniej, ma mnóstwo mikrorys w środku uszkodzone zostały dwa elementy, których wcześniej nie miał jak również mimo zapewnień VW auto było wyczyszczone i odkurzone natomiast my otwierając bagażnik mieliśmy pełno piachu, a na masce pełno much lub ich pozostałości. Nadmieniam, że auto było serwisowane powyżej 2 tygodni zatem nie były to nasze zabrudzenia, bo oddaliśmy go czystego. Wszystkie powyższe rzeczy zostały stwierdzone przy odbiorze auta i zostały zanotowane w protokole. Na Nasze pismo VW Plichta uchyla się od wszelkich odpowiedzialności oraz roszczeń, także kupiliśmy nowe auto daliśmy zarobić serwisowi, a dzisiaj nasz 9 mc samochód wygląda, jak 5 letni. Bardzo dziękuję za tak fachowe podejście do klienta i zaangażowanie w budowanie pozytywnej relacji z klientami oraz co chyba najważniejsze wykonanie swojej pracy na niespotykanie niskim poziomie. Nie dziwie się, że ludzie oddają swoje auta do VW Konarzewski

Przedstawiciel od aut ...

... używanych, obiecał do nas podejść za "10 minut", do czasu zamknięcia nie podszedł. Rozumiem, że obsługiwał innych klientów, ale mógł chociaż podejść i poinformować, że danego dnia nie da rady i możemy umówić się na inny dzień. Brak szacunku dla klientów i ich czasu. odp: niestety, ale gotówka już wydana na inny samochód (skoro skoda za 54 tys była mało opłacalna, to zdecydowaliśmy z mężem pojechać do salonu naprzeciwko.

Od 5 listopada ...

... 2019 (od trzech miesięcy) czekam na wymianę drzwi w ramach zgłoszonej szkody.