Volkswagen - Plichta Bydgoszcz

Brak cen przy ...

... wystawionych w salonie autach, brak kompetencji pani na sali sprzedaży; sprzedawca, który mówi że jutro będzie personel wiedzący coś więcej... Jak na te czasy trochę słabo. Czy wychodzi się tu z założenia że marka VW obroni się sama...? Może i tak, ale my skorzystaliśmy z miejsca, gdzie potraktowano nas poważniej... I tak klient ucieka jak to się mowi między palcami....

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Szanowni Państwo stanowczo ...

... odradzam oddania samochodu na serwis w VW Plichta. Nasze auto w stanie idealnym poza uszkodzeniami wynikającymi z wymaganej zleconej serwisowi naprawie trafiło na serwis., pozostałe elementy były w stanie nienaruszonym, co zresztą mamy w dokumentacji zdjęciowej, którą wykonał sam pracownik serwisu i który również nie zanotował innych uszkodzeń. Niestety mimo przeprowadzenia napraw lakierniczych jeden z uszkodzonych elementów nie został naprawiony w innym miejscu, gdzie było wgniecenie zostało usunięte, a obok powstało nowe. Nasz samochód został uszkodzony w serwisie na lampie przedniej, ma mnóstwo mikrorys w środku uszkodzone zostały dwa elementy, których wcześniej nie miał jak również mimo zapewnień VW auto było wyczyszczone i odkurzone natomiast my otwierając bagażnik mieliśmy pełno piachu, a na masce pełno much lub ich pozostałości. Nadmieniam, że auto było serwisowane powyżej 2 tygodni zatem nie były to nasze zabrudzenia, bo oddaliśmy go czystego. Wszystkie powyższe rzeczy zostały stwierdzone przy odbiorze auta i zostały zanotowane w protokole. Na Nasze pismo VW Plichta uchyla się od wszelkich odpowiedzialności oraz roszczeń, także kupiliśmy nowe auto daliśmy zarobić serwisowi, a dzisiaj nasz 9 mc samochód wygląda, jak 5 letni. Bardzo dziękuję za tak fachowe podejście do klienta i zaangażowanie w budowanie pozytywnej relacji z klientami oraz co chyba najważniejsze wykonanie swojej pracy na niespotykanie niskim poziomie. Nie dziwie się, że ludzie oddają swoje auta do VW Konarzewski

Przedstawiciel od aut ...

... używanych, obiecał do nas podejść za "10 minut", do czasu zamknięcia nie podszedł. Rozumiem, że obsługiwał innych klientów, ale mógł chociaż podejść i poinformować, że danego dnia nie da rady i możemy umówić się na inny dzień. Brak szacunku dla klientów i ich czasu. odp: niestety, ale gotówka już wydana na inny samochód (skoro skoda za 54 tys była mało opłacalna, to zdecydowaliśmy z mężem pojechać do salonu naprzeciwko.

Od 5 listopada ...

... 2019 (od trzech miesięcy) czekam na wymianę drzwi w ramach zgłoszonej szkody.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Brak profesjonalizmu, przez ...

... 30minut nie doczekaliśmy się nikogo z działu sprzedaży a chcieliśmy kupić tiguana R-line -tragedia

2 gwiazdki

Jedynie profesjonalnie i wielokrotnie dzień dobry potrafią mówić.

Przerost formy nad treścią.

Czekałem 15 minut ...

... na podejście sprzedawcy i nikt nie raczył się zjawić żenada

2 gwiazdki

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Brak wiedzy na ...

... temat sprzedawanych aut, opryskliwość. Traktowanie klientów jak idiotów. Pieniążki za samochód trzeba przelać jak najszybciej, o kontakt w sprawie obsługi serwisowej trzeba sie samemu prosić. Niby niemiecka solidność jednak niesmak pozostaje. Za to sprzedawcow- handlowcow- namawiaczy maja najlepszych za to ta gwiazdka dodatkowa.

1 gwiazdka

Brak profesjonalizmu pod każdym względem. Rozczarowany!!

1 gwiazdka