Volkswagen - Plichta Gdynia

1 gwiazdka

Niestety zmuszony jestem obniżyć ocenę

No tak... jakość ...

... Volkswagena. Jeden z gorszych autoryzowanych serwisów samochodów z jakim miałem do czynienia. Elastyczność i myślenie pracowników na poziomie porządnego autostradowego żel-betonu. 1. Zapomnieli wymienić płyn hamulcowy podczas przeglądu (gdyż przegląd był w ramach wykupionego pakietu serwisowego). 2. Pytają klientów czy umyć samochód... po co? Przecież i tak tego nie robią na swoich starych z demobilu myjkach automatycznych. (Poprosiłem ale nie zrobili). 3. Prosiłem żeby wpisać serwis w książkę serwisowa papierową... „po co, przecież mamy elektroniczną odpowiada obsługa klienta” - drogi VW bo klient ma takie prawo i tego chce... pomimo zapewnień książka musiała pozostać w serwisie do podpisanja w późniejszym terminie bo ... zapomnieli. 4. 7 tys km po przeglądzie przyjeżdżam na przegląd techniczny i wymianę płynu hamulcowego (wymiana co 3 lata). Oczywiście, odpłatnie, drobne 300 zł (tyle klient musi zapłacić za zapominalstwo VW Plichta). Niestety w związku z obowiązującym prawem jeżdżę nie trzymając przy sobie dowodu rejestracyjnego wiec i tym razem zapomniałem... poprosiłem żeby zaczęli od wymiany płynu a ja podskoczę w międzyczasie po dowód... nie... VW Plichta potrzebuje dokument zanim zacznie jakiekolwiek działania... Poza tym sam samochód ma lakier twardy niczym modelina, odpryski na czujnikach parkowania „same z siebie” się pojawiły. Zarysowania lakieru od psikusa w postaci narysowania palcem na kurzu „brudas”. Poprosiłem o weryfikacje twardości lakieru i zgodnie z oświadczeniem VW „w normie”. Przy przebiegu 57 tys zdechł (okazało się, że padła fabrycznie wadliwa pompa paliwa, a VW stwierdziło, że zamiecie problem pod dywan i czekają aż w samochodach pokończy się gwarancja. Jeśli chcesz kupić samochód to zdecydowanie bardziej opłaci się Fiat lub Dacia! Dajcie sobie spokój z VW, ja żałuje moich blisko 100 000 zł.

Dramat. Auto odstawione ...

... na przegląd po 40k. Nadmienię auto "premium" według Vw-Arteon. Auto po przeglądzie odebrane brudne, brak informacji o potrzebie wymiany baterii w kluczyku (komunikat po odbiorze). Ponadto na następny dzień po odbiorze auto nie odpala z informacją, że akumulator jest rozładowany... żart?

Złe traktowanie klienta. ...

... W piątek dzwoniłem odnośnie passata z 2012 i prosiłem Pana K. aby przesłał mi zdjęcie numeru silnika(kod np.CDA...) Zostaly przesłane zdjęcia oprócz kodu na którym mi zależało ponieważ wiadomo że od 2009-2012 była wadliwa konstrukcja silnika i dlatego chciałem sprawdzić numer. W sobotę nie mogłem się dodzwonić do Pana K. (Sprzedawcy) zadzwoniłem do innego sprzedawcy pytając się że potrzebuje numer -kod silnika passata B7 , zapytał się czy rozmawiałem z kimś o tym samochodzie i powiedziałem że z panem K. Powiedział że przekaże.A jeżeli nie będzie mógł osobiście prześle te zdjęcia. Czekam cały weekend w poniedziałek okazuje się że po południu samochód sprzedany . Traktowanie klienta w taki sposób to więcej niż słabe. NIE POLECAM TEGO SALONU I SPRZEDAJACYCH TAM OSÓB.

Niestety mimo zapewnień ...

... kupiłem szrota. Auto pomimo przeglądu okazało się poważnie uszkodzone i od pierwszego dnia zakupu nie było sprawne.. błędy w komputerze, uszkodzony napęd haldex.. tragedia. Spędziłem już tam łącznie ponad 7 godzin, a 3 tydzień jeżdżę uszkodzonym autem. Obsługa traktuje mnie jakbym sam to uszkodził choć usterki były zgłoszone przy odbiorze auta.. to był mój pierwszy i ostatni zakup

Jestem młody, ale ...

... spojrzenie obsługi wzrokiem "co Ty tu robisz biedaku" mnie zniechęciło.

1 gwiazdka

Przy kupnie samochodów ...

... używanych nie można polegać na salonie, ponieważ obsługa nie mówi o poważnych usterkach jakie były wykonywane na parę mięsiecy przed sprzedażą auta. Dopiero jadąc na przegląd w innym serwisie VW można się dowiedziec ciekawych informacji. W ofercie auto z gwarancją... Na poważna naprawę w moim aucie nie ma żadnej gwarancji mimo tego, że wykonywał tą naprawę serwis plichty cztery miesiące przed sprzedażą ... Pomijając już to, że auto sprzedane z jednym kluczykiem od innego auta którego nie mam do dziś. Jakość jak w przydroznym komisie, a nie autoryzowanym salonie.

1 gwiazdka

Chyba mają za ...

... dużo sprzedaż i trzeba barrrdzo długo czekać na obsługę gdzie salon pusty, polecam yego samego dealera lecz Skody tam to inna bajka. Nie polecam salonu na Cisowej.

Na stronie kilka ...

... formularzy do kontaktu z salonem, jednak nie mają w zwyczaju odpisywać lub oddzwaniać do klienta który wyśle zapytanie w takiej formie.

Drogo, długo, nie ...

... profesjonalnie. Brak wykwalifikowanego personelu skutkuje długim oczekiwaniem na naprawę, która i tak nie została profesjonalnie zrealizowana

Sprzedają powypadkowe samochody ...

... jako nie uszkodzone. Celowo wprowadzają klienta w błąd. Stanowczo odradzam!!!

1 gwiazdka

1 gwiazdka

(Przetłumaczone przez Google) My (Wersja oryginalna) We

zakupiłam samochód używany ...

... w salonie volkswagen Plichta Gdynia przy ul. Morskiej 318. sprzedawca Pan Michał D. nie zna się kompletnie na swojej pracy. niekompetentny, nie potrafił skompletować dokumentów, nie szanował mojego czasu oraz nie zna się na przepisach. z samochodu jestem zadowolona, z obsługi tego Pana absolutnie nie. nie polecam

Kideyś napisałem, że ...

... ok. Teraz zmieniam zdanie. Tragedia, wymiana kół z zimowych na letnie, prosta czynność, dwa koła przednie nie dokręcone, uszkodzona felga. PS. Już jestem po kontakcie, sprawa będzie załatwiona pozytywnie. Wiem nie ma ludzi nie omylnych, ale niesmak pozostaje takiego karygodnego niedopatrzenia prostej czynności, która ma wpływ na bezpieczeństwo.

NIE POLECAM KUPOWAĆ ...

... UŻYWANYCH SAMOCHODÓW UKRYTE INFORMACJE O STANIE SAMOCHODU BITE SPRZEDAJĄ JAK BEZ ZAZNACZAM BEZ WYPADKOWE ODRADZAM 😢