Volkswagen - Plichta Gdynia

Jestem niezadowolony z ...

... serwisu i obsługi.Trzy dniowy serwis nic nie zmienił.Słabe podejście do klienta.

Salon aut używanych, ...

... telefonicznie otrzymasz informację, że szyba posiada kilka odprysków a na miejscu okazuje się, że szyba jest do wymiany. Że samochód posiada jakieś tam wgniotki, ryski a na miejscu okazuje się, że maska na benzynie jest od diesel-a i razem ze zderzakiem warstwa bezbarwna na nich jest matowa i zdarta do bazy. Nie otrzymasz również informacji, że bok samochodu jest cały w kropkach żółtego lakieru na czarnym. Sami tego nie usunęli, ja bym również nie ryzykował jak był wcześniej polerowany bo po polerowaniu wyglądałby jak maska i zderzak. Powinni zarabiać na praniu aut - to robią super.

1 gwiazdka

Niestety ale zmuszony ...

... jestem dać 1. Bardzo niekompetentna obsługa, kompletnie nie pomocna. Kupując Auto u tego samego Dealer-a Pan z Serwisu do mnie że auto nie ma gwarancji i sam muszę to sobie ustalić z sprzedawcą- kpina. Podobnie jak z czasem naprawy, tel dostałem info będzie trwało to godzinę… będąc na miejscu przekazano mi 4h i że ktoś z infolinia popełnił błąd i to moj problem. Oczywiście na koniec dnia sie okazało że auto ma gwarancje. Po tym jak ustaliłem z serwisantam że auto przywiozą do biura po 4h dostaje informacje że jednak nie- kpina i porażka. Jest to jedno z Auto w firmie i obsługa Plichty daje wiele do życzenia na tle innych producentów.

Duże rozczarowanie. Zaproponowano ...

... części (klocki, tarcze), które w dniu wizyty nie były dostępne. Nie skonsultowano z nami wymiany filtra kabinowego, za który musieliśmy zapłacić. Przy poprzednich wizytach w serwisie w Gdańsku nie płaciliśmy za filtr. Auto w leasingu-wynajmie z zapewnionym serwisem. Pan z serwisu nie ogarniał…

Dodzwonić się do nich ciężej niż do prezydenta.

Do serwisu auto ...

... zostało dostarczono na lawecie, diagnoza - uszkodzony czujnik poziomu paliwa + zgłoszona awaria nawigacji (auto na gwarancji) Auto w serwisie było od poniedziałku do czwartku, co serwis wykonał ? NIC ,poza dolaniem paliwa, czujnik poziomu paliwa nadal nie działa, nawigacja również. Ciekawe jest również to, że niemiła Pani na recepcji serwisu za każdym razem gdy dzwoniłem, informowała mnie , że nie ma takiego samochodu, lekko irytująca sytuacja...Jeżeli tak działa autoryzowany serwis Volkswagen to oddanie tu auta na wymianę oleju czy klocków to chyba spore ryzyko... Umówiłem się na serwis w Gdańsku, zobaczymy jak tam pójdzie, choć z Gdańskiem mam na razie tylko bardzo dobre doświadczenia. Edit: Poniższa odpowiedź trochę mija się z prawdą, ponieważ nie zostałem poinformowany, że naprawa nawigacji trwa dłużej, tylko, że zapomnieliście o niej. No i kwestia przedłużenia wizyty w serwisie, strach się bać jeśli 4 dni był u Państwa i usterka nie została usunięta, to ciekawe ile by trwała ta dłuższa naprawa. No i jeszcze jedna sprawa, pierwszy raz w życiu z autoryzowanego serwisu odebrałem tak brudne auto ...

Salon aut używanych, ...

... zdecydowanie nie polecam, niekompetentna obsługa która psuje renome dealerowi i tu pozdrowienia dla Pana Damiana, już widzę po opiniach gwiazdy internetu, w połowie lutego zadatkowane auto poleasingowe brakowało tylko podobno dokumentów które miał dosłać bank i trwać to miało około dwóch tygodni, pomimo regularnego kontaktu z wyżej wymienionym Panem i jego zapewnieniach że dokumentów jeszcze nie ma ale można odebrać auto bez dowodu rejestracyjnego, karty pojazdu oraz kluczy po wcześniejszym uregulowaniu reszty należności 08.03.21 podczas osobistej wizyty w salonie okazało się że auta tez już nie ma bo zostało sprzedane komu innemu.jak to nazwać...??

Grupa Plichta. Bywałem ...

... w wielu ASO na przeglądzie samochodu. Wiele salonów bije na głowę grupę Plichta poziomem obsługi. Są stacje w których auto nie tylko podlega serwisowi wymiana filtra oleju etc, ale również pojazd jest myty i sprzątany w środku. Grupa Plichta jeszcze takiej obsługi nie ma w standardzie. Czas nad tym popracować.

Nie polecam

Wszystko było by ...

... dobrze gdyby nie zgubili mi złodziejki od śrub zabezpieczających koła. Mnóstwo problemów z tego powodu!Dzień starcony.!Masakra

Nie polecam salonu ...

... samochodów używanych. Chciałem kupić auto, które wg zapewnień sprzedawcy było uderzone jedynie z jednej strony. Na papierze wszystko wyglądało w porządku a sprzedawca zapewniał, że wszystko jest ok - podczas jazdy testowej naszło więcej wątpliwości niestety sprzedawca również zapewniał, że jego zdaniem wszystko jest w należytym porządku i doszukuję się problemu. Po sprawdzeniu numeru VIN okazało się, że auto było porządnie bite z każdej strony (Uszkodzenia na sumę ponad 30 tys zł) a sprzedawca wspomniał tylko o najtańszej, najmniej istotnej naprawie błotnika. Stanowczo odradzam zakup auta używanego a przynajmniej BAAARDZO dokładne sprawdzenie auta przed zakupem nie do końca wierząc w to co mówią sprzedający (VIN, inny salon)

Bardzo niemiła obsługa, ...

... wszystko było miło, jak się kupowało auto, ale jak się przyjeżdża na serwis, to już się ma klienta gdzieś. Niemiłe uwagi i złośliwości. Mężczyzna, który mnie obsługiwał nie ma żadnej kultury i jest bezczelny.

Niemiła obsługa - ...

... brak wyjaśnień w jakim celu potrzeba moich danych celem zrobienia oferty, ogólne wrażenie niechęci do klienta, który przyszedł zostawić swoją $.

Byłem tam pierwszy ...

... raz wracając z urlopu żeby podali mi kod do radia bo byłem zmuszony odłączyć zasilanie w vw i Pan stwierdził że kodu mi nie może podać tylko muszę otworzyć zlecenie i zapłacić 250zł i żeby to zrobić trzeba się umówić. Jestem zniesmaczony poczynaniami firmy Vw jeżeli to prawda co usłyszałem w serwisie.

Trzeci raz w ...

... piątek oddałem vw 7 golf 2 tdi do serwisu w ciągu 1roku 7 miesięcy jakies małe problemy za pierwszym razem za drugim wyciek oleju tym razem wygłuszenie maski opadlo pod wpływem temperatury plus uszczelka pod klapą silnika się również odksztalcila dzisiaj zadzwonił do mnie pracownik że sprawdzali silnik i wszystko jest ok więc się ucieszyłem i pytam czy wymienia te wygluszenie na to on że nie po krótkiej rozmowie powiedział że zobaczy co się da zrobić po 10 minutach zadzwonił że znaleźli sierść i piasek pod maską i to sprawa jakiegoś zwierzaka więc gwarancja nie przysługuje w takim razie dlaczego przez 3 dni robili ekspertyzę skoro była sierść i piach której nie widział mistrz serwisu który przyjmował auto i nik inny do czasu kiedy zapytałem się czy to wygluszenie będzie wymienione bo grozi to pożarem klamczuchy.Nie polecam brak słów jak traktują klienta pewnie usunąć ten wpis negatywny co potwierdzi moja teorię .Niepolecam servis makabra A sprzedaż ok mili Panowie i Panie.

1 gwiazdka

No cóż, szkoda pisać

Ładny serwis i ...

... miła obsługa i tyle, na zewnątrz. Wydano mi auto po wymianie pompy wody całe brudne. Nikt nie ruszył płynu który zabrudzil komorę silnika, pasek klinowy i silnik. Pod silnikiem na obudowie pozostał rozlany płyn. Czy to standardy obsługi klienta w serwisie vw czy to standarty plichty .

Malo profesjonalne podejscie mechaników