Volkswagen - Plichta Toruń

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Dobry wieczór. Chcę od razu powiedzieć, że jeśli nie przyszedłeś do tego salonu po samochód, to jesteś nikim dla personelu. Zostawiłem auto do diagnostyki i po 2,5h powiedziano mi, że nie mogą mi pomóc i za te informacje muszę zapłacić 250 złotych. Brawo!!! Aha, no i osobny temat płatności, trzeba było czekać 10 minut przy kasie, aż jeden z kasjerów doda SMS-a, a drugi porozmawia z kolegą w pracy. Ogólnie rzecz biorąc, nigdy więcej! (Wersja oryginalna) Добрый вечер. Сразу хочу сказать, если ты не пришел в этот салон покупать автомобиль, для персонала ты никто. Оставила машину на диагностику и через 2,5 часа мне сказали что они ничем не могут мне помочь и за эту информацию мне нужно заплатить 250 злотых. Браво!!! Ах, да и отдельная тема оплаты, нужно было подождать минут 10 на кассе пока одна из кассиров допишет смс, а другая наговорится со своим коллегой по работе. Вообщем туда больше никогда!!!

5 gwiazdek

4 gwiazdki

W serwisie Forda ...

... firmy Plichta w Bydgoszczy wymieniałem zderzak w 2 letniej Fieście. Jako że Plichta w Bydgoszczy nie ma swojej lakierni, zleca to serwisowi w Toruniu, stąd moja opinia tutaj. Całość miała trwać 10 dni. Najpierw okazało się że Panowie zamówili jedną z części zderzaka nieprawidłową, 4 dni czekania, następnie lakier zderzaka był w zupełnie innym odcieniu niż reszta samochodu ( sugerowano mi jak pojechałem do Torunia że samochód był lakierowany, sprawdziliśmy na miejscu czujnikiem lakieru- lakier fabryczny), na koniec jak lakier był już ok, przy odbiorze samochodu już w Bydgoszczy zobaczyłem że zderzak jest spasowany bardzo niechlujnie, duże szpary między maską ( 2 x większe niż w Fieście na salonie), z jednej strony spasowany za mocno na reflektor przez co strasznie skrzypiał przy nawet delikatnym nacisku. A co najlepsze klamka wewnętrzna kierowcy i plastiki wokół niej ubrudzone prawdopodobnie od lakieru bezbarwnego, lub jakiegoś kleju. Pan z Bydgoszczy po kontakcie z kolegami z Torunia przekazał mi że zrobili to tak jak potrafili, mogą za kilka dni spróbować jeszcze raz ale nie gwarantują że będzie lepiej, a może być i gorzej. Nie ryzykowałem kolejnej wizyty mojego samochodu w serwisie u nich, podjechałem do firmy BTI w Toruniu, w godzinę ustawili mi zderzak jak w nowym samochodzie, usunęli lakier z klamki i plastików. Całość trwała 26 dni, jakość fatalna, szczerze nie polecam.

3 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Jak do tej ...

... pory z usług tej firmy korzystam jedynie służbowo, ze względu na flotę firmową złożoną prawie tylko i wyłącznie z aut marek wchodzących w skład Grupy VW. Jak do tej pory nie mam większych uwag co do współpracy. Najczęściej serwis jest dość mocno obłożony robotą, bo dość często dochodzi do opóźnień z przyjęciem na serwis. Z drugiej strony trzeba oddać, że nie są to opóźnienia znaczne, mieszczą się w tzw. kwadransie akademickim. Samo usunięcie usterek również trwa adekwatnie do skomplikowania. Procedura usuwania szkód po przejęcia przez Plichte to katastrofa. Została wprowadzona absurdalna papierkologia z sprzecznymi zapisami w zakresie przyjęcia zlecenia. Bardziej opłaciło nam się oddać auto do likwidacji szkody w konkurencyjnym serwisie we Włocławku. Podsumowując, OK.

4 gwiazdki

Piękne samochody,oraz urocza obsługa. Pozdrawiam Panią Monike :)

4 gwiazdki

Szczerze i gorąco ...

... odradzam ten salon. Samochód Volkswagen Up!, wymiana opon - okazuje się przerastać zdolności tego miejsca. Wymiana umówiona z wyprzedzeniem, wolny termin o który wcale nie tak łatwo i szybko. Wizyta umówiona na 9,15 auto w miarę planowo przyjęte (9,25). Wg informacji Pana z serwisu potrwa to około 1,5h. O godzinie 12,00 widzę przez szybę że dopiero podnoszą, ktoś zdejmuje kołpaki i nic... 12,30 interweniuję u Pana z serwisu. Po konsultacji okazuje się, że kierownik warsztatu dopiero teraz przekazuje, że mieli jakąś "obsuwę czasową", dopiero się nim zajmą. Potrwa to godzinę. Na moje pytanie odnośnie tego, że już dawno powinienem wyjechać z serwisu Pan nie ma żadnej odpowiedzi. Jedna propozycja to taka, że mogą auto zdjąć z podnośnika i sobie mogę pojechać. Nikt nie potrafi się odnieść do tego, że właśnie straciłem cały dzień, nikt nie szanuje mojego czasu. Dodatkowo w tle śmichy-chichy pracowników salonu. Wniosek jest jeden - nigdy więcej VW, nigdy!

1 gwiazdka

Miła i przyjazdna atmosfera, rzetelna obsługa

5 gwiazdek