Volkswagen - Plichta Toruń

5 gwiazdek

Nie wiem po ...

... co serwis prowadzi zapisy przez Internet, skoro po przejechaniu na umówioną godzinę i tak musiałem czekać pół godziny, bo nie było pracownika na stanowisku serwisowym. Poinformowano mnie że przegląd potrwa 2,5h, czekałem 4, nikt z obsługi nie poinformował mnie że auto jest gotowe do odbioru, po zwróceniu uwagi dopiero wydano mi kluczyki. Takie traktowanie klienta jest żałosne. Pracownicy plotkują albo plączą się bez wyraźnego celu po salonie i nikt nie raczy zająć się klientem.

Miła, kompetentna obsługa, fajna atmosfera. Gorąco polecam.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Nie profesjonalne podejście ...

... do klienta. Umówiliśmy się na konkretną godzinę jednak na miejscu musiałem czekać około 60 minut żeby zostać obsłużony. Nie szanują ani mnie ani mojego czasu.

5 gwiazdek

Zróbcie porządek z ...

... waszymi telefonami stacjonarnymi to już czwarty raz w krótkim przedziale czasowym, kiedy próbuję się dodzwonić do waszego salonu i automat automatycznie rozłącza moją rozmowę. 😡😡 Wybierałem każdy dział w tym salonie i wszędzie tak samo. Jak to może być, że taka firma jak VW ma taki shitowy system!! 🤬😠 Beznadzieja, nigdy więcej nie kupię nowego VW jak ma to tak wyglądać.

Wizyta w salonie ...

... Plichta Toruń jakieś 3 tygodnie temu, to naprawdę czysta przyjemność począwszy od miłego przywitania przez Panie z recepcji. Po obsługę działu handlowego. Jestem upierdliwym klientem. Na wszystkie pytania odnośnie modelu T-Cross udzielono mi odpowiedzi. Widać właściwe podejście do klienta, cały zespół w raz z kadrą kierowniczą się stara a to naprawdę duży plus. Polecam.

5 gwiazdek

Niektóre niemieckie autoryzowane ...

... Autohausy VW wyglądają jak stodoły w porównaniu z Plichtą i takież oferują usługi. Naprawy u Plichty to przede wszystkim gruntowna, trafna analiza problemu, koszt zgodny z wyceną, na miejscu lub w uzgodnionym terminie. Ceny fair. Po przeglądzie lub naprawie samochód czysty, a problemy szczegółowo omówione. Aż chce się jeździć tą marką, a jeździłem chyba wszystkim!

3 gwiazdki

Żeby dodzwonić się ...

... do serwisu, to zdążę sobie pujsc kawę zrobic. To jedno. A drugie - czemu muszę jechać z Gdańska do Torunia dzień po serwisie poprawiać wasza robotę... Szkoda gadać...

Porażka Już godzinę ...

... przed zamknięciem Pan nie miał ochoty przedstawić oferty zakupu samochodu dostawczego Wziął dane do stworzenia oferty i zero kontaktu Minął prawie miesiąc od wizyty w tym salonie.

Bardzo chciałam podziękować ...

... za fantastyczną obsługę Panu z Centrum Napraw Powypadkowych. Niestety nie wiem jak ten Pan się nazywa :( w każdym razie para od VW Polo po "gongu" pozdrawia :) podwyżka i premia dla tego Pana!

Dealer w Toruniu ...

... na 5 gwiazdek. Miło i sympatycznie. 4 gwiazdki za to że po kilku dniach otrzymuje telefony z firmy TNS Polska która dzwoni w imieniu Volkswagen Polska w celu przeprowadzenia ankiety. Niby ankieta a w ten sposób wyrażacie zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez kolejna firmę. Ja się nie zgodziłem na przetwarzanie danych, zrobiłem to u Dealera i to wystarczy.

Żenada nie salon. ...

... Odpowiedź na pytanie: Dwa tygodnie wcześniej rezerwowałem użyczenie VW Tiguan Allspace i jak przyjechałem na umówiony termin to na miejscu się okazało, że nie ma auta i nikt nic nie wie. Powiedziano mi "przepraszam" i tyle. Czy słowem przepraszam można jeździć? Można u Was to kupić? Słabo.

4 gwiazdki

Bardzo miła i sympatyczna obsługa , polecam

Bardzo miła Pani, podaje świetną kawę 😉