Volkswagen Olsztyn - Fiedorowicz

Olsztyński salon volkswagena ...

... jest jedynym tego typu salonem, gdzie można kupić auto, ale nie ma co wybrać. Salon malutki, aut demo nie ma prawie wcale, wybór na żywo mizerny, nie ma wyboru co obejrzeć, przymierzyć się do auta, porównać jak się czujemy. Auta na zamówienie, ceny, hm, drogo a o uzywkach można zapomnieć. Przykładowo jak pojedziemy do salonu Plichty w Gdańsku, to tu można już przebierać. Na salonie jak stoi golf czy Passat to stoi po kilka wersji wyposażenia, kolorów a na zewnątrz po kilka setek wariantów do wyboru. Możemy od ręki kupić co chcemy, obsługa na poziomie, w co najważniejsze, ceny bardzo bardzo atrakcyjne. Powiem tak, salon Olsztyński, czas na zmiany bo inaczej marnie widzę ich dalsze losy. Nie polecam.

Nie polecam, otrzymałem ...

... informacje przy odbiorze auta, ze muszę czekać 2 tygodnie na części, myśle ok, ale uważam ze wcześniej ktoś telefonicznie powinien mnie poinformować, ze auto nie jest gotowe. No a teraz minął miesiąc i zero informacji o częściach, czy już są naprawie itd, mam jeszcze inne uwagi na temat tego serwisu, ale szkoda życia, dobrze ze w Olsztynie są tez inne serwisy v

Próżno szukać dobrej ...

... oceny, ale to dotyczy tylko obsługi klienta. Nie miałem do czynienia z serwisem także w tej kwestii się nie wypowiem. Generalnie rzecz biorąc Panowie z obsługi klienta do sprzedaży nowych aut zajęci są bardziej sobą niż klientem. Akurat przypadło mi na obsługę przez pana Adriana nie mam do niego zastrzeżeń, aczkolwiek trochę to sobie inaczej wyobrażałem. Obsluga aut nowych jakby schowana gdzieś na końcu salonu, natomiast serwis obsługi potężnie rozbudowany, Czyżby auta ww tak strasznie się psują? ;) jazda próbna lub testowa jak to zwał nowym samochodem - Myślałem że dostanę autko chociaż na godzinkę i sobie sam pojeżdżę a tu nic. Rundka wokół kilku rond I nic poza tym. Nic to nie wniosło w moim odczuciu wypróbowania auta. Teraz jest wyprzedaż na salonie stoi jedno jedyne auto które mnie zainteresowało. A tak poza tym nic, z promocji co się dowiedziałem już nic nie ma. Ogólnie słabo Marka może i dobra ale fachowcy reprezentujący tę markę do poprawki.

Zniszczona deska rozdzielcza, ...

... niezmieniona śruba zmiany oleju nigdy więcej po raz ostatni .

Co do jakości ...

... usług nie mam zastrzeżeń. Natomiast obsługa klienta to totalna porażka. Nie odbierają telefonów, nie oddzwaniają po zakończeniu serwisu. Według GPS samochód odstawiony po przeglądzie około 15:30. Przyjeżdżam po 17:00, zastałem pusty salon a facet bezczelnie kłamie, że jest tak zarobiony bardzo i nie może odebrać telefonu ani zadzwonić. Totalna bezczelna olewka Klienta.

Obsługa owszem miła ...

... i konkretna. Sam serwis porażka nie potrafią zdiagnozować konkretnie problemu jedynie "przypuszczają" co może być przyczyną drgań auta i to jeszcze nie trafnie. Pojechałem ze swoim problemem do zwykłego wioskowego "Janusza" i odrazu powiedział co nie tak i naprawił...

Jednym slowem KATASTROFA ...

... Nie polecm to po prostu wyludzanie pieniedzy ... Zaplacilem za przeglad 2500 zl co jest oczywistym przegieciem.. Auto wyjechalo brudne i nie do konca naprawione na co nie ma wytlumaczenia .. Firma nastawiona na zysk nie na zadowolenie klijenta z uslug. Mieszkam w Niemczech za te same pieniadze milabym serwis i gwarancje zadowolenia o czy nie moge powiedziec wyjezdzaajac z tego sewisu .

2 gwiazdki

Nie miło, nie ...

... przyjemnie już na wstępnym etapie rozmowy telefonicznej.

Bardzo niemiła obsługa. ...

... Czas przeglądu serwisowego ustalony na 2 godz. natomiast na miejscu dowiedziałem się, że potrwa on 4 godz. W końcowym efekcie wyszło 4,5 godz. Bez słowa "przepraszam", wyjaśnienia ograniczyły się do słów: jak się nie podoba to proszę złożyć skargę. Auto 2 lata 6 tys. przebiegu. Wymiana oleju i filtrów 1101,13 zł. Podsumowując nie polecam.

1 gwiazdka

Umawiana wcześniej wizyta ...

... dotycząca wymiany samego oleju skończyła się 4 h w poczekalni gdyż firma nie była przygotowana pod względem właściwego oprogramowania. Aż wstyd że taka firma popełnia takie błędy. Dodatkowo serwowana kawa nie powala smakiem ;) do korekty

Niestety długo naprawiaja samochód

1 gwiazdka

Radzę omijać szerokim łukiem !!!!

Okropna obsługa klienta

Nie polecam.Wystawiają błędne ...

... diagnozy.Miałem zablokowane hamulce chcieli wymienić pompę ABS za 7,5 tyś a okazało się że to pompa hamulcowa która kosztowała mnie 300 zł oczywiście nie w ASO.Druga gwiazdka za umyte auto.

Na obsługę nigdy ...

... nie mogłem się doczekać w salonie VW od 10 lat gdy tam wchodziłem. Panowie są permanentnie zajęci ! W salonie Audi zaś przeciwieństwo, do ludzi w nawet w gumowcach zawsze podchodzi miły Pan. Dosłownie skrajność ....

Serwis może i ...

... dobry, lecz obsługa to dno. Nigdy nie można się dodzwonić, na części czeka się tygodniami, serwis lakierniczy to po prostu farsa. Nie polecam. Na szczęście w Olsztynie jest już drugi serwis VW. O sprzedaży się nie wypowiem.