Volkswagen - Porsche Inter Auto - Katowice

odradzam jakiegokolwiek serwisu ...

... w tym miejscu, nie ze względu na jakość napraw bo tego nie wiem, tylko jakość obsługi przy biurku Ważny Pan doradca serwisowy musi wypić kawę i przespacerować się 10 razy do koleżanki pośmiać zanim łaskawie raczy zapytać się mnie „co chce” gdy stoję przed jego biurkiem 15 minut, jego wzrok wskazywał że bardzo go to bolało ze mam na sobie dresy i jestem osoba młoda Tylko mając 60 lat i sweterek w kratkę jest się traktowanym poważnie Profesjonalizm pełna para polecam :)

Serwis masakra, zero komunikacji ze strony pracowników.

Wszystko jest dobrze ...

... do momentu zakupu. Nawet kokardę do zdjęcia przy odbiorze dadzą. Problem jest później. Serwis? Nie dodzwonisz się, nie oddzwonią. Termin na wymianę oleju po 3 tygodnie, nic to, że przekroczysz przebieg w tym czasie. Obiecany samochód zastępczy „przepraszamy, nie dostępny”. Szkoda komunikacyjna? Ha ha, trzeba przyjechać i stać w kolejce bo telefon dzwoni pracownikom na biurku, oni to olewają. Terminy? Nie pytajcie. Coś stuka w aucie? Naprawa na gwarancji? My nie słyszymy, my nie widzimy. Masz auto za 250k+ więc dostaniesz radę: ma pan przecież dobre głośniki, korzystać. Żenada, nie polecam.

Uwaga najdroższe części ...

... VW w całej Polsce pan sprzedawca nie miły co pozjadał wszystkie rozumy pazera na dziale części nie może dać rabatu bo chyba ma najwięcej z tego w kieszeni a nie klient u VW Lelek klucz do passat b8 460 PLN taniej bez rabatu inne części 15% taniej niż u niego po rabacie to o co tu chodzi polecam Lelka taniej na samym w stepie a zapomniałbym kodowanie rownież 50 PLN taniej co daje nam 510 PLN na głupim kluczu to co z innymi usługami trzeba niestety opublikować ostatni kontakt dziś był z drogowa trasą średnicowa VW... Dzień dobry panie Macieju dziękuję za reakcje na moją opinię ale niestety nie mogłem zostawić tej sprawy bez reakcji bo jest to kolejny absurd z jakim się spotkałem w waszym salonie a ten wąsiaty zarozumiały mądrala zawsze śmierdzacy papierosami co bez numeru Vin nie potrafi nawet dobrać choinki zapachowej za każdym razem mnie z bywa i jak mi nie pasuje cena mam sobie zadzwonić do Lellka to w końcu zadzwoniłem i do teraz jestem zatkany w zeszłym miesiącu dzwoniłem o błotnik do a4 b9 który u sprzedawcy mądrali kosztował 1200 a kupiłem w auto elements ten sam błotnik u pośrednika za 907 który kupuje go od was i też poinformowałem sprzedawcę o tym fakcie a on na to on ma taką cenę i jaki się niee podoba nie muszę kupować on poprostu nie chce sprzedać ani współpracować i za każdym razem mnie pyta czy mam warsztat jak by nie mógł sprawdzić w cidg ale jest wąsiaty mądrala myśli że ja się do pana niempofatyguje jest w błędzie pozdrawiam i proszę oczekiwać mojej wizyty z kawą i ciastkiem pozdrawiam

Chciałem z góry ...

... podziękować za kontakt w sprawie serwisu . Pani obiecała że oddzwonią Bo koledzy zajęci czym innym . Ale w końcu człowiek ma tył VW a to nie Porsche i myślę że i tak by nic nie zmieniło . Niema to jak Profi no ale cóż. W tych czasach jak nie ja do 5 następnych dzwoni . Jest obrot jest kasa do mam dzie w du???. Dzięki i pozdrawiam

Bardzo miła obsługa, ...

... jazda próbna, ale co z tego - samochód, który chciałem kupić, sprzedał się w czasie, w którym umówiliśmy się (niestety jedynie ustnie) na sprawdzenie przeze mnie finansowania w innym niż VW podmiocie. Bez próby kontaktu ze strony salonu, bez informacji o innym zainteresowanym. Szkoda.

Odwiedziłem osobiście dział ...

... sprzedaży samochodów w dniu 09.10.2023 z chęcią zakupu samochodu. Pozostawiłem wizytówkę oraz informację o moim zainteresowaniu konkretnymi modelami z prośbą o ofertę. Obiecano jak nie w tym samym dniu to następnego ofertę. Po kilku dniach ciszy ponowiłem zapytanie drogą mailową. Znowu minęły kolejne dni. Może sprzedaż samochodu rzędu 125-150 tys jest dla tego salonu nie atrakcyjny, może warto to wyartykułować na stronie? Dodam, że moja firma zakupiła już na przestrzeni ostatnich 3 lat - 4 inne samochody. Widać za mało, a szkoda. Czas na zmianę salonu a może i marki.

Dno Obsługa serwisowa poniżej jakichkolwiek standardów

Czekam na ofertę ...

... 3 tygodnie zgodnie z zapewnieniem że do końca tygodnia oferta będzie gotowa. Wiedza o wyposażeniu samochodu też pozostawia wiele do życzenia.

Dział Serwisu całkowite ...

... dno, w Listopadzie 2022r na przeglądzie stwierdzono usterki tj. wadliwa kierownica i mały wyciek oleju ze skrzyni biegów do dnia dzisiejszego zero informacji gdzie za każdym razem jak zadzwonię obiecują odzwonić, samochód nowy i na gwarancji.

Serwis to porażka. ...

... Auto już ponad 2-tygodnie w serwisie i nie widać końca, a auta zastępczego nie chcą wydać. Tragedia, stanowczo odradzam, w dodatku kontakt bardzo ciężki.

Jestem rozczarowana podejściem ...

... do klienta. W poprzednim tygodniu kupiłam Golfa VII w salonie. Mimo zapewnień Pani sprzedawcy, że dostanę na drugi dzień na maila gwarancję, niestety musiałam się o nią upominać przez następne dni. Dodatkowo nie dostałam pełnego kompletu dokumentów przez co nie mogłam od razu zarejestrować pojazdu na siebie. Dopiero po tygodniu czasu od zakupu samochodu miałam możliwość w urzędzie zarejestrować auto. Dodatkowo nie miałam możliwości zobaczenia za pierwszym razem wnętrza samochodu, ponieważ dostałam informację, że w tym czasie może być inny potencjalny klient i nie może pani zostawić biura bez nikogo, mimo że w dzień poprzedzający umawiałam się na jego zobaczenie. Dopiero za drugim razem była taka możliwość i kolejne niecałe 200 km trzeba było zrobić ponownie. Jeżeli chodzi o przygotowanie samochodu, to został on posprzątany oraz umyty, także pod tym względem dobrze przygotowany pod sprzedaż i póki co jestem z niego zadowolona. Jedyne co to jest odprysk na szybie o którym zostałam poinformowana, jednakże najpierw sprzedawca powiedziała, że zostanie ona wymieniona, po czym przy zakupie samochodu zostałam poinformowana, że odprysk został zaklejony i nie wymieniali całej szyby. Rozumiem koszt związany z wymianą szyby, jednakże dobrze od samego początku poinformować, że takiej usługi nie robią, a jedynie zaklejają, od środka widać pęknięcie niestety i nie wygląda to estetycznie.

Radzę omijać bardzo ...

... szerokim łukiem. To że na zamówionego Multivana czekałem blisko rok ( choć celowo nie zamawiałem trudno dostępnych dodatków ) to nie do końca wina salonu. Jednak że na odbiór samochodu który dotarł już do salonu czekam od miesiąca. Obsługa zachowuje się jakby pierwszy raz załatwiała swoje własne finansowanie ( pomyłki w umowach, na poprawę oferty czekałem kilka dni, braki we wnioskach… choć przy maksymalnej wpłacie są procedury uproszczone) Jedyna odpowiedź jaką otrzymuje od sprzedawcy to że to nie od niego zależy. Koszmar!! Pomimo wpłaconych pieniędzy są tylko kolejne deklaracje terminu odbioru auta, a ja kolejny raz wynajmuję na wyjazd auto zastępcze. Analogiczny temat u konkurencji w w Gliwicach załatwiony został w cztery dni od przyjazdu auta do salonu.

Oszukują klienta. Udają ...

... że świadczą usługę a tak naprawdę jej nie wykonują.

Wystawiony na sprzedaż ...

... samochód używany marki Fiat według zapewnień sprzedawcy podczas rozmowy telefonicznej miał posiadać dwa elementy lakierowane około 200 mikronów (prawy błotnik + drzwi przód), stan samochodu bardzo dobry. Podczas oględzin pojazdu. Korozja klapy bagażnika, wstawiony prawy próg. Dwa lakierowane elementy? Cała prawa strona powtórnie lakierowana łącznie z środkowym słupkiem + szpachla . Próg polakierowany bardzo słabo z pierwszymi oznakami korozji. Zderzak tył pęknięty. Lewa lampa tył nieszczelna. Źle spasowane elementy nadwozia lewy przód. Opony 4 lata starsze od samochodu. Lakier na klamkach drzwi wypłowiały. W ogłoszeniu podana inna moc silnika niż wynikająca z numeru nadwozia. VIN: ZFA19900000905344 Na dalsze oględziny samochodu nie miałem ochoty. Strata czasu.

Rozczarowałem się podejściem ...

... do klienta po tym jak odmówiono mi przyjęcia mojego auta do naprawy z OC sprawcy tylko dlatego iż sprawca kolizji miał polisę w firmie innej niż oni rekomendują. Dodam iż auto zakupione właśnie u nich,tam serwisowane jak i kilka innych firmowych. Wybierałem ich do chwili obecnej jako dealera firmowej floty jak i prywatnie. Sprawa skończyła się iż podjechałem do innego ASO 20km dalej auto przyjęto mi bezproblemowo do naprawy i wydano auto zastępcze. Nie polecam Rynek sprawił że mają gdzieś lojalnych klientów ale taka sytuacja na rynku nie będzie trwała wiecznie.

Nie polecam.Odalem samochód ...

... do malowania zderzaka tylniego do salonu.pomalowali na ciemny szary zamiast dobrac kolor do samochodu.gościu działu likwidacji szkód powiedział tak musi być.odradzam ten salon.Najgorszy salon na świecie volkswagen w Świętochłowice

Od lat firma ...

... nie potrafi poradzić sobie własnym z alarmem, który co rusz wyje nad ranem (godzina ok 6:00), wieczorami, w weekendy i święta budząc okolicznych mieszkańców. Nie wiem, czy można obdarzyć zaufaniem firmę, która przez tak długi czas nie jest w stanie sprostać tak wydawałoby się błahemu problemowi :(

0 gwiazdek

Brak zainteresowania że strony obsługi