Volkswagen - Porsche Inter Auto - Katowice

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Fachowa obsługa, ale nie za tanio.

Świetna obsługa, konkretny sprzedawca!

Daję 1 gwiazdkę, ...

... chociaż to zdecydowanie za dużo. Przez 2 lata korzystałem z usług serwisu, ponieważ zakupiłem tam samochód. Sam proces sprzedaży w 2015 przebiegał sprawnie i bardzo profesjonalnie. Niestety przy praktycznie każdej wizycie w serwisie moje ciśnienie narażane było na nagły skok w górę, ponieważ na przykład przyjęcie samochodu odbywało się z co najmniej 30 minutowym opóźnieniem. Powodem było to, że akurat doradca serwisowy był zajęty (na przykład przyjmowaniem klienta umówionego za 3 godziny, ale zdarzało się też, że był niesamowicie zaangażowany w dyskusję z współpracownikiem z działu części na tematy prywatne). Panie w recepcji sprawiały wrażenie, że siedzą tam za karę i odpowiadanie na pytania klienta sprawia im ból fizyczny. Praktyką był także telefon doradcy mniej więcej w terminie kiedy był umówiony odbiór - czyli około 15 - "no auto jest gotowe, czeka w kolejce na myjnię; odbiera Pan teraz, czy czeka do 18?"... Odbierałem brudne (czytając inne opinie nie ja jedyny). Absolutnym hitem natomiast było, gdy po przybyciu na umówioną naprawę/diagnostykę (bo nie wiedzieli co autu dolega) dowiedziałem się, że Pani owszem pamięta, że się ze mną umówiła, ale zapomniała wprowadzić do systemu - więc niestety mnie nie przyjmie. Kolejną wizytę zaproponowała za tydzień albo dwa (już nie pamiętam, bo nie piszę tej opinii na gorąco - wydarzenia miały miejsce w lipcu). Na pytanie czy nie mogą chociaż przeprowadzić diagnostyki usłyszałem, że nie, bo brakuje ludzi do pracy. To tyle z doświadczeń serwisowych... Ponieważ człowiek nie uczy się na błędach postanowiłem dać im jednak jeszcze jedną szansę by się zrehabilitować w moich oczach i postanowiłem kupić u nich kolejny samochód. Po długiej dyskusji z handlowcem, pozostawieniu adresu email oraz zapewnieniom z jego strony, że podeśle mi oferty na maila nastała długa cisza... Może w sumie lepiej i niech tak już pozostanie.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Specjaliści pierwszej klasy! ...

... Serwis szybko zdiagnozował usterkę. Podziękowania szczególnie dla Pana Piotra z serwisu.

Sprawnie, miło i terminowo.

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Jesli chodzi o ...

... sprzedaz nowych samochodow to obsluga w porzadku. Natomiast nie widac spacjalnego starania dla klienta indywidualnego. Skoro klienci flotowi generuja zyski...

2 gwiazdki

Ok

4 gwiazdki

1 gwiazdka