Volkswagen - Porsche Inter Auto - Katowice

Po kilku dniach ...

... dzwonienia do serwisu w sprawie umówienia terminu przeglądu, zostawiana nr telefony w celu kontakty doradcy postanowiłem skorzystać z usług innego serwisu. Również przy okazji poprzedniego przeglądu zostałem poinformowany o rabacie z którego miałem być zadowolony. Auto kupione u Państwa, przeglądy robione co 10tys km. Rabat 5%. Na serwis nie przyjadę, auta też już tu nie kupię.

1 gwiazdka

Zero obsługi klienta, ...

... obejrzeliśmy 5 aut a nikt nawet nie raczył się zainteresować.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Obsługa dramat do ...

... kwadratu. Sprzedawcy zachowują się jakby robili klientowi łaskę. Wybrałam salon w Sosnowcu, w którym od razu potraktowano mnie jak klienta a nie petenta. Może jest dalej ale jakość obsługi nieporównywalnie lepsza!

2 gwiazdki

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Zainteresowany pewnym modelem ...

... samochodu trafiłem dziś do salonu aut używanych tego dealera, pan sprzedawca bez zaangażowania i raczej zmęczony życiem i chyba klientami. Szkoda....

Nawet nie potrafią ...

... odebrać telefonu, nie skorzystam z usług VW w tym salonie.

Totalna olewka do ...

... klienta, wziąłem auto w leasing, obsługa totalnie nie wie co robi i co sprzedaje ! O wszystko się muszę dopytywać i oczywiście zostaje bez odpowiedzi bo nikt nic nie wie. Gość który sprzedaje auta nie ma o nich zielonego pojęcia. Wydając takie pieniądze człowiek ma nadzieje na trochę lepsza obsługę niż na targu w Bombaju( nie obrażając targu bo tam jest wyższy poziom obsługi klienta) od momentu wejścia aż do teraz cały czas widzę środkowy palec. To jest kpina ! Gdybym wiedział co mnie czeka nigdy bym od Was auta nie kupił !!!!!! Porażka na całej lini !!!!!

2ga moja wizyta ...

... i dokładnie takie same spostzeżenia - zero zainteresowania klientem (pomimo obecnosci 2 sprzedawcow przy biurkach). Nigdy wiecej nie odwiedze tego miejsca. Samochod kupilam w innym salonie. Nie polecam !!

Byłem dzisiaj w ...

... tym salonie na dzień dobry nie ma gdzie zaparkować. Chciałem kupić samochód i popytać o serwis itd. Oglądając samochody z pół godziny nikt nie raczył podejść zapytać czy coś pomóc. Poszedłem dalej zapytać się o serwis niestety totalna olewka chyba byłem niewidzialny , pasowało by tych dwóch panów przywołać do porządku bo widać że obrosli w piórka. W takim salonie w Niemczech nie do pomyślenia. Unikać tego salonu jak ognia właśnie stracili klienta.

Niestety tragiczne podejście ...

... do klienta. Nikt nie odbiera telefonów podanych na stronie www łącznie z komórkowymi. Po przyjeździe nieprzyjemny kontakt i totalny brak chęci pomocy przy 2-letnim VW. Sprawa ogarnięta w Noma 2 na miejscu od ręki i z uśmiechem ! na DTŚ najwyraźniej już im nie potrzeba więcej klientów ...

Obsługa klienta to ...

... jest totalna porażka zero zainteresowania klientem kilka razy prosiłam panią o poproszenia osoby która zajmuje się sprzedażą samochodów użytkowych niestety bez skutków Po 30 minutach gdy nikt się nie pojawił i powtórnym podejściu do Pani będąca przy recepcji poinformowała nas ze dzisiaj jednak nikogo nie ma i może poprosić stażystę żeby nam przedstawił ofertę która defakto znamy i chcieliśmy przejść do rozmów o zamówienia auta . Niby prestiżowa firma a podejście do klienta - żadne.

Salon dramat nikt ...

... nie Odbiera telefonu od 3 dni

Ten salon to ...

... porażka. Nie można się dodzwonić na serwis. Nigdy nikt nie odbiera.Z pewnością mają dużo klientów ,bo trudno ja się przeniosłem z serwisowaniem mojego vw do Katowic . Tam przynajmniej ktoś odbiera telefony .Dla potencjalnych klientów radzę najpierw próbować się dodzwonić A potem myśleć o zakupie auta u tego dilera .Bo z tego co widzę to do sprzedaży są pierwsi Ale żeby potem zabezpieczyć kontakt z klientem który już kupił samochód to nie bardzo .Jak ludzie zaczną uciekać to może ktoś to zauważy i poprawi ,ale póki co tragedia.A osoba podpisujaca się za właściciela odpisuje za mają problem z operatorem telefonicznym :) i to już od pół roku tak odpisuje :) Trochę szacunku dla ludzi ..jaki to operator usuwa usterkę pol roku ?? :) no normalnie śmiech na sali :)