Volkswagen - Porsche Inter Auto - Katowice

Obsługa dramat do ...

... kwadratu. Sprzedawcy zachowują się jakby robili klientowi łaskę. Wybrałam salon w Sosnowcu, w którym od razu potraktowano mnie jak klienta a nie petenta. Może jest dalej ale jakość obsługi nieporównywalnie lepsza!

2 gwiazdki

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Zainteresowany pewnym modelem ...

... samochodu trafiłem dziś do salonu aut używanych tego dealera, pan sprzedawca bez zaangażowania i raczej zmęczony życiem i chyba klientami. Szkoda....

Nawet nie potrafią ...

... odebrać telefonu, nie skorzystam z usług VW w tym salonie.

Totalna olewka do ...

... klienta, wziąłem auto w leasing, obsługa totalnie nie wie co robi i co sprzedaje ! O wszystko się muszę dopytywać i oczywiście zostaje bez odpowiedzi bo nikt nic nie wie. Gość który sprzedaje auta nie ma o nich zielonego pojęcia. Wydając takie pieniądze człowiek ma nadzieje na trochę lepsza obsługę niż na targu w Bombaju( nie obrażając targu bo tam jest wyższy poziom obsługi klienta) od momentu wejścia aż do teraz cały czas widzę środkowy palec. To jest kpina ! Gdybym wiedział co mnie czeka nigdy bym od Was auta nie kupił !!!!!! Porażka na całej lini !!!!!

2ga moja wizyta ...

... i dokładnie takie same spostzeżenia - zero zainteresowania klientem (pomimo obecnosci 2 sprzedawcow przy biurkach). Nigdy wiecej nie odwiedze tego miejsca. Samochod kupilam w innym salonie. Nie polecam !!

Byłem dzisiaj w ...

... tym salonie na dzień dobry nie ma gdzie zaparkować. Chciałem kupić samochód i popytać o serwis itd. Oglądając samochody z pół godziny nikt nie raczył podejść zapytać czy coś pomóc. Poszedłem dalej zapytać się o serwis niestety totalna olewka chyba byłem niewidzialny , pasowało by tych dwóch panów przywołać do porządku bo widać że obrosli w piórka. W takim salonie w Niemczech nie do pomyślenia. Unikać tego salonu jak ognia właśnie stracili klienta.

Niestety tragiczne podejście ...

... do klienta. Nikt nie odbiera telefonów podanych na stronie www łącznie z komórkowymi. Po przyjeździe nieprzyjemny kontakt i totalny brak chęci pomocy przy 2-letnim VW. Sprawa ogarnięta w Noma 2 na miejscu od ręki i z uśmiechem ! na DTŚ najwyraźniej już im nie potrzeba więcej klientów ...

Obsługa klienta to ...

... jest totalna porażka zero zainteresowania klientem kilka razy prosiłam panią o poproszenia osoby która zajmuje się sprzedażą samochodów użytkowych niestety bez skutków Po 30 minutach gdy nikt się nie pojawił i powtórnym podejściu do Pani będąca przy recepcji poinformowała nas ze dzisiaj jednak nikogo nie ma i może poprosić stażystę żeby nam przedstawił ofertę która defakto znamy i chcieliśmy przejść do rozmów o zamówienia auta . Niby prestiżowa firma a podejście do klienta - żadne.

Salon dramat nikt ...

... nie Odbiera telefonu od 3 dni

Ten salon to ...

... porażka. Nie można się dodzwonić na serwis. Nigdy nikt nie odbiera.Z pewnością mają dużo klientów ,bo trudno ja się przeniosłem z serwisowaniem mojego vw do Katowic . Tam przynajmniej ktoś odbiera telefony .Dla potencjalnych klientów radzę najpierw próbować się dodzwonić A potem myśleć o zakupie auta u tego dilera .Bo z tego co widzę to do sprzedaży są pierwsi Ale żeby potem zabezpieczyć kontakt z klientem który już kupił samochód to nie bardzo .Jak ludzie zaczną uciekać to może ktoś to zauważy i poprawi ,ale póki co tragedia.A osoba podpisujaca się za właściciela odpisuje za mają problem z operatorem telefonicznym :) i to już od pół roku tak odpisuje :) Trochę szacunku dla ludzi ..jaki to operator usuwa usterkę pol roku ?? :) no normalnie śmiech na sali :)

1 gwiazdka

Od dłuższego czasu ...

... staram się dodzwonić do salonu w celu umówienia jazdy próbnej a w kolejnym kroku zakupu samochodu. Niestety za każdym razem połączenie się urywa bądź zmienia kolejność kolejki. Nie wiem czy to działanie z premedytacją czy macie problemy na linii, ale od dłuższego czasu jest tak samo.

1 gwiazdka

Powini ten salon ...

... zamknoc ja nieidzie sie tam dodzwonic bo telefonuw nieodbierajom dziadostwo

Infolinia to jedno ...

... wielkie nieporozumienie. Podawany czas oczekiwania to jakaś kpina, co chwilę inna wartość (w sekundach!!!!), miejsce w kolejce też się zmienia - raz człowiek drugi, po chwili pierwszy, by po 5 minutach być trzecim. A muzyczka co chwile przerywana komunikatem o estymowanym zasie oczekiwania podanym w sekundach! :D No jaja jak berety. Jak to się mówi WUJ WAM W PYSK z takim podejściem.

Po co wam telefony?

Błąkałem się wśród ...

... ich aut z 20 minut .nikomu nie chciało się podejść i udzielić jakiejkolwiek informacji.dodam że salon świecił pustkami