Volkswagen - Porsche Inter Auto - Katowice

5 gwiazdek

Ok

Serwis to porażka. ...

... Auto już ponad 2-tygodnie w serwisie i nie widać końca, a auta zastępczego nie chcą wydać. Tragedia, stanowczo odradzam, w dodatku kontakt bardzo ciężki.

Jestem rozczarowana podejściem ...

... do klienta. W poprzednim tygodniu kupiłam Golfa VII w salonie. Mimo zapewnień Pani sprzedawcy, że dostanę na drugi dzień na maila gwarancję, niestety musiałam się o nią upominać przez następne dni. Dodatkowo nie dostałam pełnego kompletu dokumentów przez co nie mogłam od razu zarejestrować pojazdu na siebie. Dopiero po tygodniu czasu od zakupu samochodu miałam możliwość w urzędzie zarejestrować auto. Dodatkowo nie miałam możliwości zobaczenia za pierwszym razem wnętrza samochodu, ponieważ dostałam informację, że w tym czasie może być inny potencjalny klient i nie może pani zostawić biura bez nikogo, mimo że w dzień poprzedzający umawiałam się na jego zobaczenie. Dopiero za drugim razem była taka możliwość i kolejne niecałe 200 km trzeba było zrobić ponownie. Jeżeli chodzi o przygotowanie samochodu, to został on posprzątany oraz umyty, także pod tym względem dobrze przygotowany pod sprzedaż i póki co jestem z niego zadowolona. Jedyne co to jest odprysk na szybie o którym zostałam poinformowana, jednakże najpierw sprzedawca powiedziała, że zostanie ona wymieniona, po czym przy zakupie samochodu zostałam poinformowana, że odprysk został zaklejony i nie wymieniali całej szyby. Rozumiem koszt związany z wymianą szyby, jednakże dobrze od samego początku poinformować, że takiej usługi nie robią, a jedynie zaklejają, od środka widać pęknięcie niestety i nie wygląda to estetycznie.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Świetna obsługa- od ...

... momentu pierwszej wizyty w salonie po wydanie wybranego samochodu! Ogromne podziękowania szczególnie dla Pani Mirelli za cierpliwość, profesjonalizm, fachowe doradztwo i uśmiech:)

Radzę omijać bardzo ...

... szerokim łukiem. To że na zamówionego Multivana czekałem blisko rok ( choć celowo nie zamawiałem trudno dostępnych dodatków ) to nie do końca wina salonu. Jednak że na odbiór samochodu który dotarł już do salonu czekam od miesiąca. Obsługa zachowuje się jakby pierwszy raz załatwiała swoje własne finansowanie ( pomyłki w umowach, na poprawę oferty czekałem kilka dni, braki we wnioskach… choć przy maksymalnej wpłacie są procedury uproszczone) Jedyna odpowiedź jaką otrzymuje od sprzedawcy to że to nie od niego zależy. Koszmar!! Pomimo wpłaconych pieniędzy są tylko kolejne deklaracje terminu odbioru auta, a ja kolejny raz wynajmuję na wyjazd auto zastępcze. Analogiczny temat u konkurencji w w Gliwicach załatwiony został w cztery dni od przyjazdu auta do salonu.

5 gwiazdek

Szybka i fachowa obsługa w serwisie

Atmosfera miła i ...

... przyjemna dla klienta oraz możliwość zrobienia kawy, kakao lub woda mineralna z lodówki jest ok

Błyskawiczny kontakt, formalności ...

... załatwione równie szybko, nim się obejrzałem samochód był gotowy do odbioru. Profesjonalne podejście do klienta, przemiła obsługa. Serdeczne podziękowania dla Pani Mirelli!!! 🙂

5 gwiazdek

Gorąco polecamy Salon ...

... Volkswagen Porsche Katowice. Miła, profesjonalna kadra doradców. Szczególnie gorąco polecamy Panią Mirellę, która cały czas oczekiwania na zamówiony samochód do dnia jego odbioru wykazała się pełnym profesjonalizmem. Zawsze chętna do pomocy, z uśmiechem rzeczowo udzielała nam odpowiedzi na zadawane pytania. Super kontakt, osobisty i telefoniczny. Podczas odbioru samochodu (T-Rock) zrozumiale przekazała potrzebne informacje do obsługi pojazdu. Nawet teraz, już po odbiorze samochodu, możemy liczyć na pomoc - doradztwo ze strony Pani Mirelli. Serdecznie polecamy Panią Mirellę jako doradcę dla przyszłych klientów Salonu Volkswagen Porsche Katowice.

Świetna obsługa, na najwyższym poziomie!

Oszukują klienta. Udają ...

... że świadczą usługę a tak naprawdę jej nie wykonują.

Bardzo polecam zakup ...

... pojazdu w Państwa salonie. Niezwykle profesjonalna, rzetelna i pomocna obsługa klienta. Bardzo dobry kontakt z naszym osobistym doradcą zarówno telefoniczny jak i mailowy. Pani Mirella z cierpliwością słuchała naszych oczekiwań oraz z zaangażowaniem odpowiadała na nasze pytania i proponowała najlepsze rozwiązania wyboru samochodu. Profesjonalne podejście do klienta, miła rozmowa i atmosfera towarzyszyła również podczas odbioru naszego VW T-Roc. Dziękujemy serdecznie.

Dzisiaj odebrałem swojego ...

... T Rocka.Przez cały proces wizyty w salonie gdzie odbyłem jazdę próbną i później zakup prowadziła mnie Pani Mirella. Osoba ta cechuje się pełnym profesjonalizmem. Już w trakcie jazdy próbnej była lepsza od "Hołka" i "Krystyna Czubównej" w jednym. Jej wyjaśnienia, omówienie wszystkich zagadnień związanych z samochodem cechowały się jej bardzo dużą wiedzą na temat oferowanego modelu pojazdu. W trakcie procesu zamówienia oraz przy odbiorze samochodu wykazała się zrozumieniem dla " starszego Pana" 😊 i wszystko dogłębnie wyjaśniła. Pani Mirella cechuje się bardzo duuuuuuużą wiedzą oraz specjalnym podejściem do klienta. Ponadto jej uśmiech i profesjonalizm same mówią za siebie. Gdyby do Pani Mirelli była kolejka to zawsze warto zaczekać, tak jak na zamawiany samochód. Gorąco polecam Panią Mirellę jako przedstawiciela Volkswagena Porche Świętochłowice.

Bardzo pomocny sprzedawca ...

... Pan Piotr, profesjonalna obsługa, fachowe z wyjaśnieniami doradztwo, bardzo dobry miły kontakt i obsługa na najwyższym poziomie. Udało się zamówić i skonfigurować auto zdalnie pomimo dzielącej nas sporej odległości!

Wystawiony na sprzedaż ...

... samochód używany marki Fiat według zapewnień sprzedawcy podczas rozmowy telefonicznej miał posiadać dwa elementy lakierowane około 200 mikronów (prawy błotnik + drzwi przód), stan samochodu bardzo dobry. Podczas oględzin pojazdu. Korozja klapy bagażnika, wstawiony prawy próg. Dwa lakierowane elementy? Cała prawa strona powtórnie lakierowana łącznie z środkowym słupkiem + szpachla . Próg polakierowany bardzo słabo z pierwszymi oznakami korozji. Zderzak tył pęknięty. Lewa lampa tył nieszczelna. Źle spasowane elementy nadwozia lewy przód. Opony 4 lata starsze od samochodu. Lakier na klamkach drzwi wypłowiały. W ogłoszeniu podana inna moc silnika niż wynikająca z numeru nadwozia. VIN: ZFA19900000905344 Na dalsze oględziny samochodu nie miałem ochoty. Strata czasu.