Volkswagen - Porsche Inter Auto - Katowice

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Zbyt duża biurokracja w momencie zwrotu reklamowanych części (Wersja oryginalna) Demasiada biurocracia al momento de devolver piesas en reclamacion

5 gwiazdek

Bardzo nie mila ...

... obsluga nie dowie sie czlowiek niczego. Zero pomocy ze strony obslugi, skasowac grube pieniadze potrafia a jak czlowiek chce porady to maja cie juz w dupie. Nie polecam omijac z daleka serwis w katowicach pomocny duzo bardziej i mila obsluga

4 gwiazdki

Fatalna obsługa klienta ...

... w serwisie. Umówiona wizyta na przegląd 3 tyg wcześniej a w dzień przeglądu okazuje się że nie ma auta na liście na ten dzień i kolejny termin wyznaczony na tydzień później. Kontakt telefoniczny z serwisem po 3 dniach i 10 telefonach w końcu doszło do połączenia. Odradzam.... Sami proszą o nr kontaktowy że oddzwoni ktoś lecz niestety zero kontaktu. Po takich przygodach wizyta osobista bez jakiegokolwiek słowa przepraszamy... ODRADZAM załatwiania tam spraw serwisowych.

Obsługa działu sprzedaży SUPER polecam

4 gwiazdki

Wszystkim właścicielom samochód ...

... marki Volkswagen, stanowczo odradzam serwis w salonie Volkswagen przy DTŚ na wysokości Świętochłowic. Oddałem auto na pełen przegląd plus tymczasowa naprawa zderzaka, dodatkowo zgłosiłem problem z turbiną która potrafiła przestać działać w najmniej odpowiednim momencie, co powodowało przełączenie pracy auta w tryb awaryjny. Wizyta wcześniej umówiona na godzinę 10, po pojawieniu się na miejscu oddając auto zostałem poinformowany że odbiór możliwy między 15 a 16 a koszty zostaną przedstawione telefonicznie. O 11 dostałem telefon że koszt pełnego przeglądu plus poprawienie zderzaka to 1600 netto. Cena do przyjęcia, więc proszę działać. I gdyby cała historia miała się skończyć w tym miejscu to mielibyśmy happy end, ale był ciąg dalszy, który wyglądał jak u Barei. O 15,30 pojawiłem się po odbiór samochodu, i tu pierwsza niespodzianka, auto jeszcze na serwisie. Ok, zdarza się, pytam ile jeszcze może to potrwać, więc Pan z obsługi serwisu odpowiada że z umyciem auta max 45 minut. No dobra jestem umówiony o 19 na spotkanie, zdążę, poczekam, świat się nie zawali. Ale po 15 minutach okazuje się, że olej w skrzyni biegów jeszcze jest nie wymieniony i najlepiej jak przyjadę w innym terminie. Ciśnienie trochę mi się dźwigło. Nie ma mowy, nie po to oddaję auto na serwis żeby po kilku godzinach okazało się że nie będzie zrobione. Pan z serwisu stwierdził że olej w skrzyni nie zdążył wystygnąć i musimy jeszcze trochę poczekać jeżeli chcę mieć auto na dzisiaj. OK to poczekamy, chociaż dziwne że przez sześć godzin nie zdążył wystygnąć. O 17 kolejna informacja że parę minutek bo już biorą się za mycie i mogę jechać. Żeby nie czekać, proszę o fakturę, i tu znowu niemiła niespodzianka, kwota zmieniła się na 1840 PLN netto, szybka grzeczna wymiana zdań, dostaję rabat 1680 netto. Płacę, szkoda czasu, mam spotkanie a jeszcze trzeba się dostać do domu, przebrać i odświeżyć po całym dniu. Mam jeszcze kilka minut więc pytam o turbinę, i kolejna niespodzianka, z turbiną jest wszystko ok według serwisu, ale mogę przyjechać w innym terminie to zbadają temat dokładniej. Trochę puściły mi nerwy, cały dzień w serwisie i nikt nie potrafi ustalić przyczyny usterki, która pojawia się notorycznie. Na auto czekam jeszcze prawie godzinę, dostaje je po 18, oczywiście nieumyte, nie mam czasu ani ochoty na dalszą dyskusję, jadę do domu. Zdjęcia przedstawiają auto w momencie wydania przez serwis.

Polecam serwis. Szybka i fachowa obsługa. Łatwy kontakt.

3 gwiazdki

Duży wybór

5 gwiazdek

Pomimo pierwotnych problemów ...

... udało się porozumieć a serwis stanął na wysokości zadania w sprawach technicznych. W sprawach dotyczących komunikacji z klientem serwis ostatecznie dołożył wszelkich starań, aby zostawić dobre wrażenie. Polecam bezpośredni kontakt z pracownikami oraz szefem serwisu.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Chciałem odbyć jazdę ...

... próbną Golfem 7. Bardzo szybko udało się znaleźć dogodny termin. Jestem zdecydowany na zakup tego modelu.