Volkswagen - Porsche Inter Auto - Krańcowa

Kupowałem auto w ...

... leasingu. Pani z ubezpieczenia nie chciało się zwiększyć zakresu ubezpieczenia bo już miała przygotowane dokumenty więc stwierdziła, że się nie da. Zwiększyłem sobie zakres ubezpieczenia u innego agenta bez problemu. Edit: To prawda, że otrzymałem ofertę 22.11 ale była przedstawiona jako "oferta promocyjna 1,5%" i nie było informacji, że mogę ją zmienić wedle potrzeby. Po podpisaniu i opłaceniu polisy na miejscu pytałem czy jest możliwość zwiększenia aneksem i dopłaty i u Was nie było takiej możliwości (a jednak to nie był problem zwiększyć u innego agent).

Strata czasu, nie ...

... polecam - dramatyczna obsługa. Telefon, mail -> ustalenia z Panem Sebastianem S. - i cisza, brak odpowiedzi mailowej, kontaktu telefonicznego.

Nie dziękuję. Nigdy ...

... więcej nie skorzystam. I to nie poprzez felerny samochód od producenta ale przez podejście do klienta. Nie, nie oczekuje cudów, ale kiedy auto stoi prawie 5 miesięcy w serwisie, spodziewałbym się sporadycznego, raz na dwa tygodnie, kontaktu od serwisu. Tymczasem cisza lub brak odpowiedzi na telefony i sms. I jeszcze irytujaca "zabawa" przy odbiorze auta. Szczerze nie będę polecał tego miejsca, bede odradzał. Powodzenia.

Mocno NIE POLECAM. ...

... W dobie czasów, w których firmy wydają miliony na zdobycie klienta VW Porsche Krancowa nie raczy oddzwonić do klienta, ktory sam do nich przychodzi po zostawieniu kontaktu przez recepcjonistke. Ponowna próba telefonu na recepcję żeby potwierdzić dostępność auta zakończona również niepowodzeniem i brakiem oddzwonienia. I to w firmie która ma w nazwie "Porsche". Dobrze że nie kupowałem Porsche, bo strata takiego klienta byłaby kosztowna :)

Tylko dwie gwiazdki, ...

... ponieważ bardzo trudno jest się do was dodzwonić.

Dramat. Dział serwisu ...

... wymaga przemodelowania. Masakra Zrobię aktualizację, ponieważ ktoś w Porsche wątpi w moją opinię. Mam podesłać wykaz 60 telefonów, 5 maili, czy 3 wizyt w serwisie? Gdzie finalnie Państwa pracownik stwierdził, iż nie zamówił jednej części bo niby zrobił to ktoś od nas. Żenada. Brakuje ujemnych gwiazdek

Gdyby dało się ...

... dać -1 to chętnie bym to zrobił. Właśnie wróciłem z "próby naprawy serwisowej", bo inaczej tego nazwać nie idzie półrocznego volkswagena. Klimatyzacja w moim aucie chwilę działa, chwilę nie... Dla potwierdzenia nagrałem filmik, gdy podczas deszczu i stania w korku przy włączonej klimatyzacji wszystkie szyby mam zaparowane, mimo ustawienia 16C i nawiewu na szybę- widać ewidentnie, że klimatyzacja nie pracuje bo leci tak gorące i wilgotne powietrze, że nie idzie usiedzieć w środku. Odpowiedz Pana, przez którego auto było odebrane: "Na komputerze nic nie wyszło, a po drugie podczas różnic temperatur na zewnątrz i aucie może wystąpić zaparowanie, to jest normalne"... ABSURD. :) Drugi element do naprawy, uszkodzony, charczący głośnik: Odpowiedź tego samego Pana: "Serwisanci włączyli radio i nic niepokojącego nie było słychać, po drugie ma Pan auto z podstawowym nagłośnieniem, więc nie może się Pan spodziewać, że przy każdym typie muzyki głośniki będą grały idealnie." Oczywiście nic nie zostało zrobione, auto odebrałem po godzinie od zostawienia, dodatkowo moja wizyta została raz przełożona, mimo potwierdzenia smsem dzień wcześniej, Pani zadzwoniła, że elektryk, który miał zająć się moim autem nie zjawił się w pracy. Jednym słowem. D R A M A T Nie polecam.

Co tu wyjaśniać, ...

... odbiór zamówionych dzień wcześniej części trwa 30 min. Pani na kasie tak bardzo zajęta prywatną rozmową przez telefon, że po chwili czekania za obsługą poprosiła mnie o przejście do drugiej kasy. Zacznijcie szanować i cenić czas klienta a nie tylko swój. Pozdrawiam

Dodzwonić się do ...

... działu handlowego równoznaczne jest z wygraniem w totka. Czyżby handlowcy na wakacjach??

Mogło być 5 ...

... gwiazdek, niestety jest jedna ponieważ: - auto telefonicznie umówione na wadliwie działający czujnik zmierzchu, Pani przyjmująca auto przywitała mnie sformułowaniem: światła powinien ustawić dealer u którego auto było zakupione, wytłumaczyłem że wizyta była na czujnik zmierzchu. - przy wydawaniu auta po aktualizacji softu Pani oznajmiła że światła w trybie auto w tym modelu włączają się zawsze nawet w słoneczny dzień - jest to nieprawda. - poinformowano mnie również, że ustawiono czułość na opcję późno - podczas jazdy próbnej z brygadzistą serwisu okazało się że opcja jest ustawiona na wcześnie - kolejna nieprawda. - podczas wizyty zarysowano boczek drzwiowy kierowcy.

Nie polecam, nie ...

... realizują warunków gwarancji dla nowych samochodów

Nie wiem dlaczego ...

... umówiony przegląd Octavia na 90k trwa 6h - masakra :(

1 gwiazdka

Zdecydowanie nie polecam! ...

... Auta może i są dobre ale obsługa fatalna- w leasingu nie ma co tam brać. W szczególności Pan Paweł Siudziński- typowy sprzedawca, sprzedać a potem nawet telefonu nie odbiera, żadnej pomocy

Byłem raz odebrać ...

... części obsługa bardzo nie miła pan z działu części siedzi tam za kare nigdy tam już nic nie zamówię.

Tak wygląda opona ...

... zamontowana w serwisie po miesiącu, Obsługa serwisu stwierdziła ze osobiście mi tej opony nie montowali. Nawet nie zaproponowano wymiany.Po prostu człowieku o co Ci chodzi , weź sobie kup gdzieś opony i dupy nie zawracaj. 20 lat tam jeżdże i chyba za długo. Pora sie wynosić . Profesjonalizm tam nie istnieje.Nie polecam !!!!

Nie polecam tego ...

... salonu. Chciałem zamówić części, mimo upominania się o kontakt nie dostalem żadnej odpowiedzi przez ponad 2tygodnie. Zero zaangażowania.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Aby odblokować radio, poprosili o 380 zł za kod PIN. (Wersja oryginalna) Чтобы разблокировать магнитолу за пин-код попросили 380 злотых.

Brak poszanowania czasu ...

... klienta przyjecie na serwis ponizej krytyki.

Nikt nie odbiera ...

... telefonu. Maja oddzwonić i nie oddzwaniają. Katastrofa!!!